Felsökning
184 artiklar
Ändra fakturaadress och betalare
Kan jag lägga till en betalning från ett annat datum?
Hur ändrar jag fakturadatum eller förfallodag?
[en] Customise Invoice Printout Information
Hur hittar jag förfallodatumet på en faktura eller flera fakturor?
Fakturering av flera patienter samtidigt
Korrigera en momsavvikelse på en utfärdad faktura
Lägg till en betalningsmetod
[en] How do I Delete an Invoice?
Sök efter fakturor
Ändra ett pris på en faktura
Vad du kan redigera på en fastställd faktura
Hur lägger jag till faktureringsavgifter och förseningsavgifter?
Avskrivning av fakturasaldo
Varför kan jag inte redigera eller ta bort en faktura?
Hur kan jag undvika kreditupplysningar?
Hur rättar jag till ett fel på en kreditfaktura?
Jag råkade skapa en kreditnota, den ursprungliga fakturan var korrekt
Jag skapade en kreditfaktura men använde fel datum
Jag har lagt till en betalning på en felaktig faktura
Jag lade till artiklar till fel patient
Hur tar jag bort en felaktigt inlagd förskottsbetalning?
Jag skapade en partiell kreditfaktura men använde fel belopp eller procentsatser
Jag krediterade en artikel på en faktura och nu behöver jag kreditera en annan artikel på samma faktura
Jag krediterade hela fakturan när endast en post borde ha krediterats
Jag har skapat en delkreditnota men behöver kreditera hela fakturan
Jag behöver återbetala och kreditera en samlingsfaktura
Är det möjligt att göra patientinformation obligatorisk?
Kan titlar tas bort på kundsidan?
Kan en patient ha flera ägare?
Lägg till interna anteckningar gällande kunden
Hur annullerar jag ett vaccin?
Hur ser jag antal kunder och patienter som finns registrerade i vårt Provet?
Hur exporterar jag en kund- eller patientlista?
Hur lägger jag till och hanterar telefonnummer till kunder?
Hur du skickar flera patientjournaler till en kund
Vad ingår vid en sammanslagning av kunder eller patienter?
Skapa ett anpassat fält för patientstatus (vitala parametrar)
Se en graf över en patients vitala parametrar
Hur använder jag preliminära anteckningar i bokningar och konsultationer?
Kan jag redigera diagnoser på slutförda konsultationer?
Kan jag redigera eller radera kliniska anteckningar och hemgångsråd i slutförda konsultationer?
Redigera artikelpriser i en konsultation
Jag har av misstag markerat ett planerat behandlingsobjekt som utfört. Hur återställer jag den som planerad?
Hur ändrar jag en konsultationstyp?
Hur ändrar jag datumet för artiklar (åtgärder, lager, mediciner, foder) vid konsultationer?
Hantera ansvarig veterinär för konsultationer
Hur tar jag bort flera automatiskt genererade påminnelser?
Hur kan jag visa, ta bort eller ändra tiden för påminnelser om kommande möten?
Hur slutar jag skicka e-postmeddelanden eller sms/textpåminnelser för att bekräfta möten?
Vad händer med påminnelser som är länkade till arkiverade objekt?
Felsökning av dubbla automatiska påminnelser
Hur blockerar jag en tid i möteskalendern?
Jag råkade ta bort en resurs och mötena försvann från kalendern
Hur ser jag ändringarna som gjorts i ett möte?
Kan jag skriva ut mina möten från kalendern?
Kan jag lägga till en kolumn i möteskalendern för flera användare?
Hur kan jag dölja eller ta bort kolumner i tidbokningskalendern?
Hur visas helgdagar i möteskalendern?
Hur använder jag färger i tidsbokningskalender?
[en] Can I Double-Book or Allow Overlapping Appointments?
Felsökning av arbetspass
Hur ändrar jag ett arbetspass för en medarbetare?
Skapa och hantera avbokningsskäl
Min inloggningslänk till Referral Portal har gått ut. Hur får jag en ny?
En remiss har skickats från Remissportalen, men den visas inte i Provet
Remissen har kommit in i Provet, men jag kan inte se några bifogade filer
Tid bokades för en remiss i Provet, men statusen har inte uppdaterats i Remiss Portal
Hur bifogar jag en fil till min feedback till den remitterande veterinären?
Finns det en storleksgräns för bilagor i remisser?
Vilka format stöds för att bifoga DICOM-filer?
Jag har inget alternativ för att bifoga en DICOM-fil till en remiss
Jag har problem med att ansluta min skärm
Innehållet är för litet eller stort på min skärm. Hur justerar jag skärmens layout?
Hur många patienter kan jag se på en skärm?
Kan jag få ha en liten tavla utanför varje patientskåp som visar patienten?
Hur visar jag patienter som vaknar upp på vår intensivvårdsavdelning efter en operation men som inte tillhör intensivvårdsavdelningen?
Vad är en åtgärd?
Hur ser det ut om jag har flera patienter i en konsultation?
Varför uppdateras min TV automatiskt tillbaka till flerpatientsvyn från enpatientsvyn?
Hur går jag in i vyn för en enskild patient?
Hur markerar jag ett behandlingsobjekt som klart?
Varför är innehållet i avsnittet "Väntar på utskrivning" mindre än i de andra avsnitten?
Kan jag få en skärm som visar alla patienter som väntar på att skrivas ut?
Varför ska jag visa godkända möten?
Kan jag visa kommande möten för en avdelning men aktiva konsultationer för alla?
Kan jag få en dagsrapport från en Provet Pay-terminal?
Hur returnerar jag en betalterminal?
Hur börjar jag använda MOTO-betalningar?
Varför avvisades betalningen?
Hur lång är tidsfristen för att göra en återbetalning?
Hur inaktiverar jag terminalkvitton?
Hur skriver jag ut ett kvitto igen?
Återbetalning saknas, är obetald eller det finns förseningar med återbetalningar
En betalning har inte gått igenom trots att den ser korrekt ut i Provet
Återbetalning har inte kommit in på köparens bankkonto
Hur kan jag ta reda på om en transaktion har betalats ut?
Hur lägger jag till en ny betalningsmetod för Provet Pay?
En betalning har inte kommit in på mitt bankkonto
Hur lägger jag till en ny enhet till en befintlig kund i Provet Pay?
Kan inte komma åt Provet Pays hanteringssida
Jag hittar inte en viss Provet Pay-betalning
Jag kan inte återbetala en Provet Pay-betalning
Hur ger jag en användargrupp åtkomst till Provet Pay-rapporter och hanteringssidan?
Kundkort har försvunnit
Köparen har genomfört en onlinebetalning, men betalningen syns inte i Provet
Betalningsmetoden på en sida för onlinebetalningslänk fungerar inte
Provet Betalning: Kunden har inte fått någon länk för onlinebetalning
Min Provet Pay-terminal har gått sönder
Kunden kan inte genomföra en betalning på terminalen
En betalning har inte gått igenom trots att den ser korrekt ut i Provet och Provet Pay-rapporterna
Dela upp betalningen på en faktura med Provet Pay
Windows-program för etikettutskrift
Felsökning av Blackbox etikettutskrift
Kontakta Provet Support om du har problem med etikettutskrifter
Problem med sidlayout, skalning eller färg
Ingen anslutning för utskrift med ett klick
Innehållet är rätt orienterat men visas för litet eller stort trots att PDF-filen ser korrekt ut
Etikettinnehållet skrivs ut i sidled
Etikettinnehållet passar inte in i etiketten
Det finns tomma sidor i PDF-filen
Etikettens innehåll är suddigt
Felsökning av saknad information på utskrivna etiketter
Hur vet jag om en patient omfattas av en hälsoplan?
Hur samlar jag in pengar från en klient för en hälsoplan?
Hur vet jag vilka artiklar som ingår i en patients hälsoplan?
Hur kan jag veta om någon är sen med sina betalningar?
Kan jag använda sjukvårdsartiklar i en motförsäljning?
Går det att skapa en rapport för kunder (och patienter) kopplade till en hälsoplan?
Om jag ändrar priset på abonnemanget, ändras då priset för nuvarande abonnenter?
Kan jag ha en plan som täcker flera arter, t.ex. hundar och katter?
Innebär tillägg eller borttagning av en post i en hälsoplan att den också läggs till eller tas bort i aktuella abonnemang?
Kan hälsoplaner delas mellan olika kliniker?
Visas det belopp som en kund sparar genom att vara med i en plan på fakturan?
Kan en patient ha mer än ett abonnemang?
Hur lägger jag till en patient i en ny hälsoplan efter att den gamla planen har upphört?
Kan jag ändra betalningsmetod för ett befintligt sjukvårdsabonnemang?
Arbetspass har importerats men inte markerats som bokningsbara online i Provet
Skift har tagits bort från Quinyx men inte från Provet
Provet visar möten utan skift efter att ha tagit bort skift från Quinyx och Provet
Skift importeras inte och det finns fel av typen "400", "401" eller "500" i loggen över fel i utdata
Vissa arbetspass har inte importerats för en eller flera användare och inga fel i felloggarna
Hur får jag en lista över kunder som besökt kliniken nyligen eller inom ett visst tidsintervall?
[en] Generate a Report on Unused Prepayments
[en] Generate Item sales report
[en] Generate a Vaccination Report
Hur hittar jag patienter baserat på åtgärd eller operation?
Hur hittar jag nyligen tillagda kunder?