Innan du börjar felsöka måste du kontrollera vilken etikettutskriftsmetod som din organisation använder. Denna artikel innehåller felsökningssteg endast för den äldre Blackbox-lösningen för etikettutskrift.
Notera
Detta är en äldre lösning för etikettutskrifter som inte längre rekommenderas. Istället rekommenderar vi PDF-metoden för etikettutskrifter.
Skrivaren är offline
När din etikett skrivare verkar vara offline kan en komplett omstart av Blackbox och skrivarkomponenterna ofta lösa problemet. Vänligen följ dessa steg i den angivna ordningen:
Koppla ur allt.
Anslut Dymo-skrivaren till Blackbox.
Anslut nätkabeln till Dymo-skrivaren.
Anslut Blackbox ethernetkabel.
Koppla in Blackbox nätkabel.
Problem med innehållsstorlek och synlighet
Om dina etiketter skrivs ut med fel storlek eller om innehållet klipps av, kan det vara nödvändigt att justera skrivinställningarna för Blackbox-integrationen:
Justera inställningarna för Blackbox-skrivaren i Inställningar > Allmän > Integreringar > Utskrift av etikett. Gör nödvändiga justeringar och skriv ut en testetikett.