Den här artikeln tar upp vanliga problem och lösningar för att hantera arbetspass, inklusive problem med synlighet, fel vid kopiering och ombokning av bokade tider.
Arbetspass syns inte i vyn för arbetspass
Om du inte hittar ett arbetspass i Kalender > Arbetspass-vy, kontrollera Filter i vänstermenyn. Kalendern kan filtreras genom att:
Välja arbetspass för alla enheter, arbetspass på andra enheter och vy per dygn
Välja användare med arbetspass eller välja enskilda användare för veterinärer eller vårdpersonal
Välja specifika typer av arbetspass
Välja specifika resurser
Om personen som du lade till arbetspasset för inte är vald i filtermenyn visas inte deras arbetspass i kalendern.
Arbetspass visas inte i tidbokningskalendern
För att ett arbetspass ska visas i tidbokningskalendern måste kryssrutan bokade tider i inställningarna för typen av arbetspass vara markerad, eller så måste filtret Visa även icke bokningsbara arbetspass vara ikryssat. Om du använder en flerenhetsklinik ska du kontrollera att arbetspasset har lagts till på rätt enhet.
Går inte att flytta bokade tider till ett annat arbetspass
När du använder knappen Omboka bokad tid, men inga andra arbetspass är tillgängliga, beror det troligen på att det inte finns några andra arbetspass schemalagda för samma tid som bokad tid.
Kontrollera tiden för bokade tider.
Se till att ett arbetspass har lagts till för samma tid.
Felmeddelande om "Konfliktande arbetspass" när du lägger till ett arbetspass
Om du försöker lägga till ett arbetspass för en veterinär och får ett felmeddelande om "konfliktande arbetspass", men inga arbetspass syns:
Kontrollera Filter i vänstersidan så att de är inställda på att visa personens arbetspass. Då visas alla arbetspass för personen på din aktuella enhet
Om du använder en flerenhetsklinik kan personen ha arbetspass på en annan enhet. Markera kryssrutan Arbetspass på andra enheter för att se dem.
Kopiering av arbetspass: Felmeddelandet "Källans första dag och destinationens första dag måste vara på samma veckodag"
Det här felet betyder att du har valt olika veckodagar för kopieringen. Till exempel har du angett Från detta datum som en Måndag och Starta kopiering av arbetspass här som en Torsdag. För att kopiera arbetspass måste källan och destinationen ha samma veckodag (t.ex. "Måndag till en Måndag").
Läs mer om kopiering av arbetspass här.
Kopiering av arbetspass: Felmeddelandet "Destinationens vecka är inte tom"
Meddelandet "Destinationens vecka är inte tom" innebär att en arbetspassmall redan har lagts till i veckan du försöker kopiera till. Gå till vyn för arbetspass och kontrollera datumen för den veckan; ett arbetspass finns redan för den valda personen.
Inga typer av arbetspass tillgängliga att välja
Typer av arbetspass och arbetspassmallar är specifika för varje enhet. För att lägga till typer av arbetspass för en enhet måste du först skapa dem.
Ändringar i en typ av arbetspass uppdaterades inte i kalendern
När du gör ändringar i en typ av arbetspass uppdateras de inte automatiskt i arbetspass som redan har schemalagts.
Så här tillämpar du ändringarna på befintliga arbetspass:
Radera de befintliga arbetspassen för berörda användare och datum.
Lägg till arbetspassen igen genom att använda den uppdaterade typen av arbetspass.
Detsamma gäller arbetspassmallar: ändringar i en mall uppdaterar inte automatiskt befintliga arbetspass som redan finns i kalendern.
Observera att kryssrutan Uppdatera existerande arbetspass i dialogrutan för skapa eller redigera specifikt gäller ändringar av besöksorsaker; inget annat ändras.