Den här artikeln tar upp vanliga problem och lösningar för att hantera arbetspass, inklusive problem med synlighet, fel vid kopiering och att flytta bokade tider.
Arbetspass är inte synliga i vy för arbetspass
Om du inte hittar ett arbetspass i Schemaläggning > Arbetspass, kontrollera filtren i menyn till vänster. Kalendern kan filtreras på:
Alla enhetsarbetspass, arbetspass för andra enheter och dagsvy
Användare med arbetspass, eller så kan du välja specifika användare för veterinärer eller vårdpersonal
Specifika typer av arbetspass
Specifika resurser
Om personen du lade till arbetspasset för inte är vald i filtermenyn visas deras arbetspass inte i kalendern. Kontrollera också om arbetspasset schemalagts under en annan enhet eller som ett resurspass. Om så är fallet, växla till eller inkludera den enheten, eller välj resursen, för att hitta arbetspasset.
Arbetspass syns inte i bokningskalendern
För att ett arbetspass ska visas i bokningskalendern måste kryssrutan Bokningar i inställningarna för typ av arbetspass vara markerad, eller så måste filtret Visa även icke bokningsbara arbetspass vara aktiverat. Om du har en flerenhetsklinik, säkerställ att arbetspasset har lagts till på rätt enhet.
Går inte att flytta bokade tider till ett annat arbetspass
När du använder knappen Omboka bokad tid, men inga andra arbetspass finns tillgängliga, beror det troligen på att inga andra arbetspass är schemalagda för samma tid som bokningen.
Kontrollera tiden för bokningarna.
Säkerställ att ett arbetspass läggs till för samma tid.
Fel: "Arbetspassen krockar" när du lägger till ett arbetspass
Om du försöker lägga till ett arbetspass för en veterinär och får ett fel om att "arbetspassen krockar", men inga arbetspass syns:
Kontrollera filtren till vänster för att säkerställa att de är inställda på att visa personens arbetspass. Då visas alla arbetspass för den personen på din aktuella enhet.
Om du har en flerenhetsklinik kan personen ha arbetspass på en annan enhet. Markera kryssrutan Arbetspass på andra enheter för att se dem.
Växla till dagsvy för det berörda datumet. Vissa arbetspass är lättare att missa i andra kalender-vyer.
Rensa eller expandera filtret för typ av arbetspass, eftersom ett filter för typ av arbetspass kan dölja arbetspasset som orsakar konflikten.
Rensa eller expandera resursfiltret, eftersom ett resursfilter kan dölja ett arbetspass som är schemalagt för en specifik resurs.
Om en resurs, t.ex. ett rum, redan är bokad för den tiden, frigör den eller välj en annan resurs för det nya arbetspasset.
Kopiera arbetspass: Fel: "Källans första dag och destinationens första dag måste vara på samma veckodag"
Det här felet innebär att du har valt olika veckodagar för kopieringen. Till exempel har du ställt in Från detta datum som en måndag och Starta kopiering av arbetspass här som en torsdag. För att kopiera arbetspass måste källans och destinationens dagar vara samma veckodag (t.ex. "Måndag till en måndag").
Läs mer om att kopiera arbetspass här.
Kopiera arbetspass: Fel: "Destinationens vecka är inte tom"
Meddelandet "Destinationens vecka är inte tom" anger att en arbetspassmall redan har lagts till i veckan du försöker kopiera till. Gå till vy för arbetspass och kontrollera datumen för veckan; det finns redan ett arbetspass för den valda personen.
Inga typer av arbetspass tillgängliga att välja
Typer av arbetspass och arbetspassmallar är specifika för varje enhet. För att lägga till typer av arbetspass på en enhet måste du först skapa dem.
Ändringar i en typ av arbetspass uppdaterades inte i kalendern
När du gör ändringar i en typ av arbetspass uppdateras de inte automatiskt för arbetspass som redan har schemalagts.
Så här tillämpar du ändringarna på befintliga arbetspass:
Radera de befintliga arbetspassen för de berörda användarna och datumen.
Lägg till arbetspassen på nytt med den uppdaterade typen av arbetspass.
Detsamma gäller för arbetspassmallar: ändringar i en mall uppdaterar inte automatiskt befintliga arbetspass som redan finns i kalendern.
För att redigera en arbetspassmall, gå till Inställningar > Listor & mallar > Mallar > Arbetspassmallar. För att redigera arbetspassmallar krävs rätt behörigheter.
Observera att kryssrutan Uppdatera existerande arbetspass i dialogrutan för skapa eller redigera arbetspass specifikt gäller ändringar av besöksorsaker; inget annat kommer att ändras.