Om din Provet Pay-betalterminal inte fungerar ska du kontrollera terminalanslutningen innan du rapporterar terminalen som trasig. Många terminalproblem orsakas av klinikens nätverk och inte av terminalen. Se Kontrollera anslutningen till din Provet Pay-betalterminal för kontrollerna.
Rapport om trasig terminal
Om Provet Pay-terminalen är trasig ska du Kontakta Provet support. Du måste alltid skicka tillbaka en trasig betalterminal till Nordhealth.
Få en ersättningsterminal
Om Provet Pay-terminalen gick sönder under normal användning och inte har några fysiska skador får du en ersättningsterminal Gratis.
Om terminalen gick sönder på grund av fysiska skador, till exempel efter ett fall på golvet, gäller den kostnadsfria ersättningen vanligtvis inte. Kontakta Provet support i alla situationer. Provet support fattar beslut från fall till fall om du får en ersättningsterminal.