Hoppa till huvudinnehåll

En betalning har inte gått igenom trots att den ser korrekt ut i Provet

Kontakta Provets support och förse dem med följande information: Ditt Provet-ID Fakturans ID: ID för fakturan hittas i webbadres...

Kontakta Provets support och förse dem med följande information:

  • Ditt Provet-ID

  • Fakturans ID: ID för fakturan hittas i webbadressen för fakturasidan (se bild nedan).

  • Betalningsbelopp och datum

  • PSP-referens: På fakturasidan hittar man betalningsraden i avsnittet Betalningar och skriver ut transaktionskvittot med knappen för transaktionskvitto på betalningsraden (se bild nedan).

Fakturans ID:

invoiceID.jpg

Skriv ut kvitto:

transaction_receipt.jpg
Fick du svar på din fråga?