Kontrollera och prova följande med din IDEXX VetLab Station-integration:
Kontrollera att den remiss som skapats i Provet innehåller en analys som betecknas som en IVLS-analys. Om den inte innehåller det skapades inte begäran baserat på remissen som förväntat. Om så var fallet måste en ny remiss skapas med minst en laboratorieartikel som är markerad som en IVLS-analys.
Kontrollera att IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) körs på den angivna datorn och att den är korrekt konfigurerad. Den ska visa arbetsbegäran i lämpligt fönster och ha den i sin mapp för arbetsbegäran.
Kontrollera att statusen för enheten "Provet" är "grön" på IVLS startskärm. Kontrollera också att statusen för InterLink-programmet är "grön" på datorn (ikonen i aktivitetsfältet). Om de inte är gröna tyder det på ett anslutnings- eller installationsproblem mellan IVLS och InterLink-programmet på datorn. Det kan hjälpa att installera om InterLink-programmet.
Kontrollera att alla enheter har en korrekt internetanslutning och att datorerna finns i samma lokala nätverk.
Starta om datorn och IVLS.
Om dessa steg inte avslöjar problem eller löser problemet, kontakta Provets support.