Jag hittar inte en viss Provet Pay-betalning

I de flesta fall när en betalning inte kan hittas har den registrerats på fel kund eller en anonym kund i Provet.

Du kan försöka hitta betalningen från Provet Pays hanteringssidan: Gå till Inställningar > Integrationer > Provet Pay > och välj Öppna redigeringssida. Läs mer om Provet Pay-rapporter.

Det går även att söka efter betalningen med hjälp av Provets betalningsrapport. Man behöver då känna till åtminstone betalningens tidpunkt och belopp.

Se även En betalning har inte gått igenom trots att den ser korrekt ut i Provet och Provet Pay-rapporterna.