Usein kysyttyä
178 artikkelia
- Miten voin muuttaa päivämäärämuotoa, aikavyöhykettä ja mittayksiköitä Provetissa?
- Voinko asettaa oletussuodattimet Työpöydälle?
- Aseta tehtävän ilmoitukset useille käyttäjille
- Miten määrittelen automaattisen uloskirjautumisen asetukset?
- 2026 Provet-hinnoittelun ja -tilausten muutosten UKK
- Miksi tekstiviestit maksavat joskus odotettua enemmän
- Voinko lisätä maksun toisesta päivämäärästä?
- Miten voin muuttaa laskun päivämäärää tai eräpäivää?
- Räätälöi laskutulosteen tietoja
- Miten löydän eräpäivän laskusta tai useista laskuista?
- Useiden eläinten laskuttaminen samanaikaisesti
- Korjaa virheellinen arvonlisävero laskussa
- Lisää maksutapa
- Miten voin poistaa laskun?
- Laskujen haku
- Muokkaa hintaa laskulla
- Mitä voit muokata viimeistellyssä laskussa?
- Miten lisään laskutuslisät ja viivästysmaksut?
- Laskun merkitseminen luottotappioksi
- Miksi en voi muokata tai poistaa laskua?
- Miten voin välttää hyvityslaskuja?
- Miten voin korjata hyvityslaskussa olevan virheen?
- Loin vahingossa hyvityslaskun, alkuperäinen lasku oli oikea.
- Loin hyvityslaskun, mutta käytin väärää päivämäärää.
- Lisäsin maksun väärälle laskulle
- Lisäsin kohteita väärälle potilaalle
- Miten poistan vahingossa tehdyn ennakkomaksun?
- Loin osittaisen hyvityslaskun, mutta käytin vääriä määriä tai prosenttiosuuksia.
- Hyvitin erän laskulla, ja nyt minun on hyvitettävä toinen erä samalla laskulla.
- Hyvitin koko laskun, vaikka vain yksi erä olisi pitänyt hyvittää.
- Olen luonut osittaisen hyvityslaskun, mutta minun on hyvitettävä koko lasku.
- Minun on palautettava ja hyvitettävä konsolidoitu lasku.
- Onko mahdollista tehdä potilastiedoista pakollisia?
- Voinko poistaa otsikot asiakassivulta?
- Voiko eläimellä olla useita omistajia?
- Sisäisten huomautusten lisääminen asiakkaan tietoihin
- Miten mitätöin rokotteen?
- Miten saan selville, kuinka monta asiakasta ja eläintä on rekisteröity Provet -ympäristöömme?
- Kuinka voin viedä asiakkaan tai potilaan listan?
- Kuinka lisään ja hallitsen asiakkaiden puhelinnumeroita?
- Kuinka lähettää useat potilastiedot asiakkaalle
- Mitä sisältyy asiakkaan tai eläimen yhdistämiseen?
- Mukautetun potilaan vitaalimerkintäkentän luominen
- Kuinka käytän esitietoja ajanvarauksissa ja käynneissä?
- Keskustelut -toiminnon vianmääritys
- Voinko muokata viimeistellyn käynnin diagnoosia?
- Voinko muokata viimeistellyn käynnin käyntikertomusta ja kotiutusohjeita?
- Merkitsin vahingossa suunnitellun tuotteen tehdyksi. Miten voin palauttaa sen suunnitelluksi?
- Miten vaihdan käynnin tyyppiä?
- Miten muutan käynnin tuotteiden (toimenpiteet, tarvikkeet, lääkkeet, ruoat) päivämäärää?
- Vastaava eläinlääkärin hallinta käynneillä
- Miten poistan useita automaattisesti luotuja kutsuja?
- Miten voin tarkastella, poistaa tai muuttaa tulevien ajanvarausmuistutusten ajankohtaa?
- Miten lopetan ajanvarausvahvistussähköpostien tai tekstiviesti-/tekstimuistutusten lähettämisen?
- Mitä tapahtuu arkistoituihin kohteisiin liittyville muistutuksille?
- Kutsujen kaksoiskappaleet: yleisimmät syyt ja korjaukset
- Kuinka voin sulkea ajanvarauskalenterista varausaikoja?
- Poistin vahingossa resurssin ja tapaamiset katosivat kalenterista.
- Miten voin tarkastella tapaamiseen tehtyjä muutoksia?
- Voinko tulostaa ajanvaraukseni kalenterista?
- Voinko lisätä sarakkeen ajanvarauskalenteriin useille käyttäjille?
- Miten piilotan tai poistan kalenterisarakkeita?
- Miten arkipyhät näkyvät ajanvarauskalenterissa?
- Miten käytän värejä ajanvarauskalenterissa?
- Voinko tehdä tuplavarauksia tai sallia päällekkäisiä ajanvarauksia?
- Työvuorojen vianmääritys
- Miten vaihdan työntekijän työvuoroa?
- Peruutussyiden määrittäminen ja hallinta
- Suositteluportaalin kirjautumislinkkini on vanhentunut. Miten saan uuden?
- Lähete on lähetetty läheteportaalista, mutta se ei näy Provetissa.
- Lähete on saapunut Provetiin, mutta en näe liitetiedostoja.
- Lähetteelle on varattu aika Provetissa, mutta tila ei ole päivittynyt läheteportaaliin.
- Miten liitän tiedoston palautteeseeni lähettävälle eläinlääkärille?
- Onko lähetteiden liitetiedostoille asetettu kokorajoitus?
- Mitä formaatteja tuetaan DICOM-tiedostojen liittämiseen?
- Minulla ei ole mahdollisuutta liittää DICOM-tiedostoa lähetteeseen.
- Minulla on ongelmia näytön liittämisessä
- Sisältö on liian pieni tai suuri näytölläni. Miten voin säätää näytön asettelua?
- Kuinka monta potilasta voin nähdä yhdellä näytöllä?
- Voinko pitää jokaisen kotelon ulkopuolella yhden pienen tabletin, joka näyttää potilaan?
- Miten näytän potilaat, jotka heräävät teho-osastollamme leikkauksen jälkeen mutta eivät kuulu teho-osastolle?
- Mikä on toiminta?
- Miltä näyttää, jos minulla on useita potilaita yhdessä konsultaatiossa?
- Miksi TV:ni päivittyy automaattisesti takaisin monipotilasnäkymään yhden potilaan näkymästä?
- Miten pääsen yhden potilaan näkymään?
- Miten merkitsen hoitokohteen tehdyksi?
- Miksi "kotiutusta odottava" -osiossa on vähemmän sisältöä kuin muissa osissa?
- Voinko saada näytön, jossa näkyvät kaikki kotiutusta odottavat potilaat?
- Miksi minun pitäisi näyttää ohitetut tapaamiset?
- Voinko näyttää yhden osaston tulevat tapaamiset mutta kaikkien osastojen aktiiviset konsultaatiot?
- Voinko saada kassaraportin Provet Pay -laitteelta?
- Miten palautan maksupäätteen?
- Miten aloitan MOTO-maksujen käytön?
- Miksi maksu hylättiin?
- Kuinka kauan maksusuoritus voidaan palauttaa?
- Miten voin poistaa päätelaitteen kuitit käytöstä?
- Miten tulostan kuitin uudelleen?
- Palautus puuttuu, sitä ei ole maksettu tai palautus viivästyy.
- Maksu ei ole mennyt läpi, vaikka se näyttää hyvältä Provetissa.
- Palautus ei ole saapunut ostajan pankkitilille.
- Miten saan selville, onko tapahtuma maksettu?
- Miten lisään uuden Provet Pay -maksutavan?
- Maksusuoritus ei ole saapunut Pankkitiliisi
- Miten lisään uuden toimipisteen olemassa olevalle asiakkaalle Provet Payssä?
- Provet Pay -hallintasivulle ei pääse
- En löydä tiettyä Provet Pay -maksua
- En voi palauttaa Provet Pay -maksua
- Kuinka annan käyttäjäryhmälle pääsyn Provet Pay -raportteihin ja hallintasivulle?
- Asiakaskortit ovat kadonneet
- Asiakas on suorittanut verkkokaupassa maksun, mutta maksu ei näy Provetissa
- Verkkomaksulinkkisivulla oleva maksutapa ei toimi.
- Provet Pay: asiakas ei ole saanut verkkomaksulinkkiä
- Provet Pay Terminal on rikkoutunut
- Maksupääte ei vastaanota maksukehotetta
- Maksu epäonnistui tai se ei näy Provet- tai Provet Pay -raporteissa
- Kuinka maksaa lasku usealla eri maksutavalla ProvetPayn kautta
- Miksi Provet Pay ei näy maksuvaihtoehtona?
- Windows-ohjelman etiketin tulostus
- Blackbox-tarratulostuksen vianmääritys
- Ota yhteyttä Provet -tukeen tarratulostusongelmissa
- Sivun ulkoasuun, skaalaukseen tai väriin liittyvät ongelmat
- Ei yhteyttä yhden napsautuksen tulostusta varten
- Sisällön suunta on oikea, mutta se näyttää liian pieneltä tai suurelta, vaikka PDF-tiedosto näyttää oikealta.
- Tarran sisältö tulostetaan sivuttain
- Etiketin sisältö ei mahdu etikettiin
- PDF-tiedostossa on tyhjiä sivuja
- Etiketin sisältö on epäselvä
- Tulostetuista tarroista puuttuvien tietojen vianmääritys
- Mistä tiedän, onko eläin terveyssuunnitelmassa?
- Miten kerään asiakkaalta rahaa terveydenhuoltosuunnitelmaa varten?
- Mistä tiedän, mitkä tuotteet sisältyvät eläimen terveyssuunnitelmaan?
- Mistä tiedän, onko joku maksusuorituksissa myöhässä?
- Voinko käyttää terveyssuunnitelman kohteita tiskimyynnissä?
- Voinko ajaa raportin asiakkaista (ja potilaista) hoitosuunnitelmassa?
- Jos muutan suunnitelman hintaa, muuttaako se nykyisten tilaajien hintaa?
- Voinko saada yhden vakuutuksen, joka kattaa useita lajeja, kuten koiria ja kissoja?
- Lisääkö tai poistaako kohteen lisääminen tai poistaminen terveyssuunnitelmasta sen myös nykyisissä liittymissä?
- Voidaanko terveyssuunnitelmia jakaa klinikan toimipisteiden välillä?
- Näkyykö laskussa summa, jonka asiakas säästää, kun hän on mukana suunnitelmassa?
- Voiko potilas olla useammassa kuin yhdessä suunnitelmassa?
- Miten lisään potilaan uuteen terveydenhuoltosuunnitelmaan sen jälkeen, kun hänen vanha suunnitelmansa on päättynyt?
- Voinko vaihtaa olemassa olevan sairausvakuutuksen maksutapaa?
- IDEXX VetLab Station -integraatio ei toimi sen jälkeen, kun ICP:tä ja InterLinkiä ylläpitävä tietokone on vaihdettu.
- Potilaan paino on virheellinen analyysitulosasiakirjassa.
- Tulokset saatiin väärän konsultaation tai potilaan kohdalla
- Tulokset eivät ole saapuneet Provetiin
- Pyyntö ei saavu IDEXX VetLab Stationiin
- Työvuorot on tuotu, mutta niitä ei ole merkitty verkossa varattaviksi Provetissa.
- Vuorot on poistettu Quinyxistä, mutta ei Provetista.
- Provet näyttää tapaamiset ilman työvuoroja sen jälkeen, kun työvuorot on poistettu Quinyxistä ja Provetista.
- Vuoroja ei tuoda ja tulostusvirhelokissa on "400", "401" tai "500" virheitä.
- Joitakin työvuoroja ei ole tuotu yhden tai useamman käyttäjän osalta, eikä virhelokeissa ole virheitä.