Useimmissa tapauksissa, joissa maksua ei löydy, maksu on rekisteröity väärälle asiakkaalle tai nimettömälle asiakkaalle Provetissa.
Voit yrittää löytää maksun Provet Payn hallintasivulta: Mene osoitteeseen Asetukset > Integraatiot > Provet Pay > ja valitse Avaa hallintasivu. Lue lisää Provet Payn raporteista.
Voit myös yrittää etsiä maksua Provet -maksuraportin avulla. Sinun on tiedettävä ainakin maksun ajankohta ja summa.