Jotta voit korjata Lähtetyllä laskulla olevan arvonlisäveron (ALV) eron Provetissa, sinun täytyy yleensä peruuttaa alkuperäinen lasku hyvityslaskulla ja tämän jälkeen laatia uusi lasku, jossa on oikeat ALV-tiedot.
ALV-erovaisuuksien vianmääritys
Jos kohtaat laskulla virheellisen ALV:n tai jos ALV on väärin yhdelle tai usealle tuotteelle, varmista, että Cloud-asetuksesi ovat oikein. Tarkista erityisesti, että:
ALV-ryhmät on määritetty oikein kohdassa Asetukset > Yleinen > ALV-hallinta > ALV-ryhmät.
Huomautus: Voit avata Asetukset, valitse ensin toimipisteen nimi näytön vasemmasta yläkulmasta ja valitse sitten avautuvasta valikosta Asetukset. Huomaa, että Asetukset näkyy vain käyttäjille, joilla on asianmukaiset oikeudet. Jos et näe Asetukset, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja tarkista käyttöoikeutesi.
Tuotteet on määritetty oikein ALV-ryhmään. Voit tarkistaa tuotteen ALV-ryhmän, siirry kohtaan Hinnasto > Tuotteet, valitse kyseisen tuotteen muokkauspainike ja siirry sitten välilehteen Hinnoittelu > Hinnoitteluvalinnat > ALV-ryhmä.
Jos se on aktiivinen, ohjaa Asiakastyyppi Asiakkaan kortti > Asiakkaan tiedot.
Huomautus: ALV-ryhmät ohjaavat järjestelmässä käytettävissä olevia ALV-kantoja. Vaikka ne asetetaan yleensä aloitusmäärityksen aikana, muutoksia voi olla tarpeen, esimerkiksi kun tietyn maan tuotteiden tai palveluiden verokannat muuttuvat. Katso ohjeet ALV-ryhmän kantojen muuttamiseen kohdasta Muuta ALV-ryhmän korko.
ALV:n korjaaminen laskuluonnoksella
Jos lasku ei ole viimeistelty:
Poista/Lisää laskulta tuotteet, joilla on virheellinen ALV.
Varmista, että:
Tuotteessa on oikea ALV-ryhmä asetettuna tuotteen kortilla.
Jos käytössä ovat Asiakastyyppi, varmista, että asiakkaan kortille on lisätty oikea tyyppi.
ALV-ryhmät on määritetty oikein.
Tee tarvittavat muutokset ennen kuin lisäät tuotteen takaisin käynnille, laskulle tai käsikauppamyyntiin.
ALV:n korjaaminen viimeistellyillä laskuilla
Jos lasku on viimeistelty, se on hyvitetty. Ennen uuden laskuluonnoksen luomista selvitä, miksi ALV oli virheellinen. Yleisiä syitä ovat:
Varmista, että tuotteessa on oikea ALV-ryhmä asetettuna tuotteen kortilla.
Jos käytössä ovat Asiakastyyppi, varmista, että asiakkaan kortille on lisätty oikea tyyppi.
Varmista, että ALV-ryhmät on määritetty oikein.
Huomautus: ALV:n muuttaminen tuotteissa ja erityisesti ALV-ryhmien muuttaminen yrityksen asetuksissa on tehtävä erittäin huolellisesti ja vain valtuutettujen henkilöiden toimesta. Monissa maissa ALV-kantoja ei voi muuttaa spontaanisti, ja niiden on noudatettava erityisiä sääntöjä
UK hyväntekeväisyysasiakastyyppi
Iso-Britannian klinikoille UK hyväntekeväisyysjärjestö asiakastyyppi mahdollistaa tiettyjen ALV-sääntöjen käytön kelvollisille organisaatioille Ison-Britannian verolainsäädännön mukaisesti. Kun asiakkaalle on määritetty UK hyväntekeväisyysjärjestö asiakastyyppi, ALV asetetaan automaattisesti arvoon 0 % luovutettaville lääkkeille.
Jos klinikallasi asiakastyyppi-toiminto on aktivoitu, varmista, että asiakas on asetettu oikeaan tyyppiin. Lisätietoja on kohdassa UK hyväntekeväisyysasiakastyyppi.