Maksusuoritus voidaan hylätä useasta syystä, kuten kortin riittämättömien varojen, Päivittäin voimassa olevien käsittelyrajojen tai Tilapäinen Tekninen virhe vuoksi.
Jos Provet Pay -laite ilmoittaa heti, että kortti on Hylätty, laitteen yhteys toimii. Maksun hylkäsi pankki, joka myönsi kortin. Jos laite odottaa pitkään ja peruuttaa Sitten maksusuorituksen, syynä on yleensä yhteys. Yhteyden tarkistamista varten katso Tarkista Provet Pay -maksulaitteen yhteys.
Provet-tuelle lähetettävät Tiedot
Ota yhteyttä Provetin tukeen ja toimita seuraavat Tiedot:
Cloud ID: Provet-ympäristösi ID.
Laskun ID: Laskun ID näkyy laskusivun URL-osoitteessa.
Maksun määrä ja Päivämäärä.
PSP viite: Etsi laskusivun Maksusuoritukset-osiosta maksusuoritus, jota koskevat tiedot. Vaikka maksusuoritus olisi Hylätty, voit yleensä tulostaa transaktiotietueen maksusuoritusrivillä olevalla transaktion kuitin painikkeella.