Pankista riippuen voi kestää muutaman päivän, ennen kuin palautus saapuu ostajan tilille. Jos palautus ei ole saapunut muutamassa päivässä, ota yhteyttä Provetin asiakaspalveluun ja anna heille seuraavat tiedot:
Cloud-tunnuksesi
Laskun ID: Laskun ID löytyy laskusivun URL-osoitteesta (katso kuva alla).
Maksun määrä ja päivämäärä
PSP-viite: Etsi laskusivulta maksurivi kohdasta Maksut ja tulosta maksutapahtumakuitti käyttämällä maksurivin maksutapahtumakuitti-painiketta (ks. alla oleva kuva).
Laskun ID:
Tulosta kuitti: