Provet

Registros de clientes y pacientes

Uno de los principales objetivos de Provet es ayudar a las clínicas a mantener registros detallados y accesibles de clientes y pacientes. ...

Visión general de clientes y pacientes

En este artículo se explica cómo buscar clientes y pacientes utilizando las opciones de búsqueda de Registros &gt; Clientes &amp; Paciente...

Búsqueda de clientes y pacientes

El registro de revisiones en Provet permite al personal de la clínica revisar los cambios históricos realizados en los registros de client...

Ver el historial de revisiones de clientes y pacientes

Clientes y pacientes

En Provet, los pacientes siempre deben estar conectados a los clientes. Puede empezar por añadir un cliente primero y luego añadir pacient...

Crear un nuevo cliente

También puede añadir una organización, como una granja, como cliente en Provet.

Nota
El tipo de cliente UK charity sólo está disponible p...

Añadir una organización cliente

Si no utiliza el Portal de Referencias de Provet para recibir referencias de pacientes de otras clínicas u hospitales, puede crear referen...

Añadir una organización de referencia o un veterinario como cliente

Crear un nuevo cliente.


Seleccione la casilla Production animal client. A continuación aparecen campos adicionales.


Añada el código ún...

Añadir un cliente de animales de producción

Este artículo explica cómo editar, archivar y eliminar registros de clientes en Provet. También aclara la diferencia entre archivar y elim...

Editar, archivar y eliminar un cliente

Antes de iniciar una consulta, debe revisar y confirmar el consentimiento y los canales de comunicación preferidos de cada cliente configu...

Establecer y gestionar las preferencias de comunicación de los clientes

Nota
Esta función es específica del mercado británico y actualmente sólo está disponible en un número limitado de entornos de clientes.

P...

Configurar el tipo de cliente benéfico del Reino Unido

El estado "en suspensión" se utiliza cuando la cuenta de un cliente tiene una deuda pendiente y la clínica desea evitar que se acumulen má...

Marcar un Cliente como 'Parado' ('Congelado')

Es posible que termines con clientes duplicados si agregas el mismo cliente con un nombre o dirección diferente, o si agregas muy poca inf...

Evitar clientes duplicados

Si tiene clientes con la misma información en Provet, puede fusionar los registros de clientes duplicados. Tenga en cuenta que antes de fu...

Fusionar clientes

Cuando se fusionan registros de clientes, los datos de un cliente se fusionan con los de otro y el registro de cliente fusionado se archiv...

Los clientes tienen derecho a realizar diversas solicitudes en relación con los datos personales que su organización recopila y trata, gen...

Gestionar cumplimiento GDPR del cliente

Gestión de clientes

Los pacientes deben estar siempre conectados a clientes. Si el cliente al que desea añadir un paciente aún no existe, puede crear el nuevo...

Crear un nuevo paciente

Para añadir varios pacientes para el mismo cliente de una sola vez:



En la vista Clientes &amp; Pacientes, busque el cliente al que dese...

Añadir varios pacientes

[en] This article explains how to edit and update a patient's details on the patient page. You can modify a patient's name, species, and o...

Editar datos del paciente

La función de resumen del historial del paciente analiza la historia médica completa del paciente en Provet, y emite un resumen conciso y ...

Ver un resumen del historial del paciente

Para ver el historial de un paciente, busque al paciente en la vista Clientes &amp; Pacientes y vaya a la pestaña Historial. También puede...

Ver, imprimir y enviar por correo electrónico el historial del paciente

Archivar un paciente lo elimina de las listas activas sin borrar permanentemente su registro. En caso necesario, podrá seguir encontrando ...

Archivar un paciente

Puede evitar la creación de pacientes duplicados en Provet añadiendo un número de microchip para los pacientes. Si el mismo número de micr...

Evitar pacientes duplicados

Si tiene registros de pacientes duplicados en su Provet, puede fusionar los datos de un paciente con los de otro.



Vaya a Clientes &amp;...

Fusionar pacientes

Cuando se fusionan registros de pacientes, los datos de un paciente se fusionan con los de otro y el registro del paciente fusionado se ar...

Si el propietario principal de un paciente cambia, la cuenta del paciente puede transferirse al nuevo propietario.



Asegúrese de que el ...

Cambiar el propietario de un paciente

Una cuenta privada de paciente está oculta de las búsquedas y sólo es visible para las ubicaciones clínicas aprobadas. La identificación d...

Pacientes privados

Los procedimientos especiales, como la eutanasia o la esterilización, actualizan automáticamente el estado o la información general del pa...

Permitir cambios automatizados del estado del paciente

Gestión de pacientes

Visión general

Normalmente se añade un nuevo número de microchip cuando se implanta un microchip durante una consulta. Cuando llega un pa...

Números de microchip: Visión general y configuración

Puede comprobar desde el icono del microchip si se ha añadido un número de microchip a los registros de un paciente. El icono del microchi...

Comprobar si se ha añadido un número de microchip al historial del paciente

Consultas individuales




En la página de consulta, en Elementos de tratamiento, añada un procedimiento de microchip. Una vez añadido el ...

Añadir un nuevo microchip durante una consulta

Dependiendo de la configuración de la ubicación de la clínica #UUID-cbfbf7f4-afff-6844-13fc-3adf248bcf41 , podrá añadir un número de micro...

Añadir o cambiar un número de microchip a la llegada del paciente

Seleccione el icono del microchip en cualquier lugar donde esté disponible.


En el campo Microchip id, añada el nuevo número de microchip...

Añadir o cambiar un número de microchip desde el icono de microchip

En la pestaña Datos del paciente de la página de clientes y pacientes, seleccione el botón del lápiz situado junto al título de la sección...

Añadir o cambiar un número de microchip en la página de clientes y pacientes

Cuando un paciente tiene un microchip existente, es posible que desee comprobar que el microchip funciona y que el número coincide con la ...

Comprobar un número de microchip existente

Para eliminar un número de microchip de un paciente, seleccione el icono de microchip del paciente en cualquier lugar donde esté disponibl...

Eliminar un número de microchip

Añadir números de microchip a los pacientes ayuda a a evitar pacientes duplicados. Si intenta añadir un nuevo paciente con un número de mi...

Números de microchip duplicados

Cuando en su sistema se utiliza la integración de registro de microchip VetEnvoy, puede comprobar desde el icono de microchip del paciente...

Comprobar si se ha registrado un número de microchip

Puede registrar el número de microchip de un paciente después de añadir un nuevo número o comprobar o modificar un número existente, o cua...

Registrar un número de microchip

Registro con éxito
Cuando el registro de un número de microchip ha finalizado con éxito, aparece el botón Ver recibo en el diálogo de regi...

Ver información y registro del microchip

Gestión de los números de microchip

Puede crear preferencias de comunicación para gestionar cómo reciben los clientes las comunicaciones externas de la clínica, como mensajes...

Configurar las preferencias de comunicación

Provet almacena automáticamente las comunicaciones por SMS (mensaje de texto) y correo electrónico con los clientes, así como diversas not...

Ver notas y comunicaciones de los clientes

Añadir notas y archivos en la pestaña Comunicación

Puede enviar correos electrónicos a un cliente cuando el envío de correos electrónicos esté activado en la configuración del cliente #UUID...

Enviar un correo electrónico a un cliente

Los clientes pueden dar su opinión utilizando una escala numérica de 0 a 10 o seleccionando una serie de caritas felices. Estas valoracion...

Ver los resultados de la encuesta de opinión de los clientes

Comunicación con el cliente

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