Provet guarda automáticamente las comunicaciones por SMS (mensaje de texto) y por correo electrónico con los clientes, así como las distintas notas y adjuntos que se añaden durante las consultas, en los registros del cliente y del paciente. En la pestaña Comunicación del cliente, también puede añadir archivos externos y otras notas adicionales, como archivos externos relacionados con la atención de un paciente o información personal que un cliente ha firmado y facilitado electrónicamente a la clínica.
En la pestaña Comunicación, seleccione Añadir.
En el cuadro de diálogo Agregar nota, seleccione un tipo de nota en la lista desplegable Tipo. El tipo de nota ayuda a organizar las notas y las comunicaciones y facilita encontrar las entradas.
En el campo Título, añada un título descriptivo para la nota.
Los campos Cliente y Paciente se completan automáticamente en función de la página desde la que inició. Si la nota no está relacionada con un paciente concreto, puede dejar el campo de paciente vacío.
Puede seleccionar una Consulta específica con la que se relaciona la nota. Se añade un vínculo a la nota en la página de la consulta.
También puede vincular la nota a una solicitud de laboratorio de una Consulta específica o a una solicitud de diagnóstico por imagen.
En el campo Nota, escriba sus notas o una descripción del archivo que está añadiendo.
Para añadir un archivo, arrástrelo y suéltelo en el área Soltar archivos aquí para cargar o haga clic en el área para buscar y seleccionar un archivo.
El tamaño máximo de un único archivo es 75 MB. El tamaño máximo total de varios archivos guardados en una sola nota es 256 MB.
Además de formatos habituales como PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS y XLSX, se aceptan muchos otros formatos de archivo. Consulte una lista más amplia de formatos de archivo aceptados y no aceptados.
Seleccione Guardar. En la página del cliente, también puede enviar por correo electrónico la nota al cliente usando Guardar y enviar por e-mail.
Para editar una nota guardada, seleccione el botón del lápiz en la fila de la nota.
Para archivar una nota, seleccione el botón del cubo de basura. Puede encontrar las notas archivadas usando el filtro Archivado.
Nota: Provet registra automáticamente la fecha y la hora en que se creó una nota de comunicación, y realiza un seguimiento por separado de cuándo se modificó por última vez. Para registrar una fecha diferente —por ejemplo, la fecha de que algo ocurriera realmente— indique la fecha en el texto de la nota. Vincular la nota a una Consulta, una solicitud de laboratorio de una Consulta o una solicitud de diagnóstico por imagen también la sitúa en la fecha de ese evento en el Historial del paciente. Actualmente no hay forma de definir o cambiar manualmente la fecha de creación de una nota de comunicación.