Uno de los objetivos principales de Provet es ayudar a las clínicas a mantener registros completos y accesibles de Cliente y paciente. En Provet, los clientes pueden existir sin ningún Paciente conectado a ellos, pero todos los pacientes deben estar conectados a un cliente, y los clientes pueden tener múltiples pacientes o incluso grupos de pacientes o rebaños conectados a ellos. La información relevante, como Facturas, Reclamaciones de seguro, estimaciones de costes, información de Cita, historial médico del paciente, Recetas, Consentimientos/Formularios, Historial de comunicación, etc., se conecta a los clientes y/o a los pacientes.

Para acceder a la Información de Cliente y paciente, ve a Clientes y Pacientes en el panel lateral izquierdo. También puedes abrir la página de un cliente o de un paciente específico seleccionándolo en cualquier parte del sistema.

Consulta cómo buscar clientes y pacientes.

La Información de Cliente y paciente relacionada se muestra en la misma página. Los datos básicos de cliente y paciente, como el Número de teléfono del Cliente y el Correo electrónico, y la Especie, Raza, Sexo y Edad del paciente, se muestran en la parte superior de la página (1). En la fila superior también pueden aparecer etiquetas y otra información; por ejemplo, la información del Microchip del paciente, el estado del Plan de salud y el Peso.

Parte de esta información se puede editar directamente desde esta página; por ejemplo, el Peso del paciente. Si no se ha introducido ningún peso del paciente, selecciona el icono de la báscula para añadirlo (2). Para actualizar un peso existente, selecciona el peso que se muestra.

Los distintos datos de Cliente y paciente, como Detalles generales, Recordatorios, Historia clínica del paciente, estado de Vacunación, etc., se muestran en pestañas separadas (3). Ten en cuenta que la fila de pestañas se puede desplazar horizontalmente. Consulta más información sobre cómo ver, imprimir y enviar por correo electrónico la información del historial del paciente.

Si un cliente tiene varios animales (pacientes), puedes seleccionar un paciente y cambiar entre pacientes desde el menú situado bajo el Nombre del Cliente (4).

También puedes ver el Registro de revisión de cada cliente o paciente para hacer seguimiento de los cambios en sus registros, como las modificaciones en los datos de contacto o en los Detalles del paciente.

El panel lateral de la parte derecha de la página muestra algunas informaciones importantes; por ejemplo, Notas importantes sobre el cliente y el paciente, Estados de Recordatorios y el gasto realizado en el pasado.

Encima de la información del panel lateral, hay botones de acción y menús. La interacción más habitual se muestra como un botón: Venta de mostrador para las secciones de cliente y Cita para las secciones de paciente. Para ver más acciones, haz clic en los botones Acciones y + Crear nuevo para abrir menús desplegables.