Uno de los principales objetivos de Provet es ayudar a las clínicas a mantener registros detallados y accesibles de Cliente y paciente. En Provet, los clientes pueden existir por sí solos sin ningún paciente conectado, pero todos los pacientes deben estar conectados a un Cliente y paciente, y los clientes pueden tener múltiples pacientes o incluso grupos de pacientes o rebaños conectados. La información relevante, como Facturas, Reclamaciones de seguro, presupuestos de costes, información de Cita, historial médico del paciente, recetas, consentimientos/formularios, historial de Comunicación, etc., se conecta a clientes y/o pacientes.

Para acceder a la información de Cliente y paciente, ve a Registros > Clientes y Pacientes desde la navegación de la izquierda. También puedes abrir la página de un cliente o paciente específico seleccionándolo en cualquier parte del sistema.

Consulta cómo buscar Clientes y Pacientes.

La información de Cliente y paciente relacionada se muestra en la misma página. Los datos básicos del cliente y del paciente, como el número de teléfono del cliente y el Correo electrónico, y la Especie del paciente, Raza, Sexo y Edad, se muestran en la parte superior de la página (1). La fila superior también puede mostrar etiquetas y otra información, por ejemplo, la información del Microchip del paciente, el estado del Plan de salud y el Peso del paciente.

Parte de esta información se puede editar directamente desde esta página, por ejemplo, el Peso del paciente. Si no se ha introducido el Peso del paciente, selecciona el icono del Peso de la báscula para añadirlo (2). Para actualizar un peso existente, selecciona el peso mostrado.

Los distintos datos de Cliente y paciente, como Detalles generales, Recordatorios, Historia clínica del paciente, estado de Vacunación, etc., se muestran en pestañas separadas (3). Ten en cuenta que la fila de pestañas se puede desplazarse horizontalmente. Consulta más información sobre la visualización, la impresión y el envío por correo electrónico del historial del paciente.

Si un cliente tiene múltiples animales (pacientes), puedes seleccionar un paciente y cambiar entre pacientes desde el menú bajo el Nombre del Cliente (4).

También puedes ver el Registro de revisión de cada cliente o paciente para seguir los cambios en sus registros, como ediciones en los Detalles del paciente o de contacto.

La barra lateral situada a la derecha de la página muestra algunas informaciones importantes, como las Notas importantes sobre el cliente y el paciente, los Estados de Recordatorios y el gasto anterior.

Por encima de la información de la barra lateral hay botones y menús de Acción. La interacción más habitual se muestra como un botón: Venta de mostrador para las secciones del Cliente y Cita para las secciones del Paciente. Para ver más acciones, haz clic en los botones Acciones y + Crear nuevo para abrir menús desplegables.