Provet

Det finnes en transaksjonsmeny i betalingsterminalen, men vi anbefaler ikke å bruke terminalens transaksjonsliste, da den kun viser transa...

Kan jeg få en dagsrapport fra en Provet Pay-terminal?

Hvis du trenger å returnere en betalingsterminal, kan du kontakte Provet support for instruksjoner. Prosessen for retur av en terminal var...

Hvordan returnerer jeg en betalingsterminal?

Kontakt Provet support.


Provet-teamet vil sende deg en PCI DSS SAQ B-IP-mal som du skal fylle ut.


Signer PCI DSS og send den til Prove...

Hvordan begynner jeg å bruke MOTO-betalinger?

Dette kan skyldes utilstrekkelige midler, daglige behandlingsgrenser eller en midlertidig teknisk feil. Kontakt Provet support og gi dem f...

Hvorfor ble betalingen avvist?

Hvor lenge en betaling kan refunderes, avhenger av betalingsmåten. Tabellen nedenfor viser de generelle refusjonsperiodene for ulike betal...

Hvor lenge kan en betaling refunderes?

For terminaler med integrerte kvitteringsskrivere kan du deaktivere kvitteringsutskrift ved behov. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte ...

Hvordan deaktiverer jeg terminalkvitteringer?

For å skrive ut en kvittering på nytt, finn transaksjonen i Provet der kvitteringen er vedlagt.



For fakturabetalinger finner du betalin...

Hvordan skriver jeg ut en kvittering på nytt?

En tilbakebetaling behandles umiddelbart etter at den er utløst i Provet, og resultatet av tilbakebetalingen er umiddelbart tilgjengelig i...

Refusjon mangler, er ikke utbetalt, eller det er forsinkelser i tilbakebetalingen

Kontakt Provet support og gi dem følgende informasjon:








Din sky-ID


Faktura-ID: Du finner faktura-ID-en i URL-en til fakturasiden ...

En betaling har ikke gått gjennom, selv om den ser fin ut i Provet

Avhengig av banken kan det ta noen dager før en refusjon kommer inn på kundens konto. Hvis refusjonen ikke har kommet innen noen dager, ka...

Refusjon har ikke kommet inn på kundens bankkonto

Åpne fakturasiden og finn betalingsraden i delen Betalinger. Hvis informasjonen ikke er tilgjengelig på fakturaen, kan du gå til Innstilli...

Hvordan finner jeg ut om en transaksjon er utbetalt?

For å legge til en ny betalingsmetode for Provet Pay, kontakt Provet support.

Hvordan legger jeg til en ny Provet Pay-betalingsmetode?

Åpne fakturasiden og sjekk på Payments om transaksjonskvitteringen er tilgjengelig. Du kan skrive ut kvitteringen ved hjelp av knappen for...

En betaling har ikke kommet inn på bankkontoen min

I Provet går du til Innstillinger &gt; Integrasjoner &gt; Provet Pay.


I Companies legger du til et nytt klinikklokale ved å velge penn-k...

Hvordan legger jeg til et nytt klinikksted til en eksisterende klient i Provet Pay?

Dette problemet kan skyldes manglende informasjon i feltet Country i opplysningene om klinikkstedet. Følg disse trinnene for å løse dette:...

Får ikke tilgang til Provet Pay-administrasjonssiden

I de fleste tilfeller der en betaling ikke kan lokaliseres, har betalingen blitt registrert på feil klient eller en anonym klient i Provet...

Jeg finner ikke en spesifikk Provet Pay-betaling

Provet Pay kan kun refundere betalinger som opprinnelig ble betalt med Provet Pay. Refusjon kan kun gis per transaksjon.
Når den eksterne ...

Jeg kan ikke refundere en Provet Pay-betaling

Hvis du vil gi en bestemt brukergruppe, for eksempel regnskapsførerne dine, tilgang til Provet Pay-rapporter, må du opprette en ny rettigh...

Hvordan gir jeg en brukergruppe tilgang til Provet Pay-rapporter og administrasjonssiden?

Noen ganger kan klinikkbrukere fjerne lagrede kort ved et uhell. I slike tilfeller ber vi deg kontakte Provet-support og gi dem din Cloud-...

Kundekortene har forsvunnet

Hvis det har vært et betalingsforsøk, bør du se en rad for vellykket eller mislykket betaling.



Gå til Records &gt; Fakturaer.


Merk av...

Kunden har fullført en nettbetaling, men betalingen vises ikke i Provet

Hvis du har problemer med betalingsmåter eller trenger å få lagt til en ny betalingsmåte, kan du kontakte Provet support.

Betalingsmåten på en side med nettbetalingslenker fungerer ikke

Kontroller følgende:



I Provet-innstillingene kontrollerer du at kundens e-postadresse/telefonnummer er riktig.


Sjekk Provet e-post-/S...

Kunden har ikke mottatt en lenke til nettbetaling

Hvis Provet Pay-betalingsterminalen din har gått i stykker, kontakt Provet Pay support. Ødelagte betalingsterminaler skal alltid returnere...

Provet Pay-terminalen min har gått i stykker

Kontroller følgende:



Kontroller at betalingsterminalen er tilkoblet:
Et skyikon skal vises øverst i høyre hjørne av terminalskjermen. H...

Kunden kan ikke foreta en betaling ved hjelp av terminalen

Hvis en Provet Pay-betaling har mislyktes eller mangler i Provet eller Provet Pay:



Åpne fakturasiden og finn betalingsraden i delen Pay...

En betaling har mislyktes eller vises ikke i Provet- eller Provet Pay-rapporter

[en] This article explains how to split payments on a single invoice using multiple payment methods or cards with Provet Pay, both in the ...

[en] How to Split Payments on an Invoice Using Provet Pay

Vanlige spørsmål om Provet Pay

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søk

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.