Hvis Provet Pay-betalingsterminalen din ikke fungerer, må du sjekke tilkoblingen til terminalen før du rapporterer den som ødelagt. Mange terminalproblemer skyldes klinikknettverket og ikke selve terminalen. Se Sjekk Provet Pay-betalingsterminalens tilkobling for kontrollene.
Rapport om en ødelagt terminal
Hvis Provet Pay-terminalen er ødelagt, Kontakt Provet support. Du må alltid sende en ødelagt betalingsterminal tilbake til Nordhealth.
Få en erstatningsterminal
Hvis Provet Pay-terminalen ble ødelagt under normal bruk og ikke har fysiske skader, får du en erstatningsterminal gratis og uten trekk.
Hvis terminalen ble ødelagt på grunn av fysiske skader, for eksempel etter at den falt i gulvet, gjelder den gratis erstatningen vanligvis ikke. Kontakt Provet support i alle tilfeller. Provet support avgjør sak for sak om du får en erstatningsterminal.