Hvis Provet Pay ikke lenger vises som et betalingsalternativ når du behandler en betaling, skyldes det som regel at onboarding- og verifiseringsprosessen krever tilleggsinformasjon. Inntil verifiseringen er ferdig, er Provet Pay midlertidig utilgjengelig som betalingsmåte.
Slik løser du dette:
Gå til Innstillinger > Generelt > Integrasjoner > Provet Pay.
Åpnet Provet Pay-administrasjonssiden.
På Oversikt sjekk for eventuelle forespurte verifiseringsforespørsler eller varslinger.
Velg Fortsett prosess og oppgi tilleggsinformasjonen eller dokumentene som er forespurt.
Når verifiseringen er ferdig, blir Provet Pay automatisk tilgjengelig igjen som betalingsmåte.
Vanlige årsaker til at verifisering kreves
Et nytt bankdokument er nødvendig.
Informasjonen om beslutningstakeren for firmaet ditt har endret seg.
Bedriftsinformasjonen din har endret seg, for eksempel bedriftsnavn, adresse eller eierskap.