Hvis Provet Pay ikke lenger vises som et betalingsalternativ når du behandler en betaling, skyldes det som regel at onboarding- og verifiseringsprosessen krever tilleggsinformasjon. Inntil verifiseringen er fullført, er Provet Pay midlertidig utilgjengelig som betalingsmåte.
Slik løser du dette:
Velg avdelingsnavnet øverst til venstre, og gå deretter til Innstillinger > Generelt > Integrasjoner > Provet Pay.
Åpne administrasjonssiden for Provet Pay.
På Oversikt sjekker du om det finnes forespurte verifiseringsforespørsler eller varslinger som venter.
Velg Fortsett prosess og oppgi tilleggsinformasjonen eller dokumentene som er forespurt.
Når verifiseringen er fullført, vil Provet Pay automatisk være tilgjengelig igjen som betalingsmåte.
Vanlige årsaker til at verifisering kreves
Det trengs et nytt bankdokument.
Informasjonen for beslutningstakeren i virksomheten din har endret seg.
Informasjonen om virksomheten din har endret seg, for eksempel firmanavn, adresse eller eierskap.