Gå til hovedinnhold

En betaling har ikke gått gjennom, selv om den ser fin ut i Provet

Kontakt Provet support og gi dem følgende informasjon: Din sky-ID Faktura-ID: Du finner faktura-ID-en i URL-en til fakturasiden ...

Kontakt Provet support og gi dem følgende informasjon:

  • Din sky-ID

  • Faktura-ID: Du finner faktura-ID-en i URL-en til fakturasiden (se bildet nedenfor).

  • Betalingsbeløp og -dato

  • PSP-referanse: På fakturasiden finner du betalingsraden i delen Payments og skriver ut transaksjonskvitteringen ved hjelp av knappen for transaksjonskvittering på betalingsraden (se bildet nedenfor).

Faktura-ID:

invoiceID.jpg

Skriv ut kvittering:

transaction_receipt.jpg
Svarte dette på spørsmålet?