Provet

Começar a trabalhar

O Provet é um sistema de gestão de clínicas veterinárias moderno, baseado na nuvem, que ajuda todos os tipos de profissionais veterinários...

Visão geral do Provet

Este artigo fornece uma visão geral abrangente da interface de utilizador do Provet, detalhando a sua navegação principal, secções chave e...

Interface de utilizador Provet

Provet Academy é um recurso central para aprender como usar Provet eficazmente. Combina materiais autoexplicativos com módulos de formação...

Visão geral da Academia de Provedores

O processo de consulta é o fluxo de trabalho central onde os médicos veterinários se reúnem com clientes e pacientes. Provedor cobre todo ...

Fluxo de trabalho e estados da visita de consulta

Visão geral e noções básicas

O Provet funciona inteiramente através de um navegador web e a sua clínica tem o seu próprio endereço web Provet com um ID único. Para ini...

Iniciar sessão no Provet

Pode editar as definições e opções listadas abaixo no seu perfil de utilizador em Provet.
Para aceder aos seus detalhes de utilizador, cli...

Personalizar o seu perfil de utilizador e definir as suas preferências pessoais

Iniciar sessão e personalizar o perfil do utilizador

O campo "super pesquisa" na barra de menu superior da visualização do Provet está sempre disponível e pode ser utilizado para pesquisar vá...

Super Pesquisa

Introdução

Um menu de comandos e atalhos de teclado estão disponíveis para algumas funções comuns no Provet. O menu de comandos lista os ...

Menu de comandos e atalhos de teclado

Pesquisa e atalhos de teclado

As tarefas são uma ferramenta de comunicação interna que permite criar tarefas pessoais com lembretes, atribuir tarefas a outros utilizado...

Criar uma nova tarefa

Para ver as suas tarefas, selecione o ícone da marca de verificação na barra de menu superior. Pode abrir as tarefas que lhe foram atribuí...

Visualizar tarefas

Quando tiver concluído uma tarefa que lhe foi atribuída, selecione o botão de marca de verificação no final da linha da tarefa para a marc...

Marcar uma tarefa como concluída

Gerir tarefas

Um dos principais objectivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e acessíveis dos clientes e dos pacientes. O elem...

Página do cliente

Uma vez que os doentes têm de estar ligados a clientes, comece por criar um cliente e, em seguida, adicione doentes ao cliente. A forma ma...

Criar um novo cliente

Os novos pacientes podem ser adicionados a partir de vários locais no Provet. Um fluxo de trabalho comum é começar a partir de uma página ...

Criar um novo paciente

Pode-se ver o histórico do paciente em Provedor e procurar e filtrar as informações do histórico dos pacientes, como notas clínicas, medic...

Visualizar o historial do doente

Localize o doente que pretende visualizar na página Records &gt; Clients &amp; Patients ou clique no nome do doente em qualquer outro loca...

Impressão e envio por correio eletrónico do historial do doente

Encontre o paciente que pretende visualizar na página Records &gt; Clients &amp; Patients ou clique no nome do paciente em qualquer outro ...

Visualizar os dados laboratoriais, de imunização e vitais de um doente

Para encontrar o cliente que pretende visualizar, vá a Registos &gt; Clientes &amp; Pacientes, ou selecione o nome do cliente em qualquer ...

Ver o histórico de vendas de produtos de um cliente

Adição de dados externos do paciente

Gestão de clientes e pacientes

Correio eletrónico e SMS (mensagens de texto)

As opções de comunicação com o cliente no Provet incluem o correio eletrónico e as mensagen...

Visão geral dos métodos de comunicação com o cliente

Quando o envio de e-mails está ativo é apresentado um botão de envelope junto ao nome do cliente nas fichas do cliente e da consulta. Se e...

Enviar um e-mail para um cliente

Localize o cliente para o qual deseja enviar uma mensagem de texto na página Clientes &amp; Pacientes ou clique no nome do cliente em qual...

Enviar uma mensagem de texto a um cliente

Localize o cliente ao qual pretende adicionar um lembrete na página Clients &amp; Patients ou clique no nome do cliente em qualquer outro ...

Criar um lembrete manualmente

Comunicação com o cliente e lembretes

Para ver o calendário de marcações, vá a Calendário &gt; Marcações no menu de navegação.



Utilizando os filtros no lado esquerdo do cale...

Calendário de compromissos

O processo de consulta é o fluxo de trabalho principal em que os médicos veterinários se encontram com clientes e pacientes. O Provet Clou...

Marcação de uma nova consulta

Para reagendar uma marcação, basta arrastar a marcação no calendário para outra ranhura no turno do mesmo empregado durante o mesmo dia ou...

Reagendamento de uma consulta

Se um cliente cancelar uma marcação ou se for necessário cancelar a marcação de um cliente, pode eliminar a marcação do calendário e liber...

Cancelamento de uma marcação

Se for utilizado um motivo de cancelamento de não comparência no seu Provet, pode marcar uma marcação como não comparência quando um clien...

Marcar uma marcação como não comparência

O registo de um doente é um passo opcional. É normalmente utilizado quando um rececionista trata das admissões antes de o veterinário inic...

Registo de um paciente para uma consulta

[en] The Provet layout for the consultation page is currently being updated in several stages during 2026 and the consultation page for ou...

Visão geral do fluxo de trabalho da consulta

Marcações e consultas

As estimativas de tratamento podem ser utilizadas para comunicar os custos do tratamento aos proprietários dos animais antes de iniciar os...

Criar um orçamento de tratamento para uma consulta

Quando você cria uma estimativa de tratamento a partir da página de consulta, a estimativa é mostrada na página de consulta sob detalhes d...

Utilizar uma estimativa de tratamento numa consulta

Para além de um orçamento associado a uma consulta, pode encontrar os orçamentos de um cliente e doente específicos na página do cliente n...

Visualização das estimativas de tratamento

Localize e abra o orçamento que pretende imprimir ou enviar por correio eletrónico.



Imprimir um orçamento de tratamento: No canto super...

Impressão e envio por correio eletrónico de estimativas de tratamento

Estimativas de tratamento

Provet segue o fluxo de trabalho diário dos cuidados veterinários com estados e realces de cor para comunicar a fase. O fluxo de trabalho ...

Finalização de uma fatura de consulta e processamento de pagamentos

Uma venda ao balcão https://support.provet.cloud/hc/en-gb/sections/10502024317468-Counter-Sales é uma atividade de vendas comum para as cl...

Execução de uma venda em balcão

Quando um cliente pretende comprar artigos que já comprou anteriormente, pode ver o histórico de vendas de produtos do cliente e renovar u...

Renovação de uma venda em balcão

Facturas, vendas em balcão e pagamentos

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