Provet segue o fluxo diário de cuidados veterinários com estados e realce de cores para comunicar a fase. O fluxo completo, desde uma nova marcação até a faturação e o pagamento, é o seguinte:
Este artigo fornece instruções para faturação e pagamento depois de a parte de consulta e tratamento veterinário da visita ter sido concluída.
Dependendo do processo da sua organização e das definições de localização da clínica, as marcações podem ser atualizadas para os estados 'À espera de alta' e 'Com alta' antes de a faturação ou os pagamentos serem finalizados. Também é possível aceder diretamente à faturação e ao pagamento a partir do estado 'Consulta', ou pode ser utilizado um estado adicional 'Faturação' após 'À espera de alta'.
Além disso, podem estar disponíveis diferentes opções para pagamentos, por exemplo, pré-pagamentos e descontos em massa. Este artigo fornece instruções para um fluxo simples de pagamento com métodos de pagamento com cartão, em numerário e misto. Para mais informações sobre as diferentes opções, consulte Finalizar faturas e Adicionar pagamentos.
Finalizar uma Fatura e Adicionar Pagamento
Quando a visita de consulta tiver sido concluída, pode rever a fatura de rascunho e ainda adicionar quaisquer itens de vendas finais, se necessário. Pode encontrar as marcações no estado 'À espera de alta' em Consultas recentes no seu Painel de controlo.
Para abrir a página da fatura, selecione o botão 'Ir para a fatura' no final da linha.
Pode processar o pagamento ao mesmo tempo que finaliza a fatura ou fazê-lo mais tarde.
Dependendo das definições de localização da clínica, podem estar disponíveis opções de pagamento em uma etapa na parte inferior da página da fatura (1).
Quando tiver finalizado a fatura, mas o pagamento será recebido mais tarde, pode selecionar Invoice (2) para marcar o paciente como 'Com alta'. Se não houver métodos de pagamento disponíveis, o botão Finalizar fatura também altera o estado para 'Com alta'.
Selecione o método de pagamento adequado:
Se o cliente pagar o montante total com cartão, selecione Pagamento com cartão.
Para pagamento em numerário, podem estar disponíveis os campos Dinheiro recebido e Devolução em dinheiro para pagamentos em numerário. Quando introduzir o montante recebido, o montante de devolução é calculado automaticamente com base no total da fatura. Selecione Pagamento em numerário para finalizar o pagamento completo em numerário.
Se o cliente utilizar mais do que um método de pagamento para pagar o total, selecione Pagamento misto. Na caixa de diálogo Pagamentos mistos, selecione o método de pagamento e adicione a soma. Selecione o botão + para adicionar mais métodos de pagamento e Guardar quando terminar.
Depois de o pagamento ter sido processado, o estado da marcação muda para 'Fatura paga'. Pode enviar ao cliente um resumo da visita por email e também incluir a fatura como anexo.