Um dos principais objetivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e acessíveis de clientes e pacientes. O elemento central da base de dados é o cliente — os clientes podem existir sozinhos, sem quaisquer pacientes ligados a eles, mas todos os pacientes têm de estar ligados a um cliente. Os clientes podem ter vários pacientes ou até grupos de pacientes ou rebanhos ligados a eles. Informações relevantes, como faturas, sinistros de seguros, orçamentos de custos, informações de marcações de consulta, histórico médico do paciente, prescrições, formulários, histórico de comunicação, etc., estão ligadas a clientes e/ou pacientes.
Para aceder às informações do cliente e do paciente, aceda a Clientes & pacientes e selecione o cliente que pretende visualizar. Para obter instruções sobre como pesquisar clientes e pacientes, consulte Pesquisar por Clientes e pacientes.
As informações relacionadas do cliente e do paciente podem ser visualizadas na mesma página. A página do cliente é também onde chega depois de criar um novo cliente ou um novo paciente, ou se tiver selecionado um cliente ou paciente em qualquer parte do sistema.
(1) No topo da página do cliente, pode visualizar dados básicos do cliente e do paciente, como o telemóvel e o e-mail do cliente, e a espécie do paciente, raça, sexo e idade. A linha superior também pode apresentar etiquetas e outras informações, por exemplo, informações sobre microchip ou estado do plano de saúde.
(2) Existem separadores distintos para diferentes secções de dados do cliente e do paciente, como detalhes gerais, lembretes, Histórico do paciente e página do estado de imunização. Para ver as secções, selecione os separadores. Note que a linha de separadores pode ser percorrida horizontalmente.
(3) Se um cliente tiver vários animais (pacientes), pode selecionar um paciente e alternar entre pacientes a partir do menu junto ao nome do cliente.
Barra lateral e botões de Ação
A barra lateral no lado direito da página mostra algumas informações importantes, como Notas Críticas sobre o cliente e o paciente, estados de lembretes e gastos anteriores.
Acima da informação da barra lateral, estão botões de Ação e menus. A interação mais popular é apresentada como um botão: Venda de balcão quando não está selecionado nenhum paciente e Marcação quando um paciente está selecionado. Para mais acções, selecione os botões Ações e + Criar novo para abrir menus pendentes. As opções disponíveis nestes menus variam consoante esteja selecionado um paciente (ou seja, se está na página do cliente ou no cartão do paciente).
As ações disponíveis nos menus pendentes dependem das funções usadas no seu Provet. Se a sua clínica tiver integrações personalizadas, também podem aparecer botões adicionais. As ações podem incluir, por exemplo, o seguinte:
Menu de Ações
Opções de impressão (Etiqueta do paciente, Etiqueta do cliente, folha de etiquetas A4)
Menu + Criar novo