Um dos principais objetivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e acessíveis do cliente e do paciente. O elemento central da Base de dados é o cliente — os clientes podem existir sem quaisquer pacientes ligados a eles, mas todos os pacientes têm de estar ligados a um cliente. Os clientes podem ter vários pacientes ou até grupos de pacientes ou efetivos associados. Informações relevantes, como faturas, sinistros de seguros, orçamentos de custos, informação de marcação, histórico médico do paciente, prescrições, formulários, histórico de comunicação, etc., estão associados aos clientes e/ou aos pacientes.
Para aceder à Informação do cliente e do paciente, vá a Clientes & pacientes e selecione o cliente que pretende visualizar. Para obter instruções sobre como Pesquisar por clientes e pacientes, consulte Search for Clients and Patients.
A informação relacionada do cliente e do paciente pode ser visualizada na mesma Página. A Página do cliente é também onde chega após criar um novo cliente ou um novo paciente, ou se tiver selecionado um cliente ou um paciente em qualquer parte do sistema.
(1) No topo da Página do cliente, pode ver dados básicos do cliente e do paciente, como o Telemóvel do Cliente e o email do cliente, e a Espécie do Paciente, Raça, Sexo e Idade do paciente. A linha superior também pode apresentar etiquetas e outra informação, por exemplo, informações do microchip ou o estado do Plano de saúde.
(2) Existem separadores distintos para diferentes secções de dados do cliente e do paciente, como Detalhes gerais, Lembretes, História do paciente e a página do estado da Imunização. Para visualizar as secções, selecione os separadores. Note que a linha de separadores é percorrível na horizontal.
(3) Se um cliente tiver vários animais (pacientes), pode selecionar um paciente e alternar entre pacientes no menu abaixo do Nome do Cliente.
Barra lateral e botões de Ação
A barra lateral no lado direito da Página mostra algumas informações importantes, como Notas Críticas sobre o cliente e o paciente, Estados dos Lembretes e gastos anteriores.
Acima das informações da barra lateral, há botões de Ação e menus. A interação mais popular é apresentada como um botão: Venda de balcão quando nenhum paciente está selecionado, e Marcação quando um paciente está selecionado. Para mais Ações, selecione os botões Ações e + Adicionar para abrir menus pendentes. As opções disponíveis nestes menus variam consoante foi ou não selecionado um paciente (ou seja, se está na Página do cliente ou no Cartão do paciente).
As Ações disponíveis nos menus pendentes dependem das funções utilizadas no seu Provet. Se a sua clínica tiver Integrações personalizadas, poderão também aparecer botões adicionais. As ações podem incluir, por exemplo, o seguinte:
Menu de Ações
Opções de impressão (Etiqueta do paciente, Etiqueta do cliente, folha de etiquetas A4)
Menu + Criar novo