A interface do utilizador do Provet inclui um menu de navegação à esquerda, um painel lateral à direita para Notificações e Tarefas e um Painel de controlo que serve de ponto de partida para o trabalho diário. Saber onde encontrar cada área ajuda a gerir os registos de clientes e pacientes, as marcações, as consultas, os relatórios e as configurações.
Nota: Os novos atalhos de teclado estão a ser disponibilizados às clínicas por fases. Para consultar a lista completa, veja Menu de comandos e atalhos de teclado.
Menu de navegação principal
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| O menu de navegação à esquerda dá acesso às principais áreas do Provet, incluindo Pesquisar, Ações rápidas (Ctrl+K), Painel de controlo, Calendário, Clientes & pacientes e Conversas, bem como às secções do seu espaço de trabalho: Cuidado ao paciente, Faturação, Agendamento, Catálogo, Inventário e Relatórios.
Na parte inferior do menu, encontra Ajuda e apoio e a sua conta de utilizador, onde pode mudar de utilizador, aceder às configurações do seu perfil ou sair.
Nota: Algumas opções do menu podem não estar visíveis, dependendo da sua subscrição, das configurações da localização da clínica ou das permissões do utilizador.
Para colapsar o menu de navegação, selecione a extremidade direita ou prima Ctrl+B (⌘+B no Mac). Para alterar a largura, arraste a extremidade direita. Quando está colapsado, o menu apresenta ícones para cada opção, permitindo-lhe continuar a navegar e a aceder à pesquisa sem expandir o menu.
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Pode pesquisar clientes, pacientes, itens e pacotes selecionando Pesquisar no menu ou premindo / (ou Alt+S). Pode filtrar os resultados da pesquisa por tipo e localização da clínica. Para mais informações, consulte Pesquisa avançada.
Se a sua organização tiver várias localizações de clínicas, uma linha colorida à esquerda do menu de navegação e a cor do ícone da clínica indicam em que localização está a trabalhar.
Painel lateral direito
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| Em todas as páginas, existe um painel lateral à direita com ícones para Notificações e Tarefas. Um ponto vermelho aparece no ícone quando tem uma notificação ou tarefa nova. Mantenha o cursor sobre o ícone para ver a contagem. Selecione o ícone de Notificações ou Tarefas para abrir o painel. Na parte superior do painel, selecione o ícone Ver todas as notificações ou Ver todas as tarefas para abrir a vista completa.
Atualmente, Notificações e Tarefas são os únicos ícones disponíveis no painel lateral direito em todas as páginas do Provet, exceto na página da consulta.
Na página da consulta, os ícones abrem painéis adicionais para Notificações, Tarefas, Comunicação e notas, Histórico do paciente, Informação financeira e Integrações, facilitando a navegação. As próximas atualizações irão adicionar mais ícones, que poderão variar consoante a página, mas Notificações e Tarefas estarão sempre disponíveis.
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Menu da clínica
Selecione o nome da clínica na parte superior do menu de navegação para aceder a:
Localizações da sua clínica: selecione uma localização para mudar para essa localização. Se a sua organização tiver muitas localizações, pode utilizar o campo de pesquisa para encontrar a que pretende.
Configurações: configuração do sistema ao nível da organização e da localização da clínica. As Configurações só estão visíveis para utilizadores com as permissões adequadas. Se não as vir, contacte o administrador da clínica para confirmar os seus acessos.
Ajuda e apoio
Selecione Ajuda e apoio na parte inferior do menu de navegação para aceder a:
Chat de apoio: abre o chat de apoio, onde o assistente de IA está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Centro de Ajuda: artigos de apoio, perguntas frequentes e informações de contacto do apoio
Divulgar informações e O que há de novo — as atualizações mais recentes
Academia
Comandos de teclado
Nota: Os nossos principais canais de apoio são o chat em direto e o email, onde o nosso assistente de IA pode ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Painel de controlo
O Painel de controlo é o ponto de partida para o trabalho diário. Apresenta consultas em curso e recentes, marcações futuras e outras secções, consoante as suas configurações.
Os botões de ação no canto superior direito permitem-lhe:
Criar um orçamento, paciente, cliente ou organização através do menu pendente Criar novo
Criar um relatório de fim do dia através do botão Contagem do caixa
Criar uma venda de balcão através do botão + Venda de balcão
Consultas recentes
A secção Consultas recentes apresenta todas as consultas em curso e concluídas. Pode filtrar por ala, membro do pessoal, tipo de paciente e espécie, utilizando os campos de filtro na parte superior. Também pode filtrar pelo estado da consulta através dos botões de estado. Os estados disponíveis dependem das configurações da localização da clínica e podem incluir:
Todos ativos, Rascunho, Deu entrada, Consulta, Finalizado, Faturação, Pronto para a alta, Com alta, Fatura paga
A etiqueta de estado em cada linha indica o estado da consulta. Os botões no fim de cada linha permitem aceder diretamente à consulta ou à fatura.
Para escolher as colunas apresentadas na lista, selecione Colunas. Para guardar os filtros e as colunas selecionados para futuras visitas, selecione o botão da roda dentada e, em seguida, Guardar filtros. Os filtros guardados são específicos de cada localização da clínica.
Também pode selecionar o nome de um cliente ou paciente para abrir o respetivo registo, selecionar o botão do histórico do paciente para aceder rapidamente ao histórico ou selecionar o carimbo de data/hora de uma marcação para a abrir no calendário.
Para mais informações sobre os estados das consultas, consulte Fluxo de trabalho e estados das consultas.
Marcações agendadas
A secção Marcações agendadas apresenta marcações futuras, passadas, sem comparência e canceladas. Pode filtrar por ala e membro do pessoal e utilizar os botões de estado e hora para restringir a lista:
Estado: Tudo, Em breve, Passado, Não comparência, Cancelado
Hora: Hoje, 24 h, Dois dias, Semana, Mês
Selecione a etiqueta de estado numa linha para aceder à página de entrada. O botão Dar entrada do paciente também lhe permite aceder diretamente à entrada. Para guardar os filtros e as colunas selecionados, selecione o botão da roda dentada e, em seguida, Guardar filtros.
Análises laboratoriais
A secção Análises laboratoriais aparece no Painel de controlo se a tiver adicionado às configurações do seu perfil pessoal. Para mais informações, consulte Ver referências e resultados laboratoriais.
Caixa de entrada partilhada
A Caixa de entrada partilhada aparece na parte inferior do Painel de controlo. Recebe registos externos e comunicações enviados para o endereço de email do Provet da sua clínica. Pode adicionar os registos recebidos ao Provet e atribuí-los a clientes e pacientes específicos.
A caixa de entrada partilhada serve apenas para receber emails — não é possível enviar emails a partir deste endereço. Para mais informações, consulte Gerir mensagens na caixa de entrada partilhada.
Página da consulta
A página da consulta é onde realiza a maior parte do trabalho clínico durante uma visita — escreve notas clínicas, adiciona itens de tratamento e diagnósticos e gere a alta. Pode aceder-lhe a partir de vários locais no Provet, por exemplo, selecionando o botão do estetoscópio junto de uma marcação com entrada registada. Para mais informações, consulte Iniciar uma consulta.
Nota: A nova página da consulta está a ser disponibilizada por fases. Pode alternar entre a página de consulta atualizada e a versão antiga a qualquer momento, na parte superior da página. Se não encontrar uma função na nova página da consulta, selecione Voltar à versão antiga.
Clientes & pacientes
Selecione Clientes & pacientes no menu de navegação para aceder à base de dados de clientes e pacientes. A partir daqui, pode pesquisar e abrir registos de clientes e pacientes.
Cuidado ao paciente
Na secção Cuidado ao paciente do menu de navegação, encontra páginas para os fluxos de trabalho clínicos. As páginas disponíveis dependem da sua subscrição e das configurações da localização da clínica:
O meu Espaço de Trabalho: página pessoal onde pode adicionar widgets para aceder rapidamente às informações relevantes para si
Prescrições: visão geral de todas as prescrições dos pacientes. Para mais informações, consulte Ver, editar e imprimir prescrições escritas e por telefone
Triagem: visão geral das marcações em triagem na localização da clínica. Para mais informações, consulte Fazer a triagem de pacientes
Planos: visão geral dos tratamentos planeados adicionados aos pacientes durante as consultas. Para mais informações, consulte Pesquisar tratamentos planeados
Laboratório: visão geral das referências e dos pedidos laboratoriais. Para mais informações, consulte Ver referências e resultados laboratoriais
Imagem de diagnóstico: visão geral das referências para exames de imagem de diagnóstico. Para mais informações, consulte Visão geral da imagem de diagnóstico
Referências de pacientes: visão geral das referências de pacientes. Para mais informações, consulte Visão geral das referências de pacientes
Localização do Paciente: visão geral das localizações dos pacientes, como salas e jaulas, incluindo o estado atual e os pacientes atribuídos. Para mais informações, consulte Visão geral das localizações dos pacientes
Artigos órfãos: visão geral dos artigos dispensados através do armário que têm de ser associados manualmente a uma consulta ou fatura. Só é relevante se a clínica utilizar uma integração com um armário inteligente.
Lembretes: visão geral dos lembretes de pacientes e de marcações para comunicação com os clientes. Para mais informações, consulte Visão geral dos lembretes
Receitas electrónicas: crie e envie prescrições digitalmente. Disponível apenas em mercados selecionados.
Entregas ao domicílio: gira encomendas de artigos enviados diretamente aos clientes por um parceiro externo de processamento de encomendas. Para mais informações, consulte Entrega ao domicílio
Faturação
Na secção Faturação, encontra páginas para Faturas, Orçamento, Sinistros de seguros e Plano de saúde.
Calendário
Na secção Calendário, encontra o calendário de marcações para agendar e gerir as marcações dos clientes.
Agendamento
Na secção Agendamento, encontra ferramentas para gerir marcações e pessoal, incluindo Admissão, Localizador para encontrar faixas horárias disponíveis, Turnos para planear e gerir os turnos de trabalho do pessoal, Plano do dia, Capacidade de marcação e Pessoal.
Catálogo
Na secção Catálogo, encontra Itens, Pacotes e Gestão de catálogos.
Inventário
Na secção Inventário, encontra Stock, Encomendas, Medicamentos controlados, Localizações de stock e Grossistas.
Relatórios
Na secção Relatórios, encontra Resumo, Relatórios e Pergunte ao Provet para consultar relatórios e análises sobre o desempenho e as finanças da clínica. Por predefinição, esta secção não está visível para todos os utilizadores.