Provet

Primeros pasos

Visión general de Provet

Este artículo proporciona una visión general de la interfaz de usuario Provet , detallando su navegación principal, secciones clave y func...

Provet Interfaz de Usuario

Visión general de la Provet Academy

El proceso de consulta es el principal flujo de trabajo donde los profesionales veterinarios se reúnen con clientes y pacientes. Provet cu...

Flujo de trabajo y estados de las visitas de consulta

Visión general y conceptos básicos

Acceder a Provet

Puede editar los ajustes y opciones que se indican a continuación en su perfil de usuario en Provet.
Para acceder a sus datos de usuario, ...

Personalice su perfil de usuario y establezca sus preferencias personales

Inicio de sesión y personalización del perfil de usuario

El campo 'super búsqueda' en la barra de menú superior de la vista Provet está siempre disponible y se puede utilizar para buscar diversos...

Súper búsqueda

Introducción

Un menú de comandos y atajos de teclado están disponibles para algunas funciones comunes en Provet. El menú de comandos enum...

Menú de comandos y atajos de teclado

Búsqueda y atajos de teclado

Las tareas son una herramienta de comunicación interna para crear tareas personales con recordatorios, asignar tareas a otros usuarios y n...

Crear una nueva tarea

Para ver sus tareas, seleccione el icono de la marca de verificación en la barra de menú superior. Puede abrir las tareas asignadas a uste...

Ver tareas

Cuando haya completado una tarea que se le haya asignado, seleccione el botón de marca de verificación al final de la fila de la tarea par...

Marcar una tarea como realizada

Gestión de tareas

Página del cliente

Dado que los pacientes deben estar conectados a clientes, comience por crear un cliente y, a continuación, añada pacientes para el cliente...

Crear un nuevo cliente

Se pueden añadir nuevos pacientes desde muchas ubicaciones en Provet. Un flujo de trabajo común es comenzar desde una página cliente.



E...

Crear un nuevo paciente

Ver el historial del paciente

Imprimir y enviar la Historia clínica del paciente

Busque el paciente que desea ver en la página Registros &gt; Clientes &amp; Pacientes o haga clic en el nombre del paciente en cualquier o...

Visualización de los datos de laboratorio, vacunas y signos vitales de un paciente

Para encontrar el cliente que desea ver, vaya a Registros &gt; Clientes &amp; Pacientes, o seleccione el nombre del cliente en cualquier l...

Ver el historial de ventas de productos de un cliente

Encuentra el paciente que quieres ver en la página Registros &gt; Clientes y Pacientes o haz clic en el nombre del paciente dondequiera que esté disponible....

Añadir datos externos del paciente

Gestión de clientes y pacientes

Correo electrónico y SMS (mensajes de texto)

Las opciones de comunicación con el cliente en Provet incluyen correo electrónico y mensajes...

Métodos de comunicación con los clientes

Se muestra un botón de sobre junto al nombre del cliente en las páginas de cliente y consulta cuando está habilitado el envío de correo el...

Enviar un correo electrónico a un cliente

Busque el cliente al que desea enviar un mensaje de texto en la página Clientes &amp; Pacientes o haga clic en el nombre del cliente en cu...

Enviar un SMS a un cliente

Busque el cliente para el que desea añadir un recordatorio en la página Clientes &amp; Pacientes o haga clic en el nombre del cliente en c...

Crear un recordatorio manualmente

Comunicación con el cliente y recordatorios

Para ver el calendario de citas, vaya a <b>Calendario &gt; Citas</b> en el menú de navegación.

Calendario de citas

El proceso de consulta es el flujo de trabajo central en el que los profesionales veterinarios se reúnen con clientes y pacientes. Provet sigue el flujo diario de atención veterinaria…

Reservar una cita nueva

Para reprogramar una cita, basta con arrastrarla en el calendario a otro hueco del turno del mismo empleado durante el mismo día o a un dí...

Reprogramar una cita

Si un cliente cancela una cita o usted necesita cancelar la cita de un cliente, puede eliminar la cita del calendario y liberar el hueco.
...

Anular una cita

Si se utiliza un motivo de cancelación de no-show en su Provet, puede marcar una cita como no-show cuando un cliente no llega a una cita p...

Marcar una cita como no presentada

El registro de entrada de un paciente es un paso opcional. Suele utilizarse cuando un recepcionista se encarga de las admisiones antes de ...

Registrar a un paciente para una consulta

El diseño de Provet para la página de consulta se está actualizando actualmente en varias etapas durante 2026 y la página de consulta para...

Resumen del nuevo flujo de trabajo de consulta

Citas y consultas

Creación de un presupuesto de tratamiento para una consulta

Cuando crea una estimación del tratamiento desde la página de consulta, la estimación se muestra en la página de consulta bajo detalles de...

Utilizar una estimación de tratamiento en una consulta

Ver presupuestos de tratamiento

Busque y abra el presupuesto que desea imprimir o enviar por correo electrónico.



Imprimir un presupuesto de tratamiento: En la esquina ...

Impresión y envío por correo electrónico de presupuestos de tratamiento

Estimaciones de tratamiento

Provet sigue el flujo de trabajo diario de la atención veterinaria con estados y colores resaltados para comunicar la fase. El flujo de tr...

Finalización de una factura de consulta y tramitación de los pagos

La Venta de Mostrador es una acción de venta habitual en las clínicas veterinarias para casos en los que no existe una consulta completa n...

Realizar una contraventa

Cuando un cliente quiere comprar artículos que ya ha comprado antes, puede ver el historial de ventas de productos del cliente y renovar u...

Renovar una contraventa

Facturas, contraventas y pagos

Provet Release Log

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

No hay conversaciones creadas por usted

Prueba a usar diferentes palabras clave o comprobar si hay errores tipográficos.

Prueba a usar diferentes palabras clave o filtros.

No se encontraron conversaciones

Título

Este sitio emplea cookies y otras tecnologías que nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos para monitorizar y registrar datos personales sobre ti y tus interacciones con el sitio (por ejemplo, contenidos vistos, movimientos del cursor, grabaciones de pantalla y contenidos del chat) para los fines descritos en nuestra Política de cookies. Al continuar en nuestro sitio, aceptas nuestros {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} y {cookiePolicyLink}.

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”) que son estrictamente necesarias para su funcionamiento. Nosotros y nuestros socios también desearíamos instalar cookies adicionales para activar las funciones de análisis del rendimiento del sitio, funcionalidad, publicidad y redes sociales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en nuestra Configuración de cookies.

Usamos cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio y también con fines analíticos y publicitarios. Puedes activar o desactivar las cookies opcionales como prefieras. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más información.

Las cookies de publicidad las instalan nuestros socios publicitarios para recopilar información sobre tu uso del sitio, nuestras comunicaciones y otros servicios online a lo largo del tiempo y con diferentes navegadores y dispositivos. Usan estos datos para mostrarte anuncios en Internet que creen que pueden interesarte y medir su rendimiento. Las cookies de redes sociales las instalan las plataformas de redes sociales para que puedas compartir contenidos en ellas y pueden rastrear información sobre tu actividad en otros servicios online para usarla como se describe en sus políticas de privacidad.

Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad y la personalización del sitio web. Podemos instalarlas nosotros o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.

Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se desplazan los visitantes por el sitio.

Tienes derecho a oponerte a la venta de tus datos personales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de tus datos.

Sus opciones de privacidad

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. A continuación puedes personalizar tus preferencias o consultar nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles.

Configuración de cookies

Centro de ayuda vacío

Oh, oh. Esa página no existe.

Inicio

Resultados de la búsqueda

Decepcionado/a

Imparcial

Sonriente

Pensando...

Buscando en las fuentes...

Analizando...

Los tickets enviados por Messenger o por un agente de atención al cliente con el que mantengas una conversación aparecerán aquí.

No hay tickets creados por ti

No se ha encontrado ningún ticket

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.