Provet sigue el flujo de trabajo diario de atención veterinaria con estados y resaltado de color para comunicar la fase. El flujo de trabajo completo, desde una cita nueva hasta la facturación y el pago, es el siguiente:
Este artículo ofrece instrucciones para la facturación y el pago después de que se haya completado la parte de consulta y tratamiento veterinario de la visita.
Dependiendo del proceso de su organización y de la configuración de la clínica, las Citas pueden actualizarse a los estados «Waiting for discharge» y «Discharged» antes de que se finalicen la facturación o los pagos. También es posible ir directamente a la facturación y el pago desde el estado «Consultation», o bien puede utilizarse un estado adicional «Invoicing» después de «Waiting for discharge».
Además, puede haber distintas opciones disponibles para los Pagos, por ejemplo, pagos anticipados y descuentos masivos. Este artículo ofrece instrucciones para un flujo de pago sencillo con los métodos de pago con tarjeta, efectivo y pago mixto. Para más información sobre las distintas opciones, consulte Finalizing Invoices and Adding Payments.
Finalize an Invoice and Add Payment
Cuando la visita de consulta haya finalizado, puede revisar el borrador de la Factura y añadir aún los Artículos de ventas finales que sean necesarios. Puede encontrar las Citas en el estado «Waiting for discharge» en Recent consultations de su Dashboard.
Para abrir la página de la factura, seleccione el botón «Go to invoice» al final de la fila.
Puede procesar el pago al mismo tiempo que finaliza la factura o hacerlo más tarde.
Dependiendo de la configuración de la clínica, pueden estar disponibles las opciones de pago en un solo paso en la parte inferior de la página de la factura (1).
Cuando haya finalizado la factura pero el pago se recibirá más tarde, puede seleccionar Invoice (2) para marcar al paciente como «Discharged». Si no hay métodos de pago disponibles, el botón Finalize invoice también cambia el estado a «Discharged».
Seleccione el método de pago adecuado:
Si el Cliente paga la cantidad completa con tarjeta, seleccione Card payment.
Para el pago en efectivo, los campos Cash received y Cash return pueden estar disponibles para Pagos en efectivo. Cuando introduzca la cantidad recibida, el importe de la devolución se calcula automáticamente en función del total de la Factura. Seleccione Cash payment para finalizar el pago completo en efectivo.
Si el cliente utiliza más de un método de pago para pagar el total, seleccione Mixed payment. En el cuadro de diálogo Mixed payments, seleccione el método de pago y añada la cantidad. Seleccione el botón + para añadir más métodos de pago y Save cuando haya terminado.
Después de que el pago se haya procesado, el estado de la cita cambia a «Invoice paid». Puede enviar al cliente un resumen de la visita por correo electrónico e incluir también la factura como adjunto.