La página de consulta es donde se registra todo lo que ocurre durante la visita de un paciente: notas clínicas, constantes vitales, diagnósticos, artículos de tratamiento, pruebas de laboratorio e informes clínicos. Se está incorporando una nueva página de consulta, por lo que, por ahora, Provet tiene dos: la nueva página de consulta y la página de consulta antigua. Este artículo trata sobre la nueva página de consulta.
La página en la que se abre una consulta depende del tipo de consulta. Puedes cambiar entre las dos páginas en cualquier momento desde la parte superior de la página de consulta.
Nota: Aún se están añadiendo algunas funcionalidades a la nueva página de consulta. Si todavía no está disponible alguna función que necesites, cambia a la página de consulta antigua.
Las consultas de un solo paciente, tanto ambulatorias como de hospitalización, se abren en la nueva página de consulta.
Estas consultas se abren en la página de consulta antigua:
Varios pacientes
Visita a la granja
Visita a domicilio
Residencia
Servicio para mascotas
Varias citas
Las consultas de varios pacientes se abren en la página de consulta antigua, en una nueva pestaña del navegador.
Cambiar entre la página de consulta nueva y la antigua
De la nueva a la antigua: selecciona Volver a la versión antigua en la parte superior de la página. La consulta se abrirá en la página de consulta antigua. Puedes volver a la nueva página de consulta en cualquier momento.
De la antigua a la nueva: selecciona Probar ahora en el banner de la parte superior de la página antigua.
Abrir la consulta
Las citas registradas y las citas activas aparecen en Consultas recientes, en el Panel de control. Para abrir una, selecciona el botón del estetoscopio al final de su fila. También puedes abrir una consulta desde el calendario de citas o desde la página de cliente y paciente.
Una consulta registrada muestra el estado «En sala de espera». Selecciona Iniciar consulta en la barra de acciones inferior o empieza a añadir información para que el estado cambie a «En consulta». Para consultar los estados de una visita, desde la llegada hasta la facturación, consulta Flujo de trabajo y estados de una visita de consulta.
El encabezado
El encabezado tiene dos filas:
Fila del cliente: nombre del cliente (y el nombre de un segundo propietario, si lo hay), número de teléfono, dirección de correo electrónico y etiquetas.
Fila del paciente: nombre, sexo y especie, con botones para añadir o actualizar la edad, el peso, el microchip, el plan de salud, el acuerdo RCP y las etiquetas.
Para añadir una etiqueta al cliente o al paciente, selecciona Añadir etiqueta en la fila correspondiente y elige una de la lista. Las notas críticas aparecen en un banner bajo el encabezado. Selecciona el nombre del paciente para abrir su página o cambiar a otro de los pacientes del cliente.
La barra superior y las pestañas
La barra superior incluye Iniciar AI Scribe, Volver a la versión antigua, el selector de vista, el botón de controles deslizantes para personalizar tu propia vista si la ubicación de la clínica lo permite (consulta «Las secciones») y un menú con Eliminar consulta. La posibilidad de eliminar una consulta depende de tus permisos de usuario y de los ajustes de tu organización. Consulta Ver y gestionar los permisos de usuario.
Bajo el encabezado hay tres pestañas:
Consulta: aquí es donde trabajas.
La fecha de la consulta o Hoy: selecciónala para cambiar entre las consultas de este paciente. Cada consulta aparece con su fecha, motivo y estado. Las consultas de hospitalización muestran un icono antes del estado.
Historial: consulta la historia clínica del paciente sin salir de la consulta. Filtra por tipo, como Notas clínicas, Fármacos, Diagnósticos, Laboratorio o Imágenes, y por consulta.
Las secciones
La consulta se organiza en secciones dentro de una misma página, en este orden:
Resumen de la consulta
AI Scribe
Notas clínicas
Casos referidos
Artículos de tratamiento
Recetas
Constantes vitales
Diagnósticos
Laboratorio
Diagnóstico por imagen
Informe Clínico
Próximos pasos
Selecciona la flecha que aparece junto al nombre de una sección para ocultarla o expandirla.
Tu propia vista. Para ocultar, mostrar o cambiar el orden de las secciones, selecciona el botón de controles deslizantes situado a la derecha del selector de vista en la barra superior. En Actualizar modo propio, usa los interruptores de Visible y arrastra los controles hasta el orden que quieras; después, selecciona Guardar. Para abrir la página así cada vez, selecciona Usar el modo propio como modo por defecto. El botón de controles deslizantes solo aparece si está activada la opción Permitir a los usuarios crear un modo de vista personalizado en Ajustes > Clínica > Configuración avanzada de la consulta. Consulta los pasos en Crear tu propio modo de vista personalizado.
Modos de vista de la clínica. El selector de vista que hay junto al botón muestra el nombre de la vista activa, como Vista estándar, y enumera los modos de vista configurados para la clínica. Estos se configuran en Ajustes > Clínica > Configuración avanzada de la consulta. También se puede configurar un modo de vista de la clínica para que, al abrirse una consulta, muestre el panel lateral derecho en una pestaña concreta, como Historia clínica del paciente, o para que el panel permanezca cerrado. Consulta los pasos en Ver una página de consulta con un modo de vista personalizado.
El panel lateral derecho y la barra de acciones inferior
Los botones situados en el lado derecho de la página abren el panel lateral derecho. Las opciones Notificaciones y Tareas siempre están disponibles. Los demás botones dependen de la página en la que estés. En la página de consulta, incluyen:
Comunicación y notas: historial de comunicaciones con el cliente y observaciones internas
Historia clínica del paciente: resumen de la historia clínica del paciente generado por IA; selecciona Actualizar para ver la última actualización para ponerlo al día o Abrir historial completo para verlo todo
Información financiera: presupuestos de la consulta y cuánto se ha utilizado de cada uno; selecciona + Añadir Presupuestos para añadir uno
Imprimir: etiqueta del paciente y etiqueta del cliente; selecciona Imprimir junto a una de ellas para abrir el cuadro de diálogo Imprimir etiqueta, donde puedes elegir la impresora de etiquetas y el número de etiquetas
Integraciones: cada integración se abre dentro del panel o en una ventana nueva, según tus ajustes
La barra de acciones inferior muestra el total de la consulta, el estado y los botones del siguiente paso de la visita. Los botones que aparecen dependen del estado; por ejemplo: Admitir paciente, Iniciar consulta, Cancelar el registro, Marcar como hospitalizado, Ir a la factura y Pendiente de cobro. Si se está a punto de alcanzar o se ha superado el límite del coste estimado, aparece una advertencia junto al total de la consulta.
Filtros y columnas
En la nueva página de consulta, la mayoría de las secciones muestran una tabla en la que puedes elegir las columnas y filtrar las filas. Se guardan las columnas que elijas, pero no los filtros de la tabla. Al volver a cargar la página o abrir de nuevo la consulta, tendrás que configurar los filtros otra vez.
Nota: Los filtros de la sección Notas clínicas se conservan. Selecciona Reiniciar filtros para borrarlos.
Los filtros configurados en la nueva página de consulta no se aplican a la página de consulta antigua. Para elegir qué secciones se muestran y en qué orden, crea tu propio modo de vista. Consulta Crear tu propio modo de vista personalizado.
Editar el resumen de la consulta
El resumen de la consulta muestra el motivo, el tipo de visita, el veterinario y el tipo de consulta; si el paciente está hospitalizado, también muestra la sala. Selecciona Más detalles para consultar el resto: notas previas a consulta, horas de la cita y del registro, cirujano y enfermer@ responsable, ubicación de la clínica, centro de costes y código del proyecto.
Para modificar un dato, selecciónalo y cámbialo. El cambio se guarda automáticamente. Aquí también aparecen los campos personalizables que se hayan configurado para tu organización.
Para admitir al paciente, selecciona Marcar como hospitalizado en la barra de acciones inferior. Consulta los pasos y los campos del cuadro de diálogo en Marcar a un paciente como hospitalizado.
Para ver los formularios adjuntos a la consulta, como los consentimientos o los certificados de vacunación, selecciona Mostrar consentimientos/formularios en la parte superior del resumen. Para añadir y editar formularios, consulta Usar formularios de consulta.
Grabar con AI Scribe
Sobre la sección de notas clínicas aparece una barra con el texto Grabar la consulta y generar notas con IA y un botón Iniciar AI Scribe; el mismo botón está en la barra superior. AI Scribe graba la consulta, la transcribe y propone notas clínicas a partir de la transcripción.
En la barra de AI Scribe, selecciona el tipo de nota en la lista desplegable; por ejemplo, Nota SOAP.
Selecciona el botón del micrófono y elige el micrófono que quieres usar para grabar.
Selecciona Grabar. Si prefieres grabar con el móvil, selecciona Móvil y escanea el código QR con la aplicación Provet Mobile. La consulta se abrirá en el móvil y la grabación comenzará allí.
Cuando detengas la grabación, revisa las notas propuestas y añade a una nota clínica las que quieras conservar.
La nota clínica se crea y se marca como generada por IA. Puedes abrir la pestaña Historial mientras se graba; la grabación continuará. Consulta todos los pasos en Usar AI Scribe en las consultas.
Nota: Revisa siempre las sugerencias generadas por IA antes de tomar decisiones clínicas.
Añadir notas clínicas
En las notas clínicas se registran los hallazgos y el plan para el paciente, y se añaden las notas propuestas por AI Scribe.
Según los ajustes de la clínica, la sección tendrá un único campo de nota clínica que se guarda mientras escribes o te permitirá añadir varias notas clínicas de distintos tipos. Consulta los ajustes en Ajustes de notas clínicas, tipos de nota clínica y plantillas.
Para añadir una nota clínica cuando se permiten varias:
Si la consulta ya tiene notas clínicas, selecciona + Agregar nota. En una consulta nueva, el editor Nueva nota clínica ya está abierto.
Elige el tipo de nota en la lista desplegable; por ejemplo, Nota general.
Escribe la nota clínica o selecciona + Añadir plantilla para empezar a partir de una plantilla de nota clínica.
Selecciona Agregar nota.
La nota clínica se añade a la consulta con su tipo y los datos de creación. Usa los botones que aparecen junto a cada nota clínica para editarla, imprimirla o archivarla.
Selecciona Actual para ver las notas clínicas de esta consulta o Histórico para ver las notas de consultas anteriores del paciente. Cuando la consulta tenga una nota clínica, aparecerá una fila de filtros:
filtra por Tipo o Usuario del personal
cambia entre notas Activas y Archivadas
selecciona Reiniciar filtros para borrarlos
Casos referidos
En la sección de casos referidos, selecciona + Añadir para remitir al paciente o enviar comentarios al veterinario remisor. La referencia se abre en un cuadro de diálogo independiente. Consulta los pasos en Admitir a un paciente remitido e iniciar la consulta.
Añadir artículos de tratamiento
Los artículos de tratamiento incluyen fármacos, procedimientos, accesorios, alimentos y packs. Se añaden al historial del paciente y a la factura.
En la sección de artículos de tratamiento, escribe en el campo Añadir fármacos, procedimientos, accesorios, alimentos o packs y selecciona el artículo en los resultados.
Rellena los datos solicitados y guarda.
El artículo aparecerá en la tabla de artículos de tratamiento.
Junto al campo de búsqueda, bajo o añade desde:, hay botones que permiten añadir artículos sin buscarlos:
Recargas: las recargas del paciente
Artículos históricos: artículos de consultas anteriores del paciente
Plan de salud: artículos del plan de salud del paciente; solo aparece si el paciente tiene uno
Estimación: artículos de un presupuesto; solo aparece si la consulta tiene uno
Uso de la tabla:
Las pestañas Actual y Planificada permiten cambiar entre los artículos administrados ahora y los planificados para más adelante.
Usa Buscar artículos añadidos y el filtro Tipo de artículo para encontrar un artículo añadido.
Con Columnas eliges qué columnas se muestran.
El botón del lápiz de una fila permite editar el artículo.
Para eliminar varios artículos a la vez, marca sus casillas y selecciona Eliminar seleccionada.
Para cambiar el contenido de un pack para este paciente, consulta Usar packs de artículos en una consulta. Para trabajar con artículos planificados, consulta Añadir artículos de tratamiento planificados para un paciente.
Añadir una receta
En la sección de recetas, selecciona + Añadir receta (o abre la flecha desplegable que aparece junto a esta opción para ver otros tipos de receta), añade los fármacos y guarda. La receta aparecerá en la tabla de recetas, donde podrás editarla o imprimirla. Consulta los pasos en Crear una receta escrita o telefónica.
Registrar las constantes vitales
La sección de constantes vitales muestra las constantes del paciente en una tabla. De forma predeterminada, la tabla muestra el peso, la temperatura, la frecuencia cardíaca y la frecuencia respiratoria.
Selecciona + Agregar entrada. Se abrirá una fila con la fecha y la hora ya rellenadas.
Introduce los valores disponibles. Deja en blanco los valores que no tengas.
Selecciona el botón para guardar.
Para modificar una entrada, selecciona el botón del lápiz. Las entradas de constantes vitales no se pueden eliminar.
Para registrar otras constantes, como la presión sanguínea o la condición corporal, selecciona Columnas y el botón del ojo junto a cada constante que quieras mostrar. La columna de esa constante se añadirá a la tabla y podrás introducir sus valores del mismo modo.
Selecciona A lo largo del tiempo para ver la evolución de una constante entre las distintas entradas; Actual vuelve a la tabla.
Para obtener más información, consulta Añadir las constantes vitales del paciente.
Añadir un diagnóstico
Según los ajustes de la ubicación de la clínica, el diagnóstico puede ser optativo u obligatorio. En la sección de diagnósticos puedes añadir diagnósticos y ver los que se han establecido en esta consulta.
En el campo Buscar diagnóstico, escribe el nombre o el código y selecciona el diagnóstico en los resultados.
En Categoría, selecciona Primario o Secundario. En Tipo, selecciona Diferencial o Final. Añade los detalles que quieras en el campo Descripción.
Selecciona Guardar.
El diagnóstico aparece con su tipo, código y descripción. Para modificarlo, selecciona el botón del lápiz.
Para ver todos los diagnósticos de consultas anteriores del paciente, abre la pestaña Diagnósticos en la página del paciente. Selecciona el botón del estetoscopio de una fila para abrir la consulta en la que se registró el diagnóstico.
Solicitar pruebas de laboratorio
En la sección de laboratorio, selecciona + Añadir prueba de laboratorio.
En Añadir nueva prueba de laboratorio, verifica el Tomador de la muestra, la Muestra tomada, el Veterinario, la Hora planificada y la Ubicación de la clínica.
Acota la lista con Grupo de laboratorio y Subgrupo, o busca por nombre. Después, selecciona + junto a cada prueba que quieras solicitar.
Selecciona Guardar.
La prueba se añade a la sección de laboratorio con su estado y número de referencia. Para introducir los resultados:
Selecciona la flecha desplegable situada delante de la prueba para expandirla y, después, selecciona + Añadir resultados.
Introduce los valores en los campos de Resultado.
Selecciona Guardar resultados.
Para modificar los resultados más adelante, selecciona Editar resultados. Si hay un rango de referencia, los resultados altos se muestran en rojo, los bajos en azul y los que están dentro del rango, en un color neutro. El color es solo una ayuda visual; lee siempre el valor del resultado.
Solicitar un diagnóstico por imagen
Si el diagnóstico por imagen está habilitado para tu organización, las solicitudes de diagnóstico por imagen de la consulta aparecen en esa sección. Usa el campo de búsqueda y los filtros de Estado, Equipo y Personal para encontrar una.
Selecciona + Añadir diagnóstico por imagen.
En Crear entrada en la lista de trabajo de diagnóstico por imágenes, verifica el veterinario, la fecha y la hora, y selecciona el Equipo y el Estado.
En Diagnóstico seleccionado, elige el diagnóstico por imagen que quieras solicitar. Selecciona + para añadir más de uno.
Añade los comentarios que quieras incluir en la referencia y selecciona Guardar.
La solicitud aparece con su estado, número de referencia y comentarios. Selecciona la flecha para expandirla, el botón del ojo para abrirla o el botón de los tres puntos para ver más acciones.
Añadir instrucciones para el alta
La sección de instrucciones para el alta tiene un editor que ya está abierto y guarda el texto mientras escribes.
Escribe las instrucciones o selecciona + Añadir plantilla para insertar una plantilla de texto.
Para generar un borrador, selecciona Crear con IA. Después, revísalo y conserva lo que quieras. Revisa siempre las instrucciones generadas antes de enviarlas al cliente.
Para incorporar información ya registrada en la consulta, selecciona Traer datos.
Para adjuntar un archivo, selecciona Adjuntos.
Cuando las instrucciones estén listas, selecciona Correo electrónico para enviarlas al cliente o Imprimir para obtener una copia. Ambas opciones están en la parte superior de la sección, junto a Mostrar consentimientos/formularios, que muestra los formularios de alta. Estos tres botones aparecen cuando las instrucciones contienen texto. Si un compañero modifica el texto mientras lo estás editando, aparecerá un banner que te permitirá elegir Conservar mi versión o Aceptar cambios.
Planificar los próximos pasos
La sección de próximos pasos es la última de la página. Contiene tres tarjetas —Citas, Recordatorios y Tareas— con lo que ya está planificado para el paciente. Selecciona + en una tarjeta para añadir más:
Citas: abre el calendario de citas para reservar la próxima visita
Recordatorios: abre el cuadro de diálogo Añadir recordatorio
Tareas: abre el cuadro de diálogo Crear tarea
Los datos del cliente y del paciente se rellenan automáticamente.
Finalizar la consulta
Cuando la consulta y el tratamiento hayan terminado, selecciona Pendiente de cobro en la barra de acciones inferior. El estado cambiará a «Listo para el alta» y el cliente y el paciente pasarán a recepción para la facturación.
Para deshacerlo, selecciona Cancelar el alta.
Para ir directamente a la factura, selecciona Ir a la factura.
Pendiente de cobro solo aparece en la página de consulta si esta opción está habilitada en los ajustes de la ubicación de la clínica. De lo contrario, el estado se establece desde la página de la factura.