Uno de los principales objetivos de Provet es ayudar a las clínicas a mantener registros detallados y accesibles de clientes y pacientes. El elemento central de la base de datos es el cliente: los clientes pueden existir por sí solos, sin ningún paciente conectado, pero todos los pacientes deben estar conectados a un cliente. Los clientes pueden tener varios pacientes o incluso grupos de pacientes o rebaños conectados a ellos. La información relevante, como facturas, reclamaciones al seguro, presupuestos de costes, información de citas, historial médico del paciente, recetas, consentimientos/formularios, historial de comunicación, etc., se vincula con los clientes y/o los pacientes.
Para acceder a la información de Cliente y paciente, ve a Clientes y Pacientes y selecciona el cliente que quieres ver. Para consultar las instrucciones sobre cómo buscar Clientes y pacientes, consulta Search for Clients and Patients.
La información relacionada de Cliente y paciente se puede ver en la misma página. La página del cliente también es donde llegas después de crear un nuevo cliente o un nuevo paciente, o si has seleccionado un cliente o un paciente en cualquier parte del sistema.
(1) En la parte superior de la página del cliente, puedes ver los datos básicos de Cliente y paciente, como el número de teléfono y el correo electrónico del cliente, y la especie, raza, sexo y edad del paciente. La fila superior también puede mostrar etiquetas y otra información; por ejemplo, datos del microchip o el estado del plan de salud.
(2) Hay pestañas separadas para distintas secciones de datos de Cliente y paciente, como detalles generales, recordatorios, historial del paciente y la página del estado de inmunización. Para ver las secciones, selecciona las pestañas. Ten en cuenta que la fila de pestañas se puede desplazar horizontalmente.
(3) Si un cliente tiene múltiples animales (pacientes), puedes seleccionar un paciente y cambiar entre pacientes desde el menú debajo del nombre del cliente.
Barra lateral y botones de acción
La barra lateral a la derecha de la página muestra algunas partes importantes de la información, como las Notas importantes sobre el cliente y el paciente, los estados de recordatorios y el gasto anterior.
Encima de la información de la barra lateral hay botones de acción y menús. La interacción más habitual se muestra como un botón: Venta de mostrador cuando no hay ningún paciente seleccionado, y Cita cuando hay un paciente seleccionado. Para ver más acciones, selecciona los botones Acciones y + Crear nuevo para abrir menús desplegables. Las opciones disponibles en estos menús varían según si hay un paciente seleccionado (es decir, si estás en la página del cliente o en la tarjeta del paciente).
Las acciones disponibles en los menús desplegables dependen de las funciones utilizadas en tu Provet. Si tu clínica tiene Integraciones personalizadas, también pueden aparecer botones adicionales. Las acciones pueden incluir, por ejemplo, lo siguiente:
Menú de Acciones
Opciones de impresión (Etiqueta del paciente, Etiqueta de cliente, hoja de etiquetas A4)
Menú + Crear nuevo