Si en Provet se utiliza un motivo de cancelación por incomparecencia, puedes marcar una cita como no presentada cuando un cliente no acude a una cita programada.
En el calendario de citas, seleccionar la cita. Se abre el cuadro de diálogo Detalles de cita.
Seleccionar Más acciones y, después, seleccionar la opción para marcar la cita como no presentada. Se abre el cuadro de diálogo Marcar como No apareció.
Seleccionar el motivo de incomparecencia en la lista desplegable Motivo de la cancelación. También puedes añadir una descripción en el campo Texto del motivo de cancelación.
Seleccionar Marcar como No apareció. Si no quieres hacer cambios, seleccionar Conservar cita para cerrar el cuadro de diálogo.
Las citas marcadas como no presentadas permanecen en el calendario de citas y se muestran en blanco. En el cuadro de diálogo Detalles de cita aparece «No apareció» como estado.
No puedes marcar una cita como no presentada desde el menú que se abre al hacer clic con el botón derecho en una cita del calendario. Ese menú no incluye ninguna opción para marcarla como no presentada.
Si una cita a la que no se ha acudido no se marca como no presentada, aparece en naranja en el calendario de citas y su estado es «Atrasada».
Si es necesario, puedes deshacer la marca de no presentada de una cita seleccionando Marcar como Mostrar en el cuadro de diálogo Detalles de cita.