I Provet finns e-post och SMS som alternativ för att kommunicera med kunder, men de kommunikationsmetoder du kan använda med en specifik kund beror även på kommunikationsinställningarna för den specifika kunden. Beroende på inställningarna kan du kanske endast skicka e-post, SMS eller båda till den aktuella kunden. Du kan se hela kundenskommunikationshistorik för e-post och SMS under fliken Kommunikation på kundsidan.

Du kan också använda påminnelser som en metod för att kommunicera med kunderna. Du kan t.ex. skicka bekräftelsemeddelanden och påminnelser om kommande möten eller ställa in påminnelser som ska skickas vid specifika tidpunkter för specifika ändamål, t.ex. uppföljningsbesök eller årliga kontroller. Du kan se vilka påminnelser som har ställts in för en klient på fliken Påminnelser på klientens sida. Du kan lägga till nya påminnelser manuellt eller skapa automatiska påminnelser.

Påminnelser om möten konfigureras separat och kan nu innehålla flera regler. Se Skapa och hantera flera påminnelser om möten för mer information.

Skicka ett e-postmeddelande till en kund

Skicka SMS till en kund

Skapa en påminnelse manuellt

Översikt över påminnelser

Skapa och hantera automatiska patientpåminnelser

Logg över kundkommunikation