Nome: Il nome del motivo è mostrato sia agli utenti Provet che ai tuoi client.

Durata: L'impostazione della durata definisce la durata predefinita dell'appuntamento quando si utilizza questo motivo. La durata è impostata in minuti. Nella prenotazione online Panoramica della prenotazione online , al cliente viene proposto un elenco di orari di inizio disponibili per l'appuntamento in base al motivo e la durata dell'appuntamento viene impostata automaticamente. Se necessario, la durata può essere modificata successivamente dalla clinica nel calendario degli appuntamenti.

Gruppo: Selezionare il gruppo di motivi per il motivo. In prenotazione online, Se la clinica ha impostato gruppi a più motivi, i client selezionano un gruppo di motivi prima di selezionare un motivo di appuntamento. Se è disponibile un solo gruppo di motivi, i client selezionano direttamente il motivo dell'appuntamento. Vedi come aggiungere gruppi di motivi di appuntamento.

Istruzioni: È possibile aggiungere un testo personalizzato da inserire nei messaggi di conferma e di promemoria per questo motivo di appuntamento (oltre al testo generale di saluto via e-mail definito nelle impostazioni predefinite).

Messaggio e-mail: Selezionare se utilizzare solo il testo delle istruzioni generali aggiunto nel campo Istruzioni per i messaggi di conferma e di promemoria, oppure se aggiungere istruzioni aggiuntive per i messaggi di conferma e di promemoria. Aggiungere i testi aggiuntivi nei campi.

Promemoria email: Configura il pulsante call-to-action (CTA) e aggiungi moduli alle email di promemoria:

Suggerimento: Un pulsante call-to-action (CTA) è un elemento UI cliccabile progettato per chiedere al tuo client di intraprendere un'azione specifica. Se selezionato, questo pulsante viene aggiunto all'email di promemoria e si trova sopra il riepilogo dell'appuntamento nell'email.

Messaggio SMS: Selezionare se utilizzare i messaggi SMS di conferma e di promemoria predefiniti non specifici per il motivo o se aggiungere messaggi specifici per il motivo. Aggiungere i messaggi specifici per il motivo nei campi. I testi dei messaggi possono essere lunghi fino a 1000 caratteri, suddivisi in più messaggi SMS. I campi dei messaggi mostrano il numero di caratteri utilizzati e il numero di messaggi in cui il testo è suddiviso. Ogni messaggio SMS separato utilizza un credito SMS.

Impedisci l'invio di metodi di promemoria per impostazione predefinita: è possibile disattivare l'invio di promemoria via e-mail, SMS o di tutti i promemoria quando viene utilizzato questo motivo.

Impedire l'invio di metodi di conferma per impostazione predefinita: è possibile disattivare l'invio di conferme via e-mail, SMS o tutte le conferme quando si utilizza questo motivo.

Escludi dai promemoria e dalle conferme degli appuntamenti: È possibile selezionare l'ora dell'appuntamento e/o il veterinario da escludere dalle informazioni sull'appuntamento nei messaggi di conferma e di promemoria.

Appuntamento promemoria inviati prima di: Fare clic su + Aggiungi promemoria per visualizzare questa impostazione. Aggiungi quante ore o giorni prima degli appuntamenti programmati i promemoria vengono inviati ai client per questo motivo di appuntamento. L'impostazione successiva definisce se questo numero è di ore o giorni. È possibile impostare più promemoria di appuntamenti all'interno di un Motivo.

Tipo di orario di invio dei promemoria degli appuntamenti: Selezionare se i promemoria vengono inviati ore o giorni prima degli appuntamenti.

Orario specifico di invio dei promemoria degli appuntamenti: Se è stata selezionata l'opzione "giorni", aggiungere l'ora specifica del giorno in cui vengono inviati i promemoria.

Colore: è possibile impostare un colore utilizzato per il motivo nel calendario degli appuntamenti. Questa impostazione non viene utilizzata nella comunicazione con i clienti.

Personale competente: È possibile selezionare i membri del personale per i quali è possibile prenotare appuntamenti con questo motivo. Questo aiuta a garantire che i clienti prenotino gli appuntamenti con il veterinario, l'infermiere o il team corretto a seconda del problema. Se non si seleziona nessuno, tutto il personale è disponibile.

Disponibile online: NOTA: Se si desidera che questo motivo sia disponibile per la prenotazione online, assicurarsi che questa impostazione sia selezionata. Con Disponibile da e da a, è possibile definire un periodo di tempo durante il giorno in cui questo motivo è disponibile nella prenotazione online. Si noti che questa impostazione funziona insieme a quella della durata e che la durata deve rientrare interamente nel periodo disponibile. Ad esempio, se l'orario disponibile è definito dalle 10 alle 12, la durata è impostata su 60 minuti e la dimensione della fascia oraria del calendario è di 15 minuti, gli orari disponibili per i clienti saranno 10:00, 10:15, 10:30, 10:45 e 11:00.

Risorse, elementi e note cliniche predefinite: È possibile selezionare risorse, elementi di trattamento e un modello di nota clinica che vengono aggiunti automaticamente alla consultazione quando si utilizza questo motivo. Questo aiuta a standardizzare gli appuntamenti comuni e a velocizzare il flusso di lavoro della consultazione. È possibile migliorare il flusso di lavoro anche utilizzando i fasci di elementi ??? . Con i pacchetti di articoli è possibile raggruppare insiemi di articoli usati abitualmente in combinazione tra loro e creare una struttura di prezzi e fatturazione raggruppati.

Gli articoli predefiniti non possono essere utilizzati se sono in uso più sedi di cliniche (sedi) con elenchi di articoli diversi e i gruppi di motivi sono condivisi nell'organizzazione.

Tipi di cambio: È possibile selezionare i tipi di turno con cui questo motivo può essere utilizzato. Se si seleziona nessuno, il motivo può essere utilizzato con tutti i tipi di turno. Si noti che l'impostazione del tipo di turno funziona in sincronia con l'impostazione del tipo di motivo nelle impostazioni dei turni Gestire i turni , il che significa che quando si apportano modifiche in un punto, le impostazioni corrispondenti vengono aggiornate anche nell'altro. Per applicare l'impostazione ai turni esistenti, selezionare la casella di controllo Aggiorna i turni esistenti. Si noti che l'aggiornamento non cancella gli appuntamenti esistenti che potrebbero essere in conflitto con l'impostazione.

Specie (disponibile solo quando l'impostazione della posizione clinica Abilita tipi di motivi specifici per specie è abilitato): Puoi aggiungere specie specifiche per le quali il tipo di motivo è disponibile nella prenotazione online. Se non si seleziona niente, il tipo di motivo è disponibile per tutte le specie.

Domande pre-registrazione: Se abilitato nelle impostazioni di pre-registrazione Pre-registrazione online e Self Check-In, è possibile definire le domande di pre-registrazione per i clienti a cui rispondere quando si controllano se stessi. Poiché le domande sono definite nelle impostazioni del motivo, è possibile aggiungere domande specifiche a diversi motivi di appuntamento relativi alla natura dell'appuntamento. Selezionare il pulsante + Domanda preliminare e digitare la domanda nel campo Domanda . Selezionare nuovamente il pulsante per aggiungere ulteriori domande. Per rimuovere una domanda, selezionare il pulsante cestino sulla riga della domanda.