I messaggi di conferma e promemoria comunicano ai clienti che il loro appuntamento è Prenotato e ricordano loro l’appuntamento prima che abbia luogo. I messaggi permettono anche ai clienti di effettuare la pre-registrazione e l’arrivo In linea.

Invio dei messaggi di conferma e promemoria

Quando scegli «Prenota un appuntamento», puoi decidere se inviare i messaggi di conferma e promemoria al cliente. I messaggi possono essere inviati «Via e-mail», tramite SMS (messaggio di testo) oppure entrambi. Il contenuto dei messaggi e il momento in cui vengono inviati dipendono dalle impostazioni predefinite o dalle impostazioni specifiche per il Motivo dell’appuntamento.

Per gli appuntamenti che i clienti prenotano autonomamente tramite la Prenotazione on-line, lo stato delle e-mail di conferma è sempre «Inviato». Le prenotazioni on-line utilizzano anche alcune impostazioni specifiche per la Prenotazione on-line, oltre alle impostazioni predefinite e a quelle specifiche per il Motivo dell’appuntamento.

Puoi anche impostare Promemoria multipli per un singolo appuntamento.

Pre-registrazione e check-in autonomo

Se la tua Clinica usa la pre-registrazione, i messaggi di conferma e promemoria includono un collegamento alla pagina di pre-registrazione. In base alle impostazioni, i clienti possono controllare le proprie Informazioni, rispondere alle domande preliminari e confermare o annullare l’appuntamento In linea.

Per ulteriori Informazioni, consulta Pre-registrazione e check-in autonomo In linea.