Avaa maksut ja raportit
Voit seurata maksusuorituksia ja avata raportteja Provet Pay -hallintaportaalia käyttäen:
Siirry kohtaan Asetukset > Yleinen > Liitännät > Provet Pay Provetissa.
Valitse Avaa hallintasivu. Hallintaportaali avautuu uudelle välilehdelle.
Maksuraportti
Valitse hallintaportaalissa vasemmanpuoleisesta valikosta Maksut.
Maksujen historia
Osiosta Maksut näet kaikki tapahtumat reaaliajassa. Päivitä sivu nähdäksesi päivitykset.
Voit tarkastella yksittäisen tapahtuman tietoja valitsemalla tapahtumarivin lopussa olevan kolmen pisteen painikkeen. Tiedot avautuvat oikeanpuoleiseen paneeliin sivun oikeassa laidassa.
Maksulistan sarakkeessa Tilitetty näet, onko tapahtuma tilitetty sinulle. Voit myös tarkastella maksuerää koskevaa tilitysraporttia kaikista tilitettyihin kuuluvista maksusuorituksista:
Valitse tapahtuma, joka on tilitetty. Maksutiedot avautuvat oikeanpuoleisessa paneelissa.
Valitse linkki riviltä PSP viite. Tilitysraportti avautuu suodatettuna tilityksen PSP-viitteellä ja näyttää kaikki samalle tilityserälle sisältyvät maksusuoritukset.
Suodattimet
Avaa suodatinpaneeli valitsemalla painike Suodattimet, jolla voit näyttää tiettyä tietoa.
Voit määrittää aikavälin valitsemalla Aloituspäivämäärä ja Lopetuspäivämäärä tai valitsemalla Pikavalinta.
Käyttämällä suodatinta Tili voit tarkastella tapahtumia tietyiltä tileiltä. Jokaisella klinikan toimipisteellä on normaalisti kaksi tiliä: yksi maksupäätteelle (POS) ja toinen verkkokauppamaksuille (ECOM).
Käyttämällä suodatinta Luokka voit tarkastella tiettyjä tapahtumatyyppejä:
Payment: tuleva maksusuoritus
Reversal: hyvitysmaksu
Transfer: varojen siirto tililtä, jota käytetään maksujen ja provisioiden vähentämiseen
Tämä on jaettu kahteen tyyppiin: palvelumaksu (provisio tapahtumasta) ja päätelaitemaksu (maksupäätteen maksu).
Käyttämällä suodatinta PSP viite voit etsiä tiettyjä tapahtumia viitteen perusteella (tietoa POS-laitteesta). Varaudu antamaan viitenumero, kun otat tukeen yhteyttä tapahtumaan liittyvästä ongelmasta.
Käyttämällä suodatinta Suorituksen ID voit etsiä tietyn tapahtuman suorituksen ID:n perusteella. Maksutiedot avautuvat automaattisesti oikeanpuoleiseen paneeliin.
Yhteenveto
Osio Yhteenveto näyttää eri luokkiin kuuluvien tapahtumien summat.
Vie
Voit viedä taulukon ja käytetyt suodattimet CSV- ja Excel-muodoissa.
Maksujen elinkaariraportti
Raportti Maksujen elinkaari antaa yksityiskohtaisen yleiskuvan kaikista tapahtumiin liittyvistä maksusuorituksista. Avaa tämä sivu valitsemalla Raportit-valikosta pieni nuoli ja valitsemalla Maksujen elinkaari. Maksun elinkaaren jokainen suuri vaihe tallennetaan tähän raporttiin uutena rivinä kunkin kirjaustyypin mukaan. Elinkaari on kuvattu alla.
Voit tarkastella yksittäisen tapahtuman tietoja valitsemalla tapahtumarivin lopussa olevan kolmen pisteen painikkeen. Tiedot avautuvat oikeanpuoleiseen paneeliin sivun oikeassa laidassa.
Suodattimet
Avaa suodatinpaneeli valitsemalla painike Suodattimet, jolla voit näyttää tiettyä tietoa.
Voit määrittää aikavälin valitsemalla Aloituspäivämäärä ja Lopetuspäivämäärä tai valitsemalla Pikavalinta.
Käyttämällä suodatinta Tili voit tarkastella tapahtumia tietyiltä tileiltä. Jokaisella klinikan toimipisteellä on normaalisti kaksi tiliä: yksi maksupäätteelle (POS) ja toinen verkkokauppamaksuille (ECOM).
Käyttämällä suodatinta Laite voit valita tiettyjä POS-päätelaitteita.
Käyttämällä suodatinta Kirjaustyyppi voit valita eri kirjaustyypit:
Received: Maksupyyntö on vastaanotettu maksunvälittäjällä; kortti pyyhkäistiin/luettiin onnistuneesti.
Authorised: Pankki/korttijärjestelmä on hyväksynyt maksun.
AuthorisedPending: Maksu odottaa maksun myöntäjältä hyväksyntää.
Error: Teknisessä virhe.
Refused: Maksunvälittäjä, pankki tai korttijärjestelmä hylkäsi maksun. Tarkastele lisätietoja valitsemalla kirjaus.
Retried: Maksu yritettiin uudelleen epäonnistuneen yrityksen jälkeen.
Cancelled: Maksun käsittely peruutettiin.
SentForSettle: Tapahtuma on lähetetty pankkiin, jotta summa voidaan selvittää.
Settled: Maksu on selvitetty; summa on veloitettu asiakkaalta. Tämän vaiheen jälkeen summa hyvitetään tilitystiliisi.
Chargeback: On käynnissä riitaprosessi, ja maksu on tehty takaisinveloituksena.
SentForRefund: Käyttäjä on käynnistänyt palautuksen; tapahtuma on lähetetty maksunvälittäjälle palautusta varten.
Refunded: Maksu on palautettu onnistuneesti; summa on vähennetty tilitystililtäsi.
Käyttämällä suodatinta PSP viite voit etsiä tiettyjä tapahtumia viitteen perusteella (tietoa POS-laitteesta). Varaudu antamaan viitenumero, kun otat tukeen yhteyttä tapahtumaan liittyvästä ongelmasta.
Yhteenveto
Osio Yhteenveto näyttää eri tyyppisten tapahtumien summat.
Settled: kaikkien kirjaustyyppien summa sekä asiakkaan maksujen bruttosumma.
Refunds: kaikkien Refunded-tyyppisten maksujen summa; kaikki onnistuneet palautukset.
Fees: kokonaisuudessaan efektiivinen maksu.
Net income: vastaa selvitettyjen tapahtumien arvoa vähennettynä palautuksilla ja maksuilla.
Vie
Voit myös viedä taulukon ja käytetyt suodattimet CSV- ja Excel-muodoissa. Kun olet ladannut tietoviennin, avaa se mieluummin käyttämälläsi työkalulla (esimerkiksi MS Excel tai Google Sheets).
Tietoviennistä löydät tarkempaa tietoa tapahtumista, mukaan lukien yksityiskohtaiset maksut, maksutavat ja kanavat. Jokaisella tapahtumalla on useampi kuin yksi rivi tai kirjaus (katso maksujen elinkaaren kuvaaja yllä). Kunkin tapahtuman tarkat kirjaustyypit riippuvat maksun kulusta (onnistuminen, palautus jne.). Maksut löytyvät tyypillisesti kirjaustyypeistä Received, Settled ja Refunded.
Tietovienti sisältää joitakin lisäkenttiä:
Määrä: tapahtuman määrä. Huomaa, että summattaessa varmista, ettei mukana ole useita kirjaustyyppejä.
Muut maksut: sisältää interchange-maksun, scheme-maksun ja acquiring-maksun.
NH kate: Nordhealthin kate
NH maksu sisältää alv:n: Alv on mukana niissä tapauksissa, joissa alv-sovellus on käytössä.
Tilitysraportti
Raportti Tilitykset antaa yksityiskohtaisen yleiskuvan kaikista tilityksistä. Se on virtuaalinen tiliotteesi, jossa näkyy kaikki tilisi sisään- ja ulosmenevät tapahtumat. Käytä tätä raporttia ymmärtääksesi rahan kulun ja vertaillaksesi sitä pankkisi määrään. Avaa tämä sivu valitsemalla Raportit-valikosta pieni nuoli ja valitsemalla Tilitykset.
Tilitysten historian osio
Tässä osiossa näkyy yleiskuva kaikista tilityksistä.
Jokainen kirjaus näyttää kyseisen tilin Jäljellä olevan saldon. Selvitetyt maksut hyvitetään tilille, jolloin saldo kasvaa. Palautetut maksut vähennetään tililtä ja pienentävät saldoa.
Jokaisella tilityksellä on myös Kirjaustyyppi:
Tilitys: siirto Provet Pay:stä pankkitilillesi. Yleensä tilitys tyhjentää tilin. Joissakin harvoissa tapauksissa riitaprosessin aikana maksunvälittäjä voi pitää summan hallussaan, kunnes prosessi on valmis.
FundTransfer: vähennetyt maksut ja provisiot; tarkemmat tiedot maksujen elinkaariraportista.
Hyvitetty: onnistunut maksun hyvitys tilillesi.
Saatavaa: hyvitys tai takaisinveloitus, joka on veloitettu tililtäsi.
Voit tarkastella yksittäisen tapahtuman tietoja valitsemalla tapahtumarivin lopussa olevan kolmen pisteen painikkeen. Tiedot avautuvat oikeanpuoleiseen paneeliin sivun oikeassa laidassa.
Suodattimet
Avaa suodatinpaneeli valitsemalla painike Suodattimet, jolla voit näyttää tiettyä tietoa.
Voit määrittää aikavälin valitsemalla Aloituspäivämäärä ja Lopetuspäivämäärä tai valitsemalla Pikavalinta.
Käyttämällä suodatinta Tili voit tarkastella tapahtumia tietyiltä tileiltä. Jokaisella klinikan toimipisteellä on normaalisti kaksi tiliä: yksi maksupäätteelle (POS) ja toinen verkkokauppamaksuille (ECOM).
Käyttämällä suodatinta PSP viite voit etsiä tiettyjä tapahtumia viitteen perusteella (tietoa POS-laitteesta). Varaudu antamaan viitenumero, kun otat tukeen yhteyttä tapahtumaan liittyvästä ongelmasta.
Käyttämällä suodatinta Tilityksen PSP viite voit etsiä samalle tilityserälle sisältyviä tapahtumia.
Yhteenveto
Osio Yhteenveto näyttää eri tyyppisten tapahtumien summat.
Tilitykset: kaikkien tilitysten summa.
Hyvitettävää: kaikkien hyvitettävien summa.
Saatavaa: kaikkien saatavien summa.
Siirrot: kaikkien FundTransfer-tyyppisten kirjausten summa.
Vie
Voit myös viedä taulukon ja käytetyt suodattimet CSV- ja Excel-muodoissa.
Maksujen täsmäytys
Jos haluat tarkistaa raporteissa näkyvät maksusuoritukset suhteessa Provetissa tehtyihin myynteihin, voit verrata Kassaraportit ja Maksusivun tietoja:
Varmista, että End of Day (EOD) -raportit on luotu Provetin puolella. Huomaa, että raporttien tulee kattaa kokonaiset päivät oikein, sillä Provet Pay tarkistaa vain päivämäärät.
Avaa EOD-raportti, jonka haluat tarkistaa. EOD-raportin välilehdellä Korttimaksut on erillinen rivi Provet Pay -maksujen summa -summalle. Huomaa, että summaan.
Siirry Provet Pay -hallintaportaalin maksusivulle. Suodata raportti samalla aikavälillä kuin vertailtava EOD-raportti. Suodata raportti näyttämään vain maksusuoritukset ja peruutukset. Yhteenveto-osiossa sinun pitäisi nähdä Net Payments -summa. Vertaa tätä summaa EOD-raportin summaan.
Yritykset, päätelaitteet ja klinikan toimipisteet
Navigointivalikon kohdassa Asetukset voit tarkastella Yritys-tietojasi, Laite-tietojasi ja Toimipiste-tietoja.
Jos klinikkaketju koostuu useammasta yrityksestä, jokainen niistä on oma Yritys. Kunkin yrityksen jokaisella klinikan toimipisteellä on oma tili yrityksen alla, ja toimipisteiden raportointi on erillistä. Muokkaa yrityksen tietoja valitsemalla Muokkaa-painike.
Luettelo Laite näyttää tilin maksupäätteet. Päätelaitteen nimi on sama kuin nimi, joka näkyy kassalla käyttäjäliittymässä. Kuukausihinta on päätelaitteen kuukausivuokrahinta, ja lisäpalveluiden kuukausihinta on lisäpalvelujen, kuten SIM-kortin, hinta. Muokkaa päätelaitteen nimeä tai liitä päätelaite eri toimipisteeseen valitsemalla päätelaiterivin lopussa oleva kolmen pisteen painike.
Luettelo Toimipiste näyttää yrityksen toimipisteet, niiden tilan ja muut tiedot, kuten maksutavan tiedot ja kunkin toimipisteen liitettyjen maksupäätteiden lukumäärän. Voit tarkastella liitettyjä päätelaitteita valitsemalla toimipisterivin lopussa oleva kolmen pisteen painike.
Suoritusloki
Voit tarkastella kaikkia POS-tapahtumia, jotka on tehty Provet Pay -integraation avulla, suorituslokiin kirjatuista tapahtumista.
Siirry kohtaan Asetukset > Yleinen > Liitännät > Provet Pay ja valitse osion oikeasta yläkulmasta Suorituslogi-painike.
Suoritusloki-valintaikkunassa voit suodattaa tapahtumia suorituksen ID:n, asiakkaan(-asiakkaiden), toimipisteen ja toimipisteryhmän, aloitus- ja päättymispäivämäärien sekä tapahtuman tuloksen (onnistui, kesken, epäonnistui tai keskeytetty) perusteella.
Jos tapahtumakuitti on saatavilla, voit tulostaa kuitin tapahtumarivin tulostin-painikkeella.