Nome: O nome do motivo é mostrado para os usuários Provet e seus clientes.

Duração: A definição da duração define a duração predefinida da marcação quando este motivo é utilizado. A duração é definida em minutos. Na marcação em linha Visão geral das reservas online , é oferecida ao cliente uma lista de horas de início disponíveis para a marcação com base no motivo e a duração da marcação é definida automaticamente. A duração pode ser alterada posteriormente pela clínica no calendário de marcações, se necessário.

Grupo: Selecione o grupo de razões para a razão. Em marcação online, se a clínica configurou múltiplos grupos de razões, os clientes selecionam um grupo de razões antes de escolher uma razão para a consulta. Se apenas um grupo de razões estiver disponível, os clientes escolhem a razão da consulta diretamente. Veja como adicionar grupos de razões para consultas.

Instruções: Pode adicionar um texto personalizado que é incluído nas mensagens de confirmação e de lembrete por este motivo de marcação (para além do texto geral de saudação por correio eletrónico definido nas predefinições).

Mensagem de correio eletrónico: Selecione se pretende utilizar apenas o texto de instruções gerais adicionado no campo Instruções para as mensagens de confirmação e de lembrete, ou se pretende adicionar instruções adicionais para as mensagens de confirmação e de lembrete. Adicione os textos adicionais nos campos.

E-mail de lembrete: Configure o botão de chamada de ação (CTA) e adicione formulários a e-mails de lembretes:

Dica: Um botão de chamada à ação (CTA) é um elemento UI clicável projetado para incentivar seu cliente a realizar uma ação específica. Se marcado, este botão é adicionado ao e-mail de lembrete e fica localizado acima do resumo da consulta no e-mail.

Mensagem SMS: Selecione se pretende utilizar as mensagens SMS de confirmação e lembrete predefinidas e não específicas do motivo ou adicionar mensagens específicas do motivo. Adicione as mensagens específicas do motivo nos campos. Os textos das mensagens podem ter até 1000 caracteres, divididos em várias mensagens SMS. Os campos de mensagem mostram o número de caracteres utilizados e o número de mensagens em que o texto é dividido. Cada mensagem SMS separada utiliza um crédito SMS.

Impedir métodos de envio de lembretes por predefinição: Pode desativar o envio de lembretes por correio eletrónico, lembretes por SMS ou todos os lembretes quando este motivo é utilizado.

Impedir métodos de envio de confirmação por defeito: Pode desativar o envio de confirmações por correio eletrónico, confirmações por SMS ou todas as confirmações quando este motivo é utilizado.

Excluir dos lembretes e confirmações de marcações: Pode selecionar a Hora da marcação e/ou o Veterinário para serem excluídos das informações da marcação nas mensagens de confirmação e de lembrete.

Lembretes de Compromisso enviados antes de: Clique em +Adicionar Lembrete para exibir essa configuração. Adicione quantas horas ou dias antes dos compromissos agendados, os lembretes são enviados aos clientes por esse motivo de agendamento. A próxima configuração define se esse número é horas ou dias. Você pode definir vários lembretes de agendamento dentro de um Reason.

Tipo de hora de envio dos lembretes de marcação: Selecione se os lembretes são enviados horas ou dias antes das marcações.

Hora de envio específica do lembrete de compromisso: Se selecionou a opção "dias", adicione a hora específica do dia em que os lembretes são enviados.

Cor: Pode definir uma cor utilizada para o motivo no calendário de compromissos. Esta definição não é utilizada na comunicação com o cliente.

Pessoal competente: É possível selecionar os membros do pessoal cujas consultas podem ser marcadas por este motivo. Isto ajuda a garantir que os clientes marcam consultas com o veterinário, enfermeiro ou equipa correta, dependendo do problema. Se não selecionar ninguém, todo o pessoal está disponível.

Disponível online: NOTA: Se pretender que este motivo esteja disponível para reservas online, certifique-se de que esta definição está selecionada. Com Disponível a partir de e a, pode definir um período de tempo durante o dia em que este motivo está disponível na reserva online. Tenha em atenção que esta definição funciona em conjunto com a definição de duração e que a duração tem de se enquadrar totalmente no período disponível. Por exemplo, se o horário disponível for definido para ser das 10 às 12, a duração for definida para 60 minutos e o tamanho da ranhura horária do calendário for de 15 minutos, os horários disponíveis para os clientes serão 10:00, 10:15, 10:30, 10:45 e 11:00.

Recursos, itens e notas clínicas predefinidos: É possível selecionar recursos, itens de tratamento e um modelo de nota clínica que são adicionados automaticamente à consulta quando este motivo é utilizado. Isto ajuda a normalizar as consultas comuns e torna o fluxo de trabalho da consulta mais rápido. Note que também pode melhorar o seu fluxo de trabalho utilizando os pacotes de itens ??? . Com os pacotes de artigos, é possível agrupar conjuntos de artigos que são habitualmente utilizados em combinação e criar uma estrutura de preços e faturação agrupada para os mesmos.

Os itens predefinidos não podem ser utilizados se estiverem a ser utilizadas várias localizações clínicas (localizações) com listas de itens diferentes e os grupos de motivos forem partilhados na organização.

Tipos de turnos: É possível selecionar os tipos de turnos com que este motivo pode ser utilizado. Se selecionar nenhum, o motivo pode ser utilizado com todos os tipos de turnos. Note que a definição do tipo de turno funciona em sincronia com a definição do tipo de motivo em definições de turnos, o que significa que quando são feitas alterações num local, as definições correspondentes também são actualizadas no outro. Para aplicar a definição aos turnos existentes, selecione a caixa de verificação Atualizar turnos existentes. Tenha em atenção que a atualização não cancela quaisquer marcações existentes que possam entrar em conflito com a definição.

Espécie (só disponível quando a localização da clínica definir Habilite tipos específicos de razões foi ativada): Você pode adicionar espécies específicas que o tipo de razão está disponível na reserva online. Se você não selecionar nada, o motivo do tipo está disponível para todas as espécies.

Perguntas de pré-registo: Se ativado nas configurações de pré-registo, você pode definir perguntas de pré-registo para que os clientes respondam ao se registrarem. Como as perguntas são definidas nas configurações da razão, você pode adicionar perguntas específicas a diferentes razões de consulta relacionadas à natureza da consulta. Selecione o botão + Pergunta preliminar e digite a pergunta no campo Pergunta. Selecione o botão novamente para adicionar mais perguntas. Para remover uma pergunta, selecione o botão de lixo na linha da pergunta.