Pode criar, editar, copiar e eliminar turnos na página Calendário > Turnos. Recomenda-se o uso de turnos, pois facilita o agendamento de consultas e a definição da disponibilidade do pessoal. Pode criar e personalizar os tipos de turno, conforme necessário.
Definições
Nota: Reveja a configuração seguinte antes de criar turnos.
Tipos de turno
Definições > Localização da clínica > Tipos de turno
Os tipos de turno definem a natureza do turno e se o turno está disponível para reserva online ou se é um evento todo o dia.
Para criar um novo tipo de turno, selecione Adicionar. Para editar um tipo de turno existente, selecione o ícone de lápis na linha do tipo de turno,
Pode personalizar o comportamento do tipo de turno e a interação com outras funcionalidades usando as opções disponíveis.
Marcações: Quando esta definição está selecionada, o turno fica visível no calendário de consultas e é possível agendar marcações para o turno.
Reserva online: Selecione esta definição se quiser que o turno fique disponível para reserva online.
Todo o dia: Pode usar esta definição para um turno utilizado para agendar horas de funcionamento. Por exemplo, um turno todo o dia pode ser usado para um feriado público em que a clínica está fechada durante todo o dia. Também pode usar este tipo de turno para períodos mais curtos ao agendar.
Tipos de razão: Esta definição é usada com reserva online e para mostrar aos clientes os turnos disponíveis. Por exemplo, quando um cliente seleciona uma razão para uma visita, apenas aparecem como disponíveis para reserva as marcações que têm este tipo de razão definido.
Atualizar os turnos existentes: Ao atualizar um turno existente, selecione esta definição se quiser atualizar as alterações nos turnos existentes já agendados.
Também pode criar templates de turnos, por exemplo, adicionando vários tipos de turno a um template. Isto ajuda a fazer o agendamento num nível mais detalhado. Ler mais sobre templates de turnos.
Marcações por defeito
Ao usar marcações por defeito, pode criar um bloco padrão de marcação no agendamento do turno, desde que o tempo do agendamento corresponda ao horário de marcação por defeito definido.
Selecione Consulta pré definida.
Defina a hora de início e de fim.
Adicione a Motivo (texto livre) para a marcação.
Selecione um Tipo de razão, se necessário.
Selecione Guardar.
Abaixo está um exemplo de como um turno com uma consulta pré definida fica no calendário. Pode mover e arrastar a consulta pré definida para outro horário ou cancelá-la apenas para um dia, se necessário. Também pode criar várias consultas pré definidas para um tipo de turno.
Enfermarias
Se precisar de usar localizações de subclínicas (enfermarias) ao agendar marcações, deve adicionar as suas enfermarias nas definições.
Aceda a Definições > Localização da clínica > Enfermarias e selecione Adicionar. Adicione à enfermaria um código fácil de reconhecer. Para editar ou eliminar uma enfermaria existente, selecione o botão do lápis ou do caixote do lixo na linha da enfermaria.
Equipas
Se quiser usar equipas do pessoal ao agendar marcações, deve adicionar as suas equipas nas definições.
Aceda a Definições > Localização da clínica > Equipas e selecione Adicionar. Adicione à equipa um código fácil de reconhecer. Para editar ou eliminar uma equipa existente, selecione o botão do lápis ou do caixote do lixo na linha da equipa.
Pode atribuir uma equipa a uma enfermaria específica ou adicioná-la como uma equipa independente.
Outras definições
Definições > Localização da clínica > Calendário & Agendamento
Fins de semana no calendário: Selecione esta definição se quiser incluir os dias de fim de semana no calendário.
Primeiro dia da semana: Selecione qual o dia da semana que é mostrado como o primeiro dia da semana no calendário.
Tamanhos de slot de calendário: Ao usar esta definição, pode definir a duração de cada faixa horária no calendário. A faixa pode estar entre 5 minutos e 60 minutos.
Primeira hora do dia e Última hora do dia: Ao usar estas definições, pode definir as horas de funcionamento apresentadas no calendário.
Mostrar tempos de turno e tipos no calendário: Selecione esta opção se quiser mostrar os horários e os tipos de turnos no calendário de marcações.
Opções de perfil do utilizador
Cada utilizador pode definir, na secção Feeds de Calendário das suas próprias definições de perfil, se pretende usar feeds do calendário de marcações e de turnos. Estas opções permitem-lhe ver os seus eventos futuros a partir de qualquer dispositivo. Os feeds são exportados no formato iCalendar, suportado por todos os principais fornecedores de calendário, como Google Calendar, Outlook e iCal.
Na secção Detalhes pessoais, os utilizadores também podem selecionar Evitar agendamentos fora de turnos para não permitir agendar marcações fora dos turnos agendados.
Marcar turnos do pessoal ou de recursos
Aceda a Calendário > Turnos e selecione o separador Tipos de turno.
Nas opções Marcar para, selecione se pretende agendar um turno para um Usuário ou para um Recurso e, em seguida, selecione o utilizador ou o recurso no campo.
Selecione uma Ala, se quiser agendar o turno para uma enfermaria específica. Se selecionar uma ala, também pode selecionar uma Equipa, se necessário.
Selecione o tipo de turno nas opções disponíveis.
Selecione a duração do turno.
Selecione quaisquer opções adicionais que pretenda usar, como se o turno está disponível para reserva online ou se é um turno todo o dia. Isto será preenchido previamente se tiver sido configurado nas definições do turno. Também pode adicionar uma pausa à duração do turno ou dividir o turno em faixas horárias menores usando a opção Duração de slot.
Para agendar o turno, clique em qualquer ponto dentro da coluna do dia. Se houver conflitos de turno, verá um aviso.
Pode usar as opções no lado esquerdo da vista do calendário para selecionar o que pretende ver e de que forma. Note que, mesmo que tenha desmarcado o pessoal noutros locais, estas opções determinam quais as colunas que são apresentadas. Por exemplo, para ver apenas o membro do pessoal para o qual está a agendar atualmente, selecione apenas esse membro nas opções do pessoal. Se Turnos de todas as localizações da clínica estiver selecionado, podem ser visíveis vários utilizadores ou recursos. Se não vir o que espera, verifique novamente e ajuste as opções à esquerda.
Editar ou eliminar turnos
Para editar e atualizar um turno agendado, selecione o turno no calendário de turnos. Pode editar a data do turno, as horas de início e de fim, a ala e a equipa, e definir e editar os tipos de razão que ficam disponíveis para reserva online durante o turno. Também pode eliminar o turno, se necessário.
Se houver alguma marcação atualmente agendada durante o turno selecionado, estas serão apresentadas na parte inferior, conforme mostrado na imagem abaixo. Se precisar de atualizar um turno do pessoal que exija reagendar as marcações atuais, pode usar o botão Mover marcações para mover as marcações agendadas do turno atual do pessoal para outro.
Eliminar múltiplos turnos
Selecione Eliminar turnos abaixo do calendário de turnos.
Selecione os utilizadores e/ou recursos cujos turnos pretende eliminar.
Selecione as datas e horas de início e de fim a partir das quais pretende remover todos os turnos. Turnos que serão eliminados e Turnos que não podem ser eliminados são apresentados abaixo. Os turnos que têm marcações agendadas não podem ser eliminados. Consulte acima como mover as marcações.
Selecione Eliminar.
Copiar turnos
Pode copiar turnos para vários dias ou semanas.
Selecione Copiar turnos. É aberta uma janela.
No campo A partir desta data, selecione a data de início da qual os turnos serão copiados e, no campo Até esta data, selecione a data de fim.
No campo Inicie o(s) turno de cópia aqui, selecione a data de início para agendar os turnos copiados.
No campo Repetir a contagem, defina o número de vezes que os turnos selecionados serão adicionados no calendário.
Selecione o utilizador e/ou os recursos para os quais os turnos serão copiados.
Selecione o(s) utilizador(es) para o(s) qual(is) os turnos serão copiados.
Selecione Guardar.