Pode criar, editar, copiar e eliminar turnos em Agendamento > Turnos. Recomenda-se a utilização de turnos, pois facilita o agendamento de consultas e a definição da disponibilidade do pessoal. Pode criar e personalizar tipos de turno, conforme necessário.
Configuração
Nota: Revise a seguinte definição antes de criar turnos.
Para aceder a Configurações, selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, selecione Configurações no menu que é aberto. Tenha em conta que Configurações só fica visível para utilizadores com as permissões adequadas. Se não vir Configurações, contacte o administrador da sua clínica para verificar o seu acesso.
Tipos de turno
Selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Localização da clínica > Tipos de turno.
Os tipos de turno definem a natureza do turno e se o turno fica disponível para Reserva online ou se se trata de um evento durante todo o dia.
Para criar um novo tipo de turno, selecione Adicionar. Para editar um tipo de turno existente, selecione o ícone do lápis na linha do tipo de turno.
Pode personalizar o comportamento do tipo de turno e a interação com outras funcionalidades utilizando as opções disponíveis.
Marcações: Quando esta definição está selecionada, o turno fica visível no calendário de consultas e é possível agendar marcações para o turno.
Reserva online: Selecione esta definição se pretende que o turno fique disponível para reserva online.
Durante todo o dia: Pode utilizar esta definição para um turno usado para agendar o horário comercial. Por exemplo, um turno durante todo o dia pode ser utilizado para um feriado público quando a clínica está encerrada durante todo o dia. Também pode utilizar este tipo de turno para períodos mais curtos ao agendar.
Tipos de razão: Esta definição é usada com a reserva online e para mostrar os turnos disponíveis aos clientes. Por exemplo, quando um cliente seleciona uma razão para uma visita, apenas surgem como disponíveis para reserva os turnos que tenham este tipo de razão definido.
Atualizar os turnos existentes: Ao atualizar um turno existente, selecione esta definição se pretende atualizar as alterações nos turnos que já estão agendados.
Também pode criar templates de turnos, por exemplo, adicionando vários tipos de turno a um template. Isto ajuda a fazer o agendamento a um nível mais detalhado. Ler mais sobre templates de turnos.
Marcações por defeito
Com as marcações por defeito, pode criar um bloco padrão de marcação no agendamento do turno, desde que o horário de agendamento corresponda ao horário definido para a marcação por defeito.
Selecione + Consulta pré definida.
Defina a hora de início e de fim.
Adicione a Motivo (texto livre) para a marcação.
Selecione um Tipo de razão, se necessário.
Selecione Guardar.
Quando adiciona um turno com uma consulta pré definida, a marcação aparece automaticamente no calendário. Pode arrastá-la para outra hora ou cancelá-la para um único dia, se necessário. Também pode criar várias consultas pré definidas para um tipo de turno.
Enfermarias
Se precisar de usar localizações secundárias da clínica (enfermarias) ao agendar consultas, deve adicionar as suas enfermarias nas definições.
Selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Localização da clínica > Enfermarias e selecione Adicionar. Adicione à enfermaria um código fácil de reconhecer. Para editar ou eliminar uma enfermaria existente, selecione o botão do lápis ou do caixote do lixo na linha da enfermaria.
Equipas
Se pretende usar equipas do pessoal no agendamento de consultas, deve adicionar as suas equipas nas definições.
Selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Localização da clínica > Equipas e selecione Adicionar. Adicione à equipa um código fácil de reconhecer. Para editar ou eliminar uma equipa existente, selecione o botão do lápis ou do caixote do lixo na linha da equipa.
Pode atribuir uma equipa a uma enfermaria específica ou adicioná-la como equipa independente.
Outras definições
Selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Localização da clínica > Calendário & Agendamento para as seguintes opções:
Calendário & Agendamento
Fins de semana no calendário: Selecione esta definição se quiser incluir os dias de fim de semana no calendário.
Primeiro dia da semana: Selecione qual o dia da semana a apresentar como primeiro dia da semana no calendário.
Tamanhos de slot de calendário: Com esta definição, pode definir a duração de cada faixa horária do calendário. A faixa horária pode estar entre 5 minutos e 60 minutos.
Primeira hora do dia e Última hora do dia: Com estas definições, pode definir o seu horário comercial apresentado no calendário.
Mostrar tempos de turno e tipos no calendário: Selecione esta opção se pretende mostrar no calendário de consultas os tempos de turno e os respetivos tipos.
Opções do perfil do utilizador
Cada utilizador pode definir na secção Feeds de Calendário das definições do seu próprio perfil se pretende usar feeds de marcações e de turnos. Estas opções permitem-lhe ver os seus eventos futuros a partir de qualquer dispositivo. Os feeds são exportados no formato iCalendar, suportado por todos os principais fornecedores de calendário, como Google Calendar, Outlook e iCal.
Na secção Detalhes pessoais, os utilizadores também podem selecionar Evitar agendamentos fora de turnos para não permitir o agendamento de consultas fora dos turnos agendados.
Agendar turnos do pessoal ou de recursos
Aceda a Agendamento > Turnos e selecione o separador Tipos de turno.
Nas opções de Marcar para, selecione se pretende agendar um turno para um Utilizador ou para um Recurso e, em seguida, selecione o utilizador ou recurso no campo.
Selecione uma Ala se pretende agendar o turno para uma enfermaria específica. Se selecionar uma ala, também pode selecionar uma Equipa, se necessário.
Selecione o tipo de turno nas opções disponíveis.
Selecione a duração do turno.
Selecione quaisquer opções adicionais que pretenda utilizar, como se o turno fica disponível para reserva online ou se se trata de um turno durante todo o dia. Isto é preenchido previamente se tiver sido configurado nas definições do turno. Também pode adicionar uma pausa à duração do turno ou dividir o turno em faixas mais pequenas utilizando a opção Duração da faixa.
Para agendar o turno, clique em qualquer ponto dentro da coluna do dia. Se houver conflitos de turno, verá um aviso.
Pode usar as opções do lado esquerdo da visualização do calendário para selecionar o que pretende ver e como. Note que, mesmo que tenha desmarcado o pessoal noutros locais, estas opções determinam quais as colunas apresentadas. Por exemplo, para ver apenas o membro do pessoal para o qual está a agendar atualmente, selecione apenas esse membro nas opções do pessoal. Se Turnos de toda a localização da clínica estiver selecionado, poderão ser visíveis vários utilizadores ou recursos. Se não vir o que espera ver, verifique e ajuste as opções no lado esquerdo.
Editar ou eliminar turnos
Para editar e atualizar um turno agendado, selecione o turno no calendário de turnos. Pode editar a data do turno, as horas de início e de fim, a enfermaria e a equipa, e definir e editar os tipos de razão disponíveis para reserva online durante o turno. Também pode eliminar o turno, se necessário.
Se houver alguma marcação agendada atualmente durante o turno selecionado, estas serão apresentadas na parte inferior, como mostrado na imagem abaixo. Se precisar de atualizar um turno do pessoal que exige que reagende as marcações atuais, pode usar o botão Mover consultas para mover marcações agendadas do turno do pessoal atual para outro.
Eliminar vários turnos
Selecione Eliminar turnos abaixo do calendário de turnos.
Selecione os utilizadores e/ou recursos cujos turnos pretende eliminar.
Selecione as datas e horas de início e de fim a partir das quais pretende remover todos os turnos. Turnos que serão eliminados e Turnos que não podem ser eliminados são apresentados abaixo. Os turnos para os quais existem marcações agendadas não podem ser eliminados. Veja acima como mover as marcações.
Selecione Eliminar.
Copiar turnos
Pode copiar turnos para vários dias ou semanas.
Selecione Copiar turnos. Abre-se uma janela.
No campo A partir desta data, selecione a data de início de onde os turnos serão copiados e, no campo Até esta data, a data final.
No campo Inicie o(s) turno de cópia aqui, selecione a data inicial para agendar os turnos copiados.
No campo Repetir a contagem, defina o número de vezes que os turnos selecionados serão adicionados no calendário.
Selecione o utilizador e/ou os recursos para os quais os turnos serão copiados.
Selecione Guardar.