Pode criar, editar, copiar e eliminar turnos em Agendamento > Turnos. Recomenda-se o uso de turnos porque facilita o agendamento de consultas e a designação da disponibilidade do pessoal. Pode criar e personalizar os tipos de turno conforme necessário.
Definição
Revise estas definições antes de criar turnos.
Selecione o botão com o nome da clínica no canto superior esquerdo do painel lateral à esquerda para abrir o seletor de localização da clínica e, em seguida, selecione Configurações na lista. Isto funciona quer a sua organização tenha uma localização de clínica ou várias. Note que Configurações só é visível para utilizadores com as permissões adequadas. Se não vir Configurações, contacte o administrador da sua clínica para verificar o seu acesso.
Tipos de turno
Vá a Configurações > Localização da clínica > Tipos de turno.
Os tipos de turno definem a natureza do turno e se o turno fica disponível para reserva online ou se é um evento de todo o dia.
Para criar um novo tipo de turno, selecione Adicionar. Para editar um tipo de turno existente, selecione o botão do lápis na linha do tipo de turno.
Pode personalizar o comportamento do tipo de turno e a interação com outras funcionalidades usando as opções disponíveis.
Marcações: Quando esta definição está selecionada, o turno fica visível no calendário de marcações e é possível agendar marcações para o turno.
Reserva online: Selecione esta definição se quiser que o turno fique disponível para reserva online.
Todo o dia: Pode usar esta definição para um turno utilizado para agendar horas de funcionamento. Por exemplo, um turno todo o dia pode ser usado para um feriado público quando a clínica está encerrada durante todo o dia. Também pode usar este tipo de turno para períodos mais curtos ao agendar.
Tipo de razão: Esta definição é usada com a reserva online e para apresentar aos clientes os turnos disponíveis. Por exemplo, quando o cliente seleciona uma razão para a visita, apenas aparecem para reserva de uma marcação os turnos que têm este tipo de razão definido.
Atualizar os turnos existentes: Ao atualizar um turno existente, selecione esta definição se quiser atualizar as alterações nos turnos existentes já programados.
Também pode criar modelos de turno, por exemplo, adicionando vários tipos de turno a um modelo. Isto ajuda a efetuar o agendamento num nível mais detalhado. Ler mais sobre modelos de turnos.
Marcações por defeito
Ao usar marcações por defeito, pode criar um bloco de marcação padrão no agendamento de turnos, desde que o horário de agendamento corresponda ao horário por defeito definido.
Selecione + Marcação por defeito.
Defina a hora de início e a hora de fim.
Adicione a Motivo (texto livre) para a marcação.
Selecione um Tipo de Motivo se for necessário.
Selecione Guardar.
Quando adiciona um turno com uma marcação por defeito, a marcação aparece automaticamente no calendário. Pode arrastá-la para outra hora ou cancelá-la para um único dia, se necessário. Também pode criar várias marcações por defeito para um único tipo de turno.
Enfermarias
Se precisar de usar localizações de subclínica (enfermarias) ao agendar marcações, tem de adicionar as suas enfermarias nas definições.
Vá a Configurações > Localização da clínica > Enfermarias e selecione Adicionar. Adicione à enfermaria um código fácil de reconhecer. Para editar ou eliminar uma enfermaria existente, selecione o botão do lápis ou o do caixote do lixo na linha da enfermaria.
Equipas
Se quiser usar equipas de pessoal no agendamento de marcações, tem de adicionar as suas equipas nas definições.
Vá a Configurações > Localização da clínica > Equipas e selecione Adicionar. Adicione à equipa um código fácil de reconhecer. Para editar ou eliminar uma equipa existente, selecione o botão do lápis ou o do caixote do lixo na linha da equipa.
Pode atribuir uma equipa a uma enfermaria específica ou adicioná-la como uma equipa independente.
Outras definições
Vá a Configurações > Localização da clínica > Agendamento & Calendário para as opções seguintes:
Agendamento & Calendário
Fins de semana no calendário: Selecione esta definição se quiser incluir os dias de fim de semana no calendário.
Primeiro dia da semana: Selecione qual dia da semana é apresentado como o primeiro dia no calendário.
Tamanhos de slot de calendário: Usando esta definição, pode definir a duração de cada faixa horária no calendário. A faixa pode estar entre 5 minutos e 60 minutos.
Primeira hora do dia e Última hora do dia: Usando estas definições, pode definir as horas de funcionamento apresentadas no calendário.
Mostrar tempos de turno e tipos no calendário: Selecione esta opção se quiser apresentar os tempos de turno e os tipos no calendário de marcações.
Opções do perfil do utilizador
Cada utilizador pode definir na secção Feeds de Calendário das suas próprias definições de perfil se pretende usar feeds do calendário de marcações e de turnos. Estas opções permitem-lhe ver os seus eventos futuros a partir de qualquer dispositivo. Os feeds são exportados no formato iCalendar suportado por todos os principais fornecedores de calendário, como o Google Calendar, Outlook e iCal.
Na secção Detalhes pessoais, os utilizadores também podem selecionar Evitar agendamentos fora de turnos para não permitir agendar marcações fora dos turnos agendados.
Agendar turnos do pessoal ou de recursos
Vá a Agendamento > Turnos e selecione o separador Tipos de turno.
Nas opções Marcar para, selecione se pretende agendar um turno para um Utilizador ou um Recurso e, em seguida, selecione o utilizador ou o recurso no campo.
Selecione uma Enfermaria se quiser agendar o turno para uma enfermaria específica. Se selecionar uma enfermaria, também pode selecionar uma Equipa, se necessário.
Selecione o tipo de turno nas opções disponíveis.
Selecione a duração da hora para o turno.
Selecione quaisquer opções adicionais que pretenda usar, como se o turno fica disponível para reserva online ou se é um turno de todo o dia. Isto será preenchido previamente se tiver sido configurado nas definições do turno. Também pode adicionar uma pausa à duração do turno ou dividir o turno em faixas menores usando a opção Duração da faixa.
Para agendar o turno, selecione em qualquer ponto da coluna do dia. Se houver conflitos de turno, verá um aviso.
Pode usar o painel de filtro à esquerda do calendário para selecionar o que pretende ver e de que forma. Note que, mesmo que tenha desselecionado o pessoal noutros locais, estas opções determinam quais colunas são apresentadas. Por exemplo, para ver apenas o membro do pessoal para o qual está a agendar atualmente, selecione apenas esse membro nas opções de pessoal. Se Turnos de todas as localizações da clínica estiver selecionado, poderão estar visíveis vários utilizadores ou recursos. Se não vir o que espera ver, verifique novamente e ajuste as opções à esquerda.
Editar ou eliminar turnos
Para editar e atualizar um turno programado, selecione o turno no calendário de turnos. Pode editar a data do turno, a hora de início e a hora de fim, a enfermaria e a equipa, e definir e editar os tipos de razão disponíveis para reserva online durante o turno. Também pode eliminar o turno, se necessário.
Se houver quaisquer marcações atualmente agendadas durante o turno selecionado, estas serão apresentadas na parte inferior, como mostrado na imagem abaixo. Se precisar de atualizar um turno do pessoal que exige que volte a agendar as marcações atuais, pode usar o botão Mover marcações para mover as marcações agendadas do turno do pessoal atual para outro.
Eliminar várias marcações
Selecione Eliminar turnos acima do calendário de turnos.
Selecione os utilizadores e/ou recursos cujos turnos pretende eliminar.
Selecione as datas e horas de início e de fim a partir das quais pretende remover todos os turnos. Turnos que serão eliminados e Turnos que não podem ser eliminados são apresentados abaixo. Os turnos para os quais estão agendadas marcações não podem ser eliminados. Veja acima como mover as marcações.
Selecione Eliminar.
Copiar turnos
Pode copiar turnos para vários dias ou semanas.
Selecione Copiar turnos. É aberta uma janela.
No campo A partir desta data, selecione a data de início da qual os turnos serão copiados e, no campo Até esta data, selecione a data de fim.
No campo Inicie o(s) turno de cópia aqui, selecione a data de início para agendar os turnos copiados.
No campo Repetir a contagem, defina o número de vezes que os turnos selecionados serão adicionados no calendário.
Selecione o utilizador e/ou os recursos para os quais os turnos serão copiados.
Selecione Guardar.