Se um paciente tiver sido registado por engano, pode cancelar o registo. O check-in também pode ser cancelado se a consulta já tiver sido iniciada, mas não se a consulta já tiver um diagnóstico, prescrições electrónicas, sinais clínicos ou planos de tratamento associados.
Pode cancelar um check-in a partir do calendário de marcações ou na página da consulta:
No calendário de marcações: Clique com o botão direito do rato no compromisso e selecione Cancelar check-in no menu pop-up.
Na página da consulta: Se a consulta ainda não tiver sido iniciada, selecione Cancelar check-in no canto inferior direito da página. Se a consulta já tiver sido iniciada, selecione Ferramentas > Cancelar check-in.
Quando um check-in é cancelado, a consulta é definida para o estado de rascunho. O estado da consulta muda para "Próxima" e o estado de encaminhamento do doente muda para "Consulta marcada". Os itens da consulta (medicamentos, alimentos, etc.) são eliminados. Tenha em atenção que a fatura da consulta não é eliminada, apesar de a consulta estar definida para o estado de rascunho.
Quando o paciente volta à consulta, os itens da consulta que estavam ligados a um tipo de motivo de consulta são adicionados novamente, mas outros itens perdem-se.