Se un cliente cancella un appuntamento o se si deve cancellare un appuntamento di un cliente, è possibile eliminare l'appuntamento dal calendario e liberare lo spazio.
Fare clic con il tasto destro del mouse sull'appuntamento e selezionare Annulla appuntamento dal menu a comparsa. In alternativa, è possibile aprire la finestra di dialogo dei dettagli dell'appuntamento e selezionare il pulsante Annulla appuntamento.
Se nel vostro Provet sono utilizzati motivi di cancellazione, selezionate un motivo di cancellazione dall'elenco a discesa Motivo di cancellazione. I motivi di cancellazione disponibili dipendono dalle impostazioni del vostro reparto. È inoltre possibile aggiungere una descrizione supplementare nel campo Testo del motivo di cancellazione.
A seconda delle impostazioni, potrebbe essere disponibile la casella di controllo Invia l'e-mail di cancellazione al cliente. Selezionare la casella di controllo se si desidera inviare al cliente un'e-mail di conferma della cancellazione.
Selezionare Annullare l'appuntamento.
L'appuntamento viene cancellato dal calendario, ma continua a essere visualizzato nella pagina del cliente con lo stato "Annullato".