Uno degli scopi principali di Provet è aiutare le cliniche a gestire cartelle dettagliate e facilmente consultabili di clienti e pazienti. Il cliente è l’elemento centrale del database: può esistere anche senza pazienti collegati, mentre qualsiasi paziente deve essere associato a un cliente.

A un cliente possono essere associati più pazienti, gruppi di pazienti o persino mandrie. Le informazioni pertinenti, come fatture, sinistri assicurativi, preventivi di spesa, informazioni sugli appuntamenti, anamnesi cliniche dei pazienti, prescrizioni, moduli e cronologia delle comunicazioni, sono associate ai clienti e/o ai pazienti.

Le informazioni sul cliente e sul paziente sono accessibili dalla sezione Clienti & Pazienti nel pannello laterale sinistro: seleziona il cliente desiderato. Per istruzioni su come cercare clienti e pazienti, consulta Cerca clienti e pazienti.

Le informazioni relative al cliente e al paziente sono consultabili nella stessa pagina. La pagina del cliente viene mostrata anche dopo la creazione di un cliente o di un paziente, oppure quando selezioni un cliente o un paziente in qualsiasi sezione del sistema.

(1) Nella parte superiore della pagina del cliente trovi i dati di base del cliente e del paziente, come il Telefono del cliente e l’e-mail, nonché la specie, la razza, il sesso e l’età del paziente. Nella riga superiore possono comparire anche tag e informazioni di altro tipo, ad esempio i dati del microchip o lo stato del Piano salute.

(2) Le diverse sezioni dei dati del cliente e del paziente, come Dettagli generali, Promemoria, Anamnesi del paziente e la pagina dello stato delle vaccinazioni, sono organizzate in schede separate. Per accedere a una sezione, seleziona la scheda corrispondente. La riga delle schede può scorrere orizzontalmente.

(3) Se un cliente ha più animali (pazienti), puoi selezionare un paziente e passare da un paziente all’altro dal menu sotto il nome del cliente.

Il pannello laterale destro mostra alcune informazioni importanti, come le Note critiche sul cliente e sul paziente, lo stato dei Promemoria e le spese passate.

Sopra le informazioni del pannello laterale destro si trovano i pulsanti e i menu delle azioni. L’operazione più frequente è disponibile come pulsante: Vendita libera quando non è selezionato alcun paziente e Appuntamento quando è selezionato un paziente. Per altre azioni, seleziona i pulsanti Azioni e + Crea nuovo per aprire i menu a discesa. Le opzioni di questi menu variano a seconda che sia selezionato un paziente (ovvero, che tu sia nella pagina del cliente o nella scheda del paziente).

Le azioni disponibili nei menu a discesa dipendono dalle funzioni utilizzate nella tua versione di Provet. Se la clinica utilizza integrazioni personalizzate, potrebbero comparire anche pulsanti aggiuntivi. Tra le azioni possibili ci sono, ad esempio:

Menu Azioni

Menu + Crea nuovo

Crea un nuovo cliente

Crea un nuovo paziente