Si un paciente ha sido registrado por error, puede cancelar el registro. El registro también se puede cancelar si la consulta ya se ha iniciado, pero no si la consulta ya tiene un diagnóstico, recetas electrónicas, signos clínicos o planes de tratamiento vinculados.
Puede anular una consulta desde el calendario de citas o en la página de consulta:
En el calendario de citas: Haga clic con el botón derecho en la cita y seleccione Cancelar check-in en el menú emergente.
En la página de la consulta: Si la consulta aún no se ha iniciado, seleccione Cancelar check-in en la esquina inferior derecha de la página. Si la consulta ya se ha iniciado, seleccione Herramientas > Cancelar check-in.
Cuando se cancela una consulta, ésta pasa al estado de borrador. El estado de la cita cambia a "Próxima" y el estado de la consulta del paciente cambia a "Cita reservada". Los elementos de la consulta (medicamentos, alimentos, etc.) se eliminan. Tenga en cuenta que la factura de la consulta no se borra aunque la consulta pase al estado borrador.
Cuando el paciente se registra de nuevo en la consulta, se vuelven a añadir los elementos de la consulta que estaban vinculados a un tipo de motivo de consulta, pero se perderán otros elementos.