Crear una nueva reserva de embarque
Busque el cliente y el paciente para el que desea crear una reserva de embarque.
En la página de clientes y pacientes, seleccione Nuevo > Embarque. Se abre la página Boarding.
Seleccione una ranura en el calendario para añadir una reserva directamente a una ubicación específica del paciente. También puede seleccionar el botón Crear embarque en la esquina superior derecha encima del calendario y seleccionar la ubicación en el siguiente paso. Se abrirá el cuadro de diálogo Añadir nuevo evento de embarque.
Rellene la información solicitada.
El cliente, el paciente, la ubicación y el tipo de motivo de la cita de registro se rellenan automáticamente si los ha seleccionado en los pasos anteriores. Si la ubicación seleccionada ha alcanzado su capacidad máxima, Provet muestra un mensaje de advertencia indicando que la ubicación está al máximo de su capacidad, pero le permitirá hacer overbooking si es necesario. Asegúrese de que esto se alinea con los procesos de eventos de embarque de su clínica antes de continuar.
Seleccione el tipo de motivo de la cita de salida.
Añade un título para la reserva.
Seleccione Guardar.
Se envían mensajes de confirmación al cliente tanto para las citas de entrada como para las de salida en función de los ajustes de confirmación y motivo de la cita.
Modificar o suprimir una reserva de embarque
Las reservas de embarque se muestran en la página Calendario > Embarque.
Seleccione la reserva que desea editar o eliminar en el calendario. La información de la reserva se abre en una ventana emergente.
Para editar una reserva:
Seleccione el botón del lápiz en la esquina superior derecha de la ventana emergente.
Edite según sea necesario y seleccione Guardar cambios.
Para eliminar una reserva:
Seleccione el botón de la papelera en la esquina superior derecha de la ventana emergente.
Se abrirá el diálogo Borrar Embarque. Si se utilizan motivos de cancelación en su Provet, seleccione un Motivo de cancelación de la lista desplegable. Los motivos de cancelación disponibles dependen de la configuración de ubicación de la clínica.
Si es necesario, añada una descripción adicional en el campo de texto Motivo de la cancelación.
En función de la configuración de la ubicación de la clínica, es posible que se muestre la casilla de verificación Enviar correo electrónico de cancelación al cliente. Seleccione esta casilla si desea enviar al cliente un correo electrónico de confirmación de la cancelación.
Seleccione Borrar. La cita se elimina del calendario de embarque, pero seguirá apareciendo en la página del cliente con el estado "Cancelada".
Nota: Al borrar una reserva, también se borran las citas de entrada y salida. Si el paciente ya se ha registrado, la consulta activa no se borra. En este caso, puede cancelar el check-in y luego borrar la consulta.