Si ofreces servicios de residencia para mascotas, como estancias nocturnas, comidas, ejercicio y atención médica, puedes utilizar la función de residencia de Provet para gestionar las visitas de residencia. Las reservas de residencia y las consultas se procesan de forma similar a las consultas habituales: puedes reservar citas, registrar al paciente, gestionar la visita y dar de baja al paciente. Sin embargo, ten en cuenta que una consulta de residencia es una versión simplificada de una consulta habitual y que la página de consulta no incluye secciones para referencias, diagnóstico, signo clínico, pruebas diagnósticas ni recetas.
Para utilizar las funciones de residencia, debes configurar un usuario virtual que se utilizará para las reservas de residencia y para registrar y dar de baja a los pacientes. También debes añadir las ubicaciones de residencia de los pacientes y crear los motivos y tipos de turno que se utilizarán para la residencia.
La funcionalidad de residencia también debe estar habilitada si quieres utilizar el tipo de consulta de servicio para mascotas.
Configuración
1. Crear un usuario virtual para los eventos de residencia.
Se utiliza un usuario virtual para las reservas de residencia y para registrar y dar de baja a los pacientes.
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Usuarios y selecciona Nuevo usuario.
Introduce la información obligatoria y cualquier otra información relevante. Añade un nombre que los usuarios puedan reconocer fácilmente, como «Usuario de residencia».
Selecciona la casilla de verificación Usuario virtual.
Selecciona Guardar.
2. Habilitar la funcionalidad de residencia.
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Ubicación de la clínica (Ubicación) > Residencia.
Selecciona el botón del lápiz para editar la configuración.
Selecciona la casilla de verificación Habilitar residencia.
En el campo Usuario para check-in/check-out en residencia, añade el usuario virtual que has creado en el paso 1.
Selecciona Guardar.
3. Añadir ubicaciones del paciente para la residencia.
Las ubicaciones del paciente para la residencia son las habitaciones individuales, jaulas, etc. que se utilizan para la residencia. Las ubicaciones del paciente para la residencia se añaden en la misma configuración que las demás ubicaciones del paciente que puedas utilizar.
También puedes añadir características relacionadas con las distintas ubicaciones del paciente, como jaula de oxígeno, paredes acolchadas, sin ropa de cama, etc., y vincular estas características a las ubicaciones.
a. Añadir características de la ubicación del paciente
Ten en cuenta que debes crear las características de la ubicación del paciente antes de poder vincularlas a las ubicaciones del paciente.
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Ubicación de la clínica (Ubicación) > Ubicaciones del paciente.
En la sección Características de la ubicación del paciente, selecciona Añadir atributo.
Añade un nombre descriptivo para la característica.
Selecciona Guardar.
Las características de la ubicación aparecen en la sección Características de la ubicación del paciente. Para editar una característica existente, selecciona el botón del lápiz al final de la fila de la característica. Para eliminar una característica, selecciona el botón de la papelera.
b. Añadir ubicaciones del paciente
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Ubicación de la clínica (Ubicación) > Ubicaciones del paciente.
En la sección Ubicaciones del paciente, selecciona Añadir ubicación.
Añade el Nombre de la ubicación, por ejemplo, «Jaula A».
Añade la Capacidad de la ubicación.
Añade las Características relacionadas con esta ubicación (creadas en el paso anterior).
Selecciona la casilla de verificación Residencia para que la ubicación esté disponible para la residencia. Si no seleccionas esta casilla, la ubicación no aparecerá entre las ubicaciones disponibles al crear una reserva de residencia.
Selecciona Guardar.
Añadir ubicaciones secundarias
También puedes crear una ubicación del paciente con ubicaciones secundarias.
En la sección Ubicaciones del paciente, selecciona Añadir ubicación.
Añade el Nombre de la ubicación para la ubicación principal.
Selecciona Añadir ubicación secundaria.
Introduce la información de la ubicación como se indica en b. Añadir ubicaciones del paciente.
Selecciona Añadir más ubicaciones secundarias si es necesario y repite el proceso.
Selecciona Guardar.
Las ubicaciones aparecen en la sección Ubicaciones del paciente. Para editar una ubicación existente, selecciona el botón del lápiz al final de la fila de la ubicación. Para eliminar una ubicación, selecciona el botón de la papelera.
4. Configurar motivos y un tipo de turno para la residencia.
Debes configurar los motivos que se utilizan para las citas de registro y salida de las reservas de residencia, así como un tipo de turno para mostrar los eventos de residencia en el calendario de citas. Puedes configurar los motivos y los tipos de turno en cualquier orden y vincularlos entre sí desde la configuración del motivo o del tipo de turno.
a. Configurar grupos de motivos y motivos para la residencia
Crear motivos independientes para las citas de registro y salida te permite aplicar reglas y mensajes de confirmación diferentes a las citas de registro y salida utilizadas durante la estancia de residencia.
Crear un grupo de motivos
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Listas y Plantilla > Tipos de visita.
En la sección Grupos de tipo de visita, selecciona Añadir.
Selecciona la Clínica (Ubicación) en la que se utilizará el grupo de motivos.
Añade un Nombre descriptivo para el grupo de motivos, por ejemplo, «Residencia».
Selecciona Guardar.
Crear un motivo
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Listas y Plantilla > Tipos de visita.
En la sección Tipos de visita, selecciona Añadir.
Añade un Nombre descriptivo para el motivo, por ejemplo, «Residencia de perros».
Selecciona la casilla de verificación Disponible para residencia.
Introduce cualquier otra información obligatoria o relevante. Para obtener más información, consulta Añadir motivos de citas.
Si ya has creado un tipo de turno para la residencia, selecciónalo en el campo Tipos de turno. Si no, puedes crear un tipo de turno más adelante y vincular también el motivo al tipo de turno desde la configuración del tipo de turno.
Selecciona Guardar.
b. Configurar un tipo de turno para la residencia
Ten en cuenta que, si tu clínica tiene habilitada la configuración Requerir pabellón cuando se admitan consultas, debes asignar una sala al turno antes de programarlo.
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la esquina superior izquierda, ve a Ajustes > Ubicación de la clínica (Ubicación) > Tipos de turno y selecciona Añadir.
Añade un Nombre descriptivo para el turno, por ejemplo, «Calendario de residencia».
Si ya has creado los motivos de residencia, selecciónalos en el campo Tipos de motivo. Si no, puedes crear motivos de residencia más adelante y vincular también el tipo de turno a los motivos desde la configuración de los motivos.
Añade cualquier otra información obligatoria o relevante y selecciona Activo para que el turno esté disponible.
Selecciona Guardar.