A funcionalidade Comissões calcula os rendimentos com base no desempenho para veterinários e pessoal. Simplifica o seu fluxo de trabalho ao calcular automaticamente os pagamentos com base nos serviços e artigos específicos que um veterinário ou membro da equipa vende.
Exemplo:
Um veterinário recebe uma comissão de 20% por realizar uma cirurgia específica. Para facilitar este processo, o gestor da clínica configura uma regra de comissão para um subgrupo que inclui o artigo de procedimento para essa cirurgia e adiciona uma regra de utilizador de comissão para o veterinário.
Para configurar as regras de comissão, é necessário ter permissões de utilizador de Definições de comissão (leitura e escrita). Para consultar relatórios, é necessário ter a permissão de utilizador Relatórios das Comissões Financeiras.
Lógica de cálculo das comissões
Antes de configurar regras para comissões, verifique como o sistema processa os cálculos:
Com base no Preço de venda: as comissões são calculadas no preço de venda final, excluindo o imposto de vendas
Faturas finalizadas: as comissões são controladas com base em faturas finalizadas. As faturas em rascunho não geram registos de comissão.
Registos Estáticos: os cálculos são estáticos depois de gerados numa fatura. Alterar uma regra não atualiza retroativamente comissões anteriores
Percentagens diretas: o sistema aplica uma percentagem direta a cada venda elegível e não suporta limites de produção
Descontos: as comissões são, por predefinição, calculadas com base no preço com desconto, embora possa ignorar os descontos nas definições da regra
Configurar regras de comissão
Configurar comissões é um processo em duas etapas: definir a lógica numa Regra da comissão e aplicá-la a um utilizador ou utilizadores através de uma Regra da utilizador da Comissão.
Para criar uma regra da comissão:
Selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Listas & Templates > Comissões > Regras da Comissão.
Selecione Adicionar.
Na caixa de diálogo Criar regra de comissão, selecione a caixa de verificação Ativo.
Introduza um nome para a regra no campo Nome (por exemplo, "Cirurgia Especialista 20% ").
Introduza a Percentagem de predefinição.
Selecione Tipos de item (Procedimento, Medicamento, Consumível, Alimento, Análise de laboratório e Painel de análise de laboratório). Pode adicionar vários Tipos de item, se necessário.
Selecione Subgrupos de artigos. Tem de ser selecionado pelo menos um subgrupo de artigos. Se um artigo não estiver incluído num subgrupo selecionado na regra de comissão, nenhuma comissão será gerada para esse artigo.
Opcional: selecione Não desconta comissões para artigos com desconto para calcular com base no preço original.
Selecione Guardar.
Nota: verifique que os subgrupos estão configurados corretamente e incluem todos os artigos necessários. Se um artigo estiver em falta no subgrupo atribuído, o sistema falhará ao calcular e gerar a comissão associada a esse artigo.
Criar regra de utilizador de comissão
Selecione o nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Listas & Templates > Comissões > Regras de utilizador da Comissão.
Selecione Adicionar.
Na caixa de diálogo Criar regra de utilizador de comissão, selecione a caixa de verificação Ativo.
Selecione o Usuário e a Regra da comissão criada anteriormente.
Selecione Localização da clínica Nome às quais esta regra se aplica. Pode adicionar apenas uma ou várias localizações.
Opcional: selecione Exceções para definir datas específicas em que esta regra de utilizador de comissão tem uma taxa de comissão diferente (por exemplo, feriados bancários).
Selecione Guardar. A regra entra em vigor imediatamente.
Excluir artigos das comissões
Se um artigo específico, como um produto com margem baixa, nunca deve gerar comissão, pode marcar o artigo como "Sem comissões" no cartão do artigo:
Aceda a Catálogo > Itens.
Selecione o botão do lápis na linha do artigo relevante.
No separador Preços, selecione a caixa de verificação Sem comissões.
Selecione Guardar.
Tratamento das recargas de medicação
Algumas clínicas pagam comissão na prescrição inicial, mas não nas recargas posteriores. Se a sua clínica seguir esta política, pode utilizar a seguinte solução alternativa:
Criar um "Utilizador virtual" (por exemplo, com o nome "Recargas da Clínica"). Ao processar uma venda de balcão de recarga, atribua este utilizador virtual como prescritor. Como o utilizador virtual não tem regras de comissão atribuídas, a transação de recarga não gerará nenhuma comissão.
Relatórios das comissões
O Relatório da comissão controla os pagamentos com base em faturas finalizadas. Para aceder ao relatório, vá a Relatórios > Relatórios > Comissões.
Pode filtrar o relatório usando os seguintes critérios:
Data: filtre por data de início e data de fim e filtre por Data da fatura ou Data da fila da fatura.
Localização da clínica: selecione uma ou várias localizações da clínica.
Utilizadores: filtre por todos ou por utilizadores específicos.
Itens: restrinja os resultados por Tipos de item e Subgrupos de artigos.
Estado da Fatura: escolha entre Tudo finalizado, Finalizado e totalmente pago ou Finalizado não totalmente pago.
Também pode agendar este relatório para geração automática e regular, selecionando o separador Programado e adicionando um novo relatório agendado.
Para uma análise e visão geral mais fáceis, pode exportar o relatório gerado para uma folha/arquivo ao selecionar o botão Exportar/Imprimir, localizado no lado direito, abaixo das opções de filtro.
Considerações sobre relatórios
Cache de dados: os resultados do relatório são guardados em cache durante 10 minutos. Alterações como notas de crédito podem levar 10 minutos a aparecer se executar o mesmo relatório novamente.
Reembolsos e Notas de Crédito: reembolsar um artigo não elimina a linha original de comissão. Se selecionar Criar linhas de comissão durante um reembolso, o sistema gera uma linha negativa para equilibrar o total.
Discrepâncias: as diferenças entre os relatórios de Vendas de Artigos e Comissões são geralmente causadas por grandes notas de crédito ou por descontos fixos em pacotes.
Nota: as definições de comissão aplicam-se a toda a organização. Os gestores com permissões de relatórios podem ver as taxas de pagamento para veterinários de outras localizações dentro da organização. Para restringir o acesso, os administradores podem configurar um Relatório agendado para enviar totais específicos para a caixa de entrada do gestor sem conceder acesso completo ao módulo de relatórios.