[en] Patient referrals are used to transfer a patient's medical care from one veterinary professional or clinic to another, often for specialist care. Provet can be used to send and receive referrals. When sending a referral, you can include the patient's medical records and a case summary, known as an epicrisis.
[en] This article explains how to manage both incoming and outgoing patient referrals within Provet and details the workflows with and without the Referral Portal.
Receção de referências de doentes
A funcionalidade de encaminhamento de pacientes do Provet pode ser utilizada para processar os encaminhamentos de pacientes recebidos. Facilita a transferência de registos médicos e a comunicação, mantendo um registo completo dos cuidados prestados ao paciente.
Utilizando a funcionalidade básica de referenciação de pacientes da Provet, pode criar manualmente as referenciações de pacientes recebidas na sua Provet e enviar feedback por correio eletrónico ao veterinário que referenciou o paciente. Utilizando a funcionalidade complementar do Provet Referral Portal, a sua clínica ou hospital pode permitir que outros profissionais enviem referências de pacientes diretamente para o Provet da sua clínica através do portal Web. Também pode enviar feedback sobre as referenciações e materiais de diagnóstico para os médicos veterinários que as efectuaram, utilizando o Portal de Referenciação.
A equipa da Provet necessita de uma configuração adicional para ativar a funcionalidade de encaminhamento de pacientes e o Portal de encaminhamento. Contacte a nossa equipa de apoio para discutir os custos adicionais e organizar a configuração da funcionalidade.
Painel de controlo das referências de doentes
As referenciações de doentes são listadas no separador Referenciações de doentes do Provet Dashboard. As referenciações enviadas a partir do Portal de referenciação chegam a este separador, e é também aqui que pode criar uma nova referenciação de doente se não utilizar o Portal de referenciação.
Utilizando o campo Filter, pode procurar referenciações por nome ou ID do cliente ou do doente, organização de referenciação ou veterinário de referenciação. Também é possível filtrar a lista por pessoal, enfermaria ou estado da referenciação. O botão Mostrar pesquisa alargada abre mais opções de pesquisa.
Em Columns, pode selecionar as colunas a mostrar na lista. Para guardar os filtros e colunas selecionados para que as mesmas selecções sejam aplicadas da próxima vez que visualizar a lista de referências, selecione o botão da ferramenta de chave inglesa > Guardar filtros.
Também pode filtrar as consultas por estado. O estado da referenciação muda automaticamente quando recebe e edita uma referenciação, marca uma consulta, admite a consulta e inicia a consulta, envia feedback e conclui a referenciação. Também pode alterar o estado manualmente em qualquer altura.
Fluxo de trabalho com o Portal de Referência
Fluxo de trabalho sem portal de referência
Receber um encaminhamento de outra clínica ou hospital, por exemplo, por correio eletrónico.
Envio de referências de pacientes
Se a clínica ou hospital para o qual pretende enviar uma referenciação utilizar o Provet Referral Portal e lhe tiver dado acesso para enviar referenciações, pode criar e enviar uma referenciação utilizando o Referral Portal. Caso contrário, pode utilizar a função de histórico do paciente para enviar os registos do paciente por e-mail ou imprimir para a clínica recetora.