As notas preliminares capturam as informações inseridas durante a reserva da marcação e o processo de entrada (check-in). Destinam-se principalmente ao pessoal para registar os dados iniciais para os veterinários antes de a consulta começar. Estas notas ficam visíveis para si e para outros membros do pessoal e permitem adicionar informações que não são incluídas automaticamente no registo médico permanente de um paciente, o que as torna ideais para informações antes da consulta.
Onde adicionar notas preliminares
As notas preliminares são adicionadas no campo Notas preliminares em:
A janela de marcações na criação ou edição de uma marcação.
A página de entrada (check-in).
Depois de registadas, pode visualizá-las no campo Nota preliminar na secção Detalhes da consulta na página da consulta.
Adicionar notas para clientes ou pacientes desconhecidos
Ao reservar uma nova marcação para um cliente que ainda não está registado, pode adicionar informações iniciais no campo Notas preliminares (para uso interno) na janela de Nova marcação de consulta.
Se precisar de reservar uma marcação sem ligar imediatamente um cliente ou um paciente, pode usar o campo Notas preliminares para registar toda a informação disponível. Isto permite-lhe guardar a marcação sem um cliente ligado.
Exibir notas preliminares no Calendário
Pode configurar as notas preliminares para ficarem visíveis ao passar o rato sobre uma reserva no Calendário de marcações ou para serem apresentadas diretamente nas faixas horárias do calendário de marcações. Ajuste estas definições em:
Configurações > Localização da clínica > Reserva;
Informação mostrada nas dicas de ferramentas do calendário de consultas
Informação mostrada nas faixas horárias do calendário de consulta
Visibilidade das notas preliminares
As notas preliminares não são apresentadas automaticamente no histórico de um paciente. Os clínicos devem copiar e colar manualmente qualquer informação relevante no registo oficial, caso precise de ficar documentada permanentemente.
Usar templates de texto para notas preliminares
Pode usar templates de texto no campo Nota preliminar. Estes templates estão disponíveis nas páginas de entrada (check-in), mas não quando cria inicialmente a reserva.
Notas preliminares de pré-registo e entrada autónoma (self check-in)
Se pre-registration or self check-in estiver ativado e as perguntas preliminares forem atribuídas a tipos de motivo específicos, os clientes recebem um link para o pré-registo no e-mail de confirmação da marcação ou na Mensagem SMS. As respostas são preenchidas automaticamente no campo Nota preliminar na página da consulta.
Nota: Neste momento não existe a opção de exportar ou gerar relatórios a partir dos dados inseridos no campo de notas preliminares. Se uma marcação com notas preliminares for eliminada por engano, as notas não podem ser recuperadas, pois não existe um registo específico para elas.