Este artigo fornece uma visão geral completa da interface do utilizador Provet, detalhando a navegação principal, as principais secções e as funcionalidades. Compreender a interface ajuda-o a gerir de forma eficiente o Painel de controlo, os registos de clientes e pacientes, as marcações, os relatórios e as Configurações.
Menu de navegação principal
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| O menu de navegação à esquerda dá-lhe acesso a todas as áreas principais do Provet, incluindo Pesquisar, Notificações, Tarefas, Painel de controlo, Calendário, Clientes & pacientes e Conversas, bem como às secções do seu Espaço de Trabalho para Cuidado ao paciente, Faturação, Agendamento, Catálogo, Inventário e Relatórios.
Na parte inferior do menu encontra Ajuda & Apoio e a sua conta de utilizador, onde pode mudar de utilizador, aceder às definições do seu perfil ou terminar sessão.
Nota: Algumas opções do menu podem não estar visíveis, dependendo da sua subscrição, das definições de localização da clínica ou das permissões do utilizador.
Para recolher ou expandir o menu de navegação, passe o cursor sobre a borda entre o menu e a área de conteúdo principal — aparece uma pequena seta que pode selecionar para alternar o menu. Quando recolhido, o menu mostra ícones para cada opção, para que possa continuar a navegar e a aceder à pesquisa sem expandir o menu.
Se tiver notificações não lidas ou tarefas pendentes, é apresentada uma etiqueta com número ao lado da opção do menu correspondente, indicando a quantidade. Quando o menu está recolhido, a etiqueta continua visível no ícone. |
Pode pesquisar por clientes, pacientes, artigos e pacotes selecionando Pesquisar no menu ou usando a combinação de teclas Alt+S. Pode filtrar os resultados da pesquisa por tipo e localização da clínica. Para mais informações, consulte Super Search.
Se a sua organização tiver várias localizações de clínica, uma linha colorida no lado esquerdo do menu de navegação e a cor do ícone da clínica indicam em qual localização da clínica está a trabalhar atualmente.
Menu da clínica
Selecione o nome da clínica no topo do menu de navegação para aceder:
As suas localizações de clínica — selecione uma localização para alternar para esta. Se a sua organização tiver muitas localizações, existe um campo de pesquisa para encontrar a opção certa.
Configurações — configuração do sistema ao nível de organização e localização da clínica. Configurações é visível apenas para utilizadores com as permissões adequadas. Se não a vir, contacte o seu administrador da clínica para verificar o seu acesso.
Ajuda & Apoio
Selecione Ajuda & Apoio no fundo do menu de navegação para aceder:
Chat de apoio — abre o chat de apoio, onde o assistente de IA está disponível 24/7
Centro de Ajuda — artigos de apoio, FAQs e informações de contacto do apoio
Divulgar informações e O que há de novo — as atualizações mais recentes
Comandos de teclado
Nota: Os nossos principais canais de apoio são o chat em direto e o email, onde o nosso assistente de IA pode ajudar 24/7.
Painel de controlo
O Painel de controlo é o ponto de partida para o seu trabalho diário. Apresenta consultas em curso e recentes, marcações agendadas e outras secções, dependendo das suas definições.
Os botões de ação no canto superior direito permitem:
Criar um novo Orçamento, paciente, cliente ou organização a partir do menu pendente Criar novo
Criar um relatório de contagem do caixa a partir do botão Contagem do caixa
Criar uma nova venda de balcão a partir do botão + Venda de balcão
Consultas recentes
A secção Consultas recentes mostra todas as consultas em curso e concluídas. Pode filtrar por Ala, membro do pessoal, Tipo de paciente e Espécies usando os campos de filtro no topo. Também pode filtrar por Estado da consulta usando os botões de estado. Os estados disponíveis dependem das definições de localização da sua clínica e podem incluir:
Todos ativos, Rascunho, Deu entrada, Consulta, Finalizado, Faturação, Pronto para a alta, Com alta, Fatura paga
A etiqueta de estado em cada linha mostra o estado da consulta. Os botões no final de cada linha permitem ir diretamente para a consulta ou para a fatura.
Para escolher quais as colunas que aparecem na lista, selecione Colunas. Para guardar o seu filtro e as seleções de colunas para visitas futuras, selecione o botão de engrenagem e depois Guardar filtros. Os filtros guardados são específicos de cada localização da clínica.
Também pode selecionar um nome de cliente ou de paciente para abrir o respetivo registo, selecionar o botão de histórico do paciente para aceder rapidamente ao histórico, ou selecionar um carimbo de data/hora de uma marcação para abrir a marcação no Calendário.
Para mais informações sobre os estados das consultas, consulte Consultation Visit Workflow and Statuses.
Marcações agendadas
A secção Marcações agendadas mostra marcações futuras, passadas, não comparência e canceladas. Pode filtrar por Ala e membro do pessoal e usar os botões de estado e de hora para afinar a lista:
Estado: Todos, Em breve, Passado, Não comparência, Cancelado
Hora: Hoje, 24 h, Dois dias, Semana, Mês
Selecione a etiqueta de estado numa linha para ir para a página de Entrada. O botão Dar entrada do paciente também o leva diretamente para a entrada. Para guardar o seu filtro e as seleções de colunas, selecione o botão de engrenagem e depois Guardar filtros.
Análises laboratoriais
A secção Análises laboratoriais aparece no Painel de controlo se a tiver adicionado nas definições do seu perfil pessoal. Para mais informações, consulte View Laboratory Referrals and Results.
Caixa de entrada partilhada
A Caixa de entrada partilhada aparece no fundo do Painel de controlo. Recebe registos externos e comunicações enviadas para o endereço de email Provet da sua clínica. Pode adicionar registos recebidos ao Provet e atribuí-los a clientes e pacientes específicos.
A caixa de entrada partilhada serve apenas para receber email — não pode enviar email a partir deste endereço. Para mais informações, consulte Managing Messages in Your Shared Inbox.
Clientes & pacientes
Selecione Clientes & pacientes no menu de navegação para aceder à base de dados de clientes e pacientes. A partir daqui pode pesquisar e abrir registos de clientes e pacientes.
Cuidado ao paciente
Em Cuidado ao paciente no menu de navegação, encontra páginas para fluxos de trabalho clínicos. As páginas disponíveis dependem da sua subscrição e das definições de localização da clínica:
O meu Espaço de Trabalho — uma página pessoal onde pode adicionar widgets para acesso rápido às informações relevantes para si
Prescrições — uma visão geral de todas as prescrições dos pacientes. Para mais informações, consulte View, Edit, and Print Written and Phone Prescriptions
Triagem — uma visão geral das marcações triadas na localização da clínica. Para mais informações, consulte Triage Patients
Planos — uma visão geral dos tratamentos planeados adicionados para os pacientes durante as consultas. Para mais informações, consulte Search for Planned Treatments
Laboratório — uma visão geral das referências e pedidos de laboratório. Para mais informações, consulte View Laboratory Referrals and Results
Imagem de diagnóstico — uma visão geral das referências de imagem de diagnóstico. Para mais informações, consulte Overview of Diagnostic Imaging
Referências de pacientes — uma visão geral das referências de pacientes. Para mais informações, consulte Overview of Patient Referrals
Localização do Paciente — uma visão geral das localizações dos pacientes, como salas e jaulas, incluindo o estado atual e os pacientes atribuídos. Para mais informações, consulte Patient Locations Overview
Artigos órfãos — uma visão geral de artigos dispensados pelo armário que precisam de ser associados manualmente a uma consulta ou a uma fatura. Apenas é relevante se a sua clínica usar uma integração de armário inteligente.
Lembretes — uma visão geral dos lembretes de pacientes e de marcações para comunicação com o cliente. Para mais informações, consulte Overview of Reminders
Receitas electrónicas — criar e enviar prescrições digitalmente. Disponível apenas em mercados selecionados.
Entregas ao domicílio — gerir encomendas de artigos enviados diretamente aos clientes por um parceiro externo de processamento. Para mais informações, consulte Home Delivery
Faturação
Em Faturação, encontra páginas para Faturas, Orçamento, Sinistros de seguros e Plano de saúde.
Calendário
Em Calendário, encontra o calendário de marcações para agendar e gerir marcações de clientes.
Agendamento
Em Agendamento, encontra ferramentas para gerir marcações e pessoal, incluindo Admissão, Localizador para encontrar faixas horárias disponíveis, Turnos para planear e gerir turnos de trabalho do pessoal, Plano do dia, Capacidade de marcação e Pessoal.
Catálogo
Em Catálogo, encontra Itens, Pacotes e Gestão de catálogos.
Inventário
Em Inventário, encontra Localizações de stock, Encomendas, Medicamentos controlados, Localizações de stock e Grossistas.
Relatórios
Em Relatórios, encontra Resumo, Relatórios e Pergunte ao Provet para relatórios e análises sobre o desempenho e as finanças da sua clínica. Esta secção não está visível para todos os utilizadores por predefinição.