A função de triagem do Provet ajuda a gerir marcações de consulta de emergência. Pode categorizar as marcações de consulta por urgência, para que o pessoal veterinário identifique claramente quais os pacientes que precisam de atenção prioritária. A função de triagem está disponível se tiver sido ativada nas configurações de localização da clínica. As categorias de triagem, enfermarias e outras opções disponíveis são definidas nas configurações.
Visão geral das etapas do fluxo de trabalho da triagem:
1. Dar entrada do paciente numa enfermaria de triagem
Crie uma marcação de consulta ou inicie uma consulta a partir da página do paciente.
Cliente e paciente existente: quando o paciente já existe no sistema, pode iniciar uma consulta sem criar primeiro uma marcação de consulta: na página do paciente, selecione + Criar novo > Consulta no canto superior direito da página. Esta ação abre a página Admitir consulta.
Novo cliente e paciente: primeiro, deve criar uma nova marcação de consulta no calendário de marcações e, em seguida, selecionar o botão Dar entrada do paciente na página Detalhes da consulta; em alternativa, deve criar um novo cliente e paciente e iniciar uma consulta a partir da página do paciente.
Dica: se marcar a consulta numa enfermaria de triagem no calendário de marcações, a enfermaria é adicionada automaticamente aos detalhes da consulta. A enfermaria de triagem também é adicionada automaticamente se marcar uma consulta para um veterinário cuja mudança esteja ligada à enfermaria.
Selecione uma enfermaria de triagem, caso ainda não tenha sido adicionada aos detalhes da consulta. Tenha em atenção que o paciente não será mostrado no painel de controlo da triagem se não tiver sido selecionada uma enfermaria de triagem.
Selecione Dar entrada do paciente. Tenha em atenção que, quando é selecionada uma enfermaria de triagem, não pode iniciar a consulta antes de dar entrada do paciente e de fazer a triagem do paciente.
Painel de controlo da triagem
Quando é dada entrada de um paciente numa enfermaria de triagem ou o paciente tem uma marcação agendada para uma enfermaria de triagem, este fica visível no painel de controlo da triagem. Para aceder à página de triagem através da navegação do lado esquerdo, aceda a Cuidado ao paciente > Triagem.
O paciente cuja entrada foi registada aparece no topo da lista Pacientes em triagem. A coluna Triagem mostra o tempo de espera e Admitido em com a hora de entrada. O tempo de espera permanece vermelho até fazer a triagem do paciente. A secção Marcações agendadas, abaixo da tabela, apresenta os pacientes com marcações agendadas para uma enfermaria de triagem que ainda não chegaram.
Se forem utilizados locais do paciente, pode adicionar um local selecionando o ponto de interrogação na coluna Localização do paciente. É aberta a caixa de diálogo Alterar localização do paciente. Também pode adicionar ou editar o pessoal selecionando a ligação na coluna Pers..
As categorias de triagem utilizadas na localização da sua clínica são apresentadas no topo da página, cada uma com o número atual de pacientes nessa categoria.
2. Fazer a triagem do paciente
Selecione o botão +Triagem no final da linha. É aberta uma caixa de diálogo.
Selecione uma Categoria triagem. Também pode adicionar uma Nota clínica e registar os sinais vitais do paciente em Estado, se estas opções estiverem disponíveis.
Selecione Guardar.
No painel de controlo da triagem, a coluna Triagem mostra tanto a hora em que o paciente foi submetido à triagem como a hora em que lhe foi dada entrada. Se o tempo máximo da categoria de triagem for ultrapassado antes de a consulta ser iniciada, a hora será destacada a vermelho.
3. Iniciar a consulta do paciente em triagem
Um paciente submetido à triagem é identificado por um ícone de ambulância e pela categoria de triagem na coluna Estado, tanto na página de triagem como em Consultas recentes, no Painel de controlo. Mantenha o ponteiro sobre a categoria para ver o nome completo.
Para abrir a consulta:
Em Consultas recentes, no Painel de controlo, selecione o botão com o estetoscópio no final da linha.
Na página de triagem, selecione o nome do paciente para abrir a página do paciente, onde pode consultar primeiro a história clínica do paciente. Em seguida, selecione Consulta na linha de separadores.
Também pode abrir a consulta a partir do calendário de marcações.
Selecione Iniciar consulta para iniciar a consulta. O paciente é então removido da página de triagem, e o ícone de ambulância e a categoria de triagem deixam de ser apresentados.
Na página da consulta Velho, a categoria de triagem é apresentada em Detalhes da consulta.
Na página da consulta Novo, esta opção ainda não está disponível.