Este artigo apresenta uma visão geral completa da interface do utilizador da Provet, detalhando a navegação principal, as secções essenciais e as funcionalidades. Compreender a interface ajuda-o a gerir de forma eficiente o painel, os registos de clientes e pacientes, as marcações, os relatórios e as configurações.
Menu de navegação principal
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| O menu de navegação à esquerda dá-lhe acesso a todas as áreas principais da Provet, incluindo Pesquisar, Notificações, Tarefas, Painel de controlo, Calendário, Clientes & pacientes e Conversas, bem como às suas secções de área de trabalho para Cuidado ao paciente, Faturação, Agendamento, Catálogo, Inventário e Relatórios.
No fundo do menu, encontra Ajuda & Apoio e a sua conta de utilizador, onde pode mudar de utilizador, aceder às suas Configurações do perfil ou terminar sessão.
Nota: Algumas opções do menu podem não ficar visíveis, dependendo da sua subscrição, das configurações da localização da clínica ou das permissões do utilizador.
Para recolher ou expandir o menu de navegação, passe o cursor por cima da borda entre o menu e a área de conteúdo principal — surge uma pequena seta que pode selecionar para alternar o menu. Quando recolhido, o menu mostra ícones para cada opção, para que possa continuar a navegar e a aceder à pesquisa sem expandir o menu.
Se tiver notificações não lidas ou tarefas pendentes, aparece um contador junto à opção relevante do menu a indicar a quantidade. Quando o menu está recolhido, o contador continua visível no ícone. |
Pode pesquisar por clientes, pacientes, artigos e pacotes selecionando Pesquisar no menu ou usando o atalho de teclado Alt+S. Pode filtrar os resultados da pesquisa por tipo e localização da clínica. Para mais informações, consulte Super Search.
Se a sua organização tiver várias localizações de clínicas, uma linha colorida no lado esquerdo do menu de navegação e a cor do ícone da clínica indicam em que localização da clínica está a trabalhar atualmente.
Menu da clínica
Selecione o nome da clínica no topo do menu de navegação para aceder a:
As suas localizações da clínica — selecione uma localização para alternar para ela. Se a sua organização tiver muitas localizações, existe um campo de pesquisa para encontrar a correta.
Configurações — configuração do sistema ao nível da organização e da localização da clínica
Ajuda & Apoio
Selecione Ajuda & Apoio no fundo do menu de navegação para aceder a:
Chat de apoio — abre o chat de apoio, onde o assistente de IA está disponível 24/7
Centro de Ajuda — artigos de apoio, FAQs e informações de contacto do apoio
Divulgar informações e O que há de novo — atualizações mais recentes
Comandos de teclado
Nota: Os nossos principais canais de apoio são o chat em direto e o email, onde o nosso assistente de IA pode ajudar 24/7.
Painel de controlo
O Painel de controlo é o seu ponto de partida para o trabalho diário. Apresenta consultas em curso e recentes, marcações futuras e outras secções, dependendo das suas Configurações.
Os botões de ação no canto superior direito permitem:
Criar um novo Orçamento, paciente, cliente ou organização no menu pendente Criar novo
Criar um relatório do fim do dia no botão Contagem do caixa
Criar uma nova Venda de balcão no botão + Venda de balcão
Consultas recentes
A secção Consultas recentes mostra todas as consultas em curso e concluídas. Pode filtrar por ala, elemento do pessoal, tipo de paciente e espécies usando os campos de filtro no topo. Também pode filtrar por Estado da consulta usando os botões de estado. Os estados disponíveis dependem das configurações da sua localização da clínica e podem incluir:
Todos ativos, Rascunho, Deu entrada, Consulta, Finalizado, Faturação, Pronto para a alta, Com alta, Fatura paga
O rótulo de estado em cada linha mostra o estado da consulta. Os botões no fim de cada linha permitem aceder diretamente à consulta ou à fatura.
Para escolher que colunas aparecem na lista, selecione Colunas. Para guardar o seu filtro e as seleções de colunas para visitas futuras, selecione o botão de roda dentada e, em seguida, Guardar filtros. Os filtros guardados são específicos de cada localização da clínica.
Também pode selecionar o nome de um cliente ou paciente para abrir o respetivo registo, selecionar o botão de histórico do paciente para aceder rapidamente ao histórico do paciente ou selecionar um carimbo de data/hora de uma marcação para abrir a marcação no calendário.
Para mais informações sobre estados de consulta, consulte Consultation Visit Workflow and Statuses.
Marcação agendada
A secção Marcações agendadas mostra marcações futuras, passadas, de não comparência e canceladas. Pode filtrar por ala e elemento do pessoal e usar os botões de estado e de hora para afinar a lista:
Estado: Tudo, Em breve, Passado, Não comparência, Cancelado
Hora: Hoje, 24 h, Dois dias, Semana, Mês
Selecione o rótulo de estado numa linha para ir para a página de Entrada. O botão Dar entrada do paciente também o leva diretamente à entrada. Para guardar o seu filtro e as seleções de colunas, selecione o botão de roda dentada e, em seguida, Guardar filtros.
Análises laboratoriais
A secção Análises laboratoriais aparece no Painel de controlo se a tiver adicionado nas suas Configurações do perfil pessoal. Para mais informações, consulte View Laboratory Referrals and Results.
Caixa de entrada partilhada
A Caixa de entrada partilhada aparece no fim do Painel de controlo. Recebe registos externos e comunicações enviadas para o endereço de email da sua clínica na Provet. Pode adicionar os registos recebidos à Provet e atribuí-los a clientes e pacientes específicos.
A caixa de entrada partilhada serve apenas para receber email — não pode enviar email a partir deste endereço. Para mais informações, consulte Managing Messages in Your Shared Inbox.
Clientes & pacientes
Selecione Clientes & pacientes no menu de navegação para aceder à base de dados de clientes e pacientes. A partir daqui pode pesquisar e abrir registos de clientes e pacientes.
Cuidado ao paciente
Em Cuidado ao paciente no menu de navegação, encontra páginas para fluxos de trabalho clínicos. As páginas disponíveis dependem da sua subscrição e das configurações da localização da clínica:
O meu Espaço de Trabalho — uma página pessoal onde pode adicionar widgets para aceder rapidamente à informação que lhe é relevante
Prescrições — uma visão geral de todas as prescrições dos pacientes. Para mais informações, consulte View, Edit, and Print Written and Phone Prescriptions
Triagem — uma visão geral das marcações em triagem na localização da clínica. Para mais informações, consulte Triage Patients
Planos — uma visão geral dos tratamentos planeados adicionados para os pacientes durante as consultas. Para mais informações, consulte Search for Planned Treatments
Laboratório — uma visão geral das referências e pedidos do laboratório. Para mais informações, consulte View Laboratory Referrals and Results
Imagem de diagnóstico — uma visão geral das referências de imagem de diagnóstico. Para mais informações, consulte Overview of Diagnostic Imaging
Referências de pacientes — uma visão geral das referências de pacientes. Para mais informações, consulte Overview of Patient Referrals
Localização do Paciente — uma visão geral das localizações dos pacientes, como salas e jaulas, incluindo o respetivo estado atual e os pacientes atribuídos. Para mais informações, consulte Patient Locations Overview
Artigos órfãos — uma visão geral de artigos dispensados pelo armário que precisam de ser associados manualmente a uma consulta ou a uma fatura. Apenas relevante se a sua clínica utilizar uma integração inteligente de armário.
Lembretes — uma visão geral dos lembretes de pacientes e marcações para comunicação com o cliente. Para mais informações, consulte Overview of Reminders
Receitas electrónicas — criar e enviar prescrições digitalmente. Disponível apenas em mercados selecionados.
Entregas ao domicílio — gerir encomendas para artigos enviados diretamente aos clientes por um parceiro externo de expedição. Para mais informações, consulte Home Delivery
Faturação
Em Faturação, encontra páginas para Faturas, Orçamento, Sinistros de seguros e Plano de saúde.
Calendário
Em Calendário, encontra o calendário de marcações para agendar e gerir marcações de clientes.
Agendamento
Em Agendamento, encontra ferramentas para gerir marcações e pessoal, incluindo Admissão, Localizador para encontrar faixas horárias disponíveis, Turnos para planear e gerir turnos de trabalho do pessoal, Plano do dia, Capacidade de marcação e Pessoal.
Catálogo
Em Catálogo, encontra Itens, Pacotes e Gestão de catálogos.
Inventário
Em Inventário, encontra Localizações de stock, Encomendas, Medicamentos controlados, Localizações de stock e Grossistas.
Relatórios
Em Relatórios, encontra Resumo, Relatórios e Pergunte ao Provet para reporting e análises sobre o desempenho e as finanças da sua clínica. Por predefinição, esta secção não fica visível para todos os utilizadores.