Kontroller følgende:
-
Kontroller at betalingsterminalen er tilkoblet:
Et skyikon skal vises øverst i høyre hjørne av terminalskjermen. Hvis du bruker wifi, bør et wifi-ikon også være synlig.
-
Bekreft at riktig terminal er valgt:
Kontroller at riktig betalingsterminal vises når du behandler betalinger. Hvis riktig terminal ikke vises, må du kontrollere at riktig klinikklokasjon er valgt i Provet. Merk at hvis Provet Pay ikke er satt opp for det valgte klinikkstedet, vil det ikke være tilgjengelig som betalingsalternativ.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte Provet support og oppgi terminalens serienummer.