Denne artikkelen tar for seg vanlige problemer og løsninger for å administrere skift, inkludert problemer med synlighet, feil ved kopiering og flytting av timeavtaler.
Skift er ikke synlige i skiftvisningen
Hvis du ikke finner et skift i Kalender > Skift, kan du sjekke filtrene i menyen til venstre. Kalenderen kan filtreres etter:
Alle skift for avdeling, skift på andre avdelinger og dagsvisning
Brukere med skift, eller du kan velge bestemte brukere for veterinærer eller støttemedarbeidere
Spesifikke skifttyper
Spesifikke ressurser
Hvis personen du la til skiftet for ikke er valgt i filtermenyen, vises ikke skiftene deres i kalenderen.
Skift vises ikke i timeavtale-kalenderen
For at et skift skal vises i timeavtale-kalenderen, må avmerkingsboksen Timeavtale i innstillingene for skifttypen være valgt, eller filteravmerkingsboksen Vis også skift som ikke kan bookes på må være krysset av. Hvis du har en flerlokasjonsklinikk, må du kontrollere at skiftet er lagt til på riktig avdeling.
Kan ikke flytte timeavtaler til et annet skift
Når du bruker knappen Flytt timeavtale, men det ikke finnes andre skift tilgjengelig, er det sannsynligvis fordi det ikke er planlagt andre skift på samme tidspunkt som timeavtalen.
Sjekk tidspunktet for timeavtalene.
Sørg for at det er lagt til et skift for samme tidspunkt.
Feilmeldingen «Skift i konflikt» når du legger til et skift
Hvis du prøver å legge til et skift for en veterinær og får en feilmelding om at «skift i konflikt», men det ikke vises noen skift:
Sjekk filtrene på venstre side for å sikre at de er satt til å vise personens skift. Dette viser alle skift for den personen på gjeldende avdeling
Hvis du har en flerlokasjonsklinikk, kan personen ha skift på en annen avdeling. Velg avmerkingsboksen Skift på andre avdelinger for å se dem.
Kopiere skift: feilmelding «Kildens første dag og destinasjonens første dag må være på samme ukedag»
Denne feilen betyr at du har valgt ulike ukedager for kopieringen. For eksempel har du angitt Fra denne datoen som en mandag og Start kopiering av skift her som en torsdag. For å kopiere skift må kilde- og destinasjonsdag være samme ukedag (f.eks. «Mandag til en mandag»).
Les mer om kopiering av skift her.
Kopiere skift: feilmelding «Destinasjonsuken er ikke tom»
Meldingen «Destinasjonsuken er ikke tom» betyr at en skiftmal allerede er lagt til i uken du prøver å kopiere til. Gå til skiftvisningen og sjekk datoene for den uken; det finnes allerede et skift for den valgte personen.
Ingen skifttyper tilgjengelig å velge
Skifttyper og skiftmaler er spesifikke for hver avdeling. For å legge til skifttyper på en avdeling må du først opprette dem.
Endringer i en skifttype ble ikke oppdatert i kalenderen
Når du gjør endringer i en skifttype, oppdateres ikke skift som allerede er planlagt, automatisk.
Slik bruker du endringene på eksisterende skift:
Slett de eksisterende skiftene for de aktuelle brukerne og datoene.
Legg til skiftene på nytt ved å bruke den oppdaterte skifttypen.
Det samme gjelder for skiftmaler: endringer i en mal oppdaterer ikke eksisterende skift som allerede ligger i kalenderen.
Merk at avmerkingsboksen Oppdater eksisterende skift i dialogen for oppretting eller redigering gjelder spesifikt endringer i årsakstyper; ingenting annet endres.