Denne artikkelen tar for seg vanlige problemer og løsninger for håndtering av skift, inkludert synlighetsproblemer, kopieringsfeil og flytting av timeavtaler.
Skift er ikke synlige i skiftvisningen
Hvis du ikke finner et skift i Planlegging > Skift-visningen, kan du sjekke filtrene i menyen til venstre. Kalenderen kan filtreres etter:
Alle skift for avdelinger, skift på andre avdelinger og dagsvisning
Brukere med skift, eller du kan velge bestemte brukere for veterinærer eller støttemedarbeidere
Spesifikke skifttyper
Spesifikke ressurser
Hvis personen du la til skiftet for ikke er valgt i filtermenyen, vil ikke skiftene deres vises i kalenderen. Sjekk også om skiftet ble planlagt under en annen avdeling eller som en Ressurs-oppføring. Hvis det er tilfellet, bytt til eller ta med den avdelingen, eller velg ressursen, for å finne skiftet.
Skift vises ikke i timeavtalekalenderen
For at et skift skal vises i timeavtalekalenderen, må avmerkingsboksen Timeavtale i innstillingene for skifttype være valgt, eller filteravmerkingsboksen Vis også skift som ikke kan bookes på må være krysset av. Hvis du har en flerlokasjonsklinik, må du forsikre deg om at skiftet er lagt til på riktig avdeling.
Kan ikke flytte timeavtaler til et annet skift
Når du bruker knappen Flytt timeavtale, men ingen andre skift er tilgjengelige, er det sannsynligvis fordi ingen andre skift er planlagt samme tid som timeavtalen.
Sjekk tidspunktet for timeavtalene.
Sørg for at et skift er lagt til samme tidspunkt.
Feilmelding: «Konfliktende skift» ved tillegg av skift
Hvis du prøver å legge til et skift for en veterinær og får en feilmelding om «konfliktende skift», men ingen skift er synlige:
Sjekk filtrene til venstre for å forsikre deg om at de er satt til å vise personens skift. Dette viser alle skift for den personen på din gjeldende avdeling.
Hvis du har en flerlokasjonsklinik, kan personen ha skift på en annen avdeling. Velg avmerkingsboksen Skift på andre avdelinger for å se dem.
Bytt til dagsvisning for datoen som er berørt. Noen skift er lettere å overse i andre kalendervisninger.
Tøm eller utvid filteret for skifttype, siden et skifttypefilter kan skjule skiftet som forårsaker konflikten.
Tøm eller utvid filteret for ressurs, siden et ressursfilter kan skjule et skift som er planlagt for en bestemt ressurs.
Hvis en ressurs, for eksempel et rom, allerede er bestilt på det tidspunktet, frigjør den eller velg en annen ressurs for det nye skiftet.
Kopiere skift: Feil «Kildens første dag og destinasjonens første dag må være på samme ukedag»
Denne feilen betyr at du har valgt ulike ukedager for kopiering. For eksempel har du satt Fra denne datoen til en mandag og Start kopiering av skift(s) her til en torsdag. For å kopiere skift må kildens dag og destinasjonens dag være samme ukedag (f.eks. «Mandag til en mandag»).
Les mer om kopiering av skift her.
Kopiere skift: Feilmelding «Destinasjonsuken er ikke tom»
Meldingen «Destinasjonsuken er ikke tom» betyr at en skiftmal allerede er lagt til i uken du prøver å kopiere til. Gå til skiftvisningen og sjekk datoene for den uken; et skift finnes allerede for den valgte personen.
Ingen skifttyper tilgjengelig å velge fra
Skifttyper og skiftmaler er spesifikke for hver avdeling. For å legge til skifttyper i en avdeling må du først opprette dem.
Endringer i en skifttype ble ikke oppdatert i kalenderen
Når du gjør endringer i en skifttype, oppdateres de ikke automatisk for skift som allerede er planlagt.
For å bruke endringene på eksisterende skift:
Slett de eksisterende skiftene for relevante brukere og datoer.
Legg til skiftene på nytt ved å bruke den oppdaterte skifttypen.
Det samme gjelder for skiftmaler: endringer i en mal oppdaterer ikke automatisk eksisterende skift som allerede ligger i kalenderen.
Hvis du vil redigere en skiftmal, går du til Innstill > Lister & Maler > Maler > Skiftmaler. Redigering av skiftmaler krever riktige tillatelser.
Merk at avmerkingsboksen Oppdater eksisterende skift i dialogen for oppretting eller redigering av skift gjelder spesifikt endringer i årsakstyper; ingenting annet endres.