Puoi annullare e correggere i pagamenti delle fatture se è selezionata l'opzione Abilita cancellazioni pagamento in Posizione della clinica - Impostazioni finanziarie e disponi del permesso utente Annulla pagamenti. Per ulteriori informazioni, consulta Panoramica della fatturazione e dei pagamenti.
Puoi annullare o correggere i pagamenti dalla pagina della fattura selezionando il pulsante Modifica pagamenti oppure il pulsante del cestino.
In alternativa, puoi annullare o correggere i pagamenti anche usando l'opzione Nota di credito.
Annullare o correggere un pagamento con il pulsante Modifica pagamenti
Per annullare o correggere un pagamento dalla pagina di una fattura, seleziona il pulsante Modifica pagamenti nella sezione Pagamenti.
Nella finestra di dialogo Modifica pagamenti, puoi annullare o modificare i pagamenti della fattura:
Per annullare un pagamento, seleziona Annulla nella colonna Azione. Se necessario, puoi cambiare la data e aggiungere informazioni sull'azione. Queste informazioni compariranno nella Fila fattura relativa al pagamento annullato.
Per correggere un pagamento, seleziona Cambiamento nella colonna Azione. Puoi modificare la somma, selezionare un nuovo metodo di pagamento e aggiungere informazioni sull'azione. Queste informazioni compariranno nella Fila fattura relativa al pagamento modificato.
Per i pagamenti che non devono essere annullati o modificati, seleziona Nessuna azione.
Seleziona Continua. Il pagamento annullato o modificato viene aggiunto alla sezione Pagamenti della pagina della fattura, dove è visualizzata la cronologia completa dei pagamenti a fini contabili (la cronologia delle modifiche non è inclusa nella stampa della fattura).
Annullare o correggere un pagamento con il pulsante del cestino
Per annullare un pagamento dalla pagina di una fattura, seleziona il pulsante del cestino nella riga del pagamento. Se la clinica usa la funzione dei pagamenti anticipati e disponi dei permessi necessari, puoi anche trasferire il rimborso ai pre-pagamenti del cliente usando il pulsante con le frecce.
Nella finestra di dialogo Annulla pagamento o Trasferimento del pagamento ai pagamenti anticipati, seleziona la casella Annulla pagamento / Conferma il trasferimento ai pagamenti anticipati e aggiungi informazioni sull'azione. Queste informazioni compariranno nella Fila fattura relativa al pagamento annullato.
Seleziona la data dell'annullamento o del trasferimento. Per impostazione predefinita, è selezionata la data della Fattura originale.
Seleziona Salva. Il pagamento viene aggiunto alla sezione Pagamenti della pagina della fattura, dove è visualizzata la cronologia completa dei pagamenti a fini contabili (la cronologia delle modifiche non è inclusa nella stampa della fattura).
Dopo aver annullato un pagamento, se necessario puoi aggiungerne uno nuovo con le informazioni corrette.