Creare una nuova prenotazione di pensione
Trovare il cliente e il paziente per cui si desidera creare una prenotazione d'imbarco.
Nella pagina del cliente e del paziente, selezionare New > Boarding. Si apre la pagina Imbarco.
Selezionare una fascia oraria nel calendario per aggiungere una prenotazione direttamente a una posizione specifica del paziente. In alternativa, è possibile selezionare il pulsante Crea imbarco nell'angolo in alto a destra sopra il calendario e selezionare la posizione nel passaggio successivo. Si apre la finestra di dialogo Aggiungi nuovo evento di imbarco.
Compilare le informazioni richieste.
Il cliente, il paziente, la sede e il tipo di motivo dell'appuntamento di check-in vengono inseriti automaticamente se sono stati selezionati nei passaggi precedenti. Se la sede selezionata ha raggiunto la sua capacità massima, Provet mostra un messaggio di avviso che indica che la sede è al massimo della capacità, ma consente di effettuare un overbooking se necessario. Prima di procedere, accertarsi che ciò sia in linea con i processi di imbarco della propria clinica.
Selezionare il tipo di motivo dell'appuntamento di check-out.
Aggiungere un titolo per la prenotazione.
Aggiungere gli orari di check-in e check-out. In base a questi orari vengono creati appuntamenti separati per il check-in e il check-out .
Selezionare Salvare.
I messaggi di conferma vengono inviati al cliente sia per gli appuntamenti di check-in che per quelli di check-out, in base alle impostazioni di conferma dell'appuntamento e del motivo.
Modifica o cancellazione di una prenotazione di pensione
Le prenotazioni per la pensione sono indicate nella pagina Calendario > Pensione.
Selezionare la prenotazione che si desidera modificare o eliminare nel calendario. Le informazioni sulla prenotazione si aprono in una finestra pop-up.
Per modificare una prenotazione:
Selezionare il pulsante della penna nell'angolo superiore destro della finestra pop-up.
Modificare come necessario e selezionare Salvare le modifiche.
Per eliminare una prenotazione:
Selezionare il pulsante del cestino nell'angolo superiore destro della finestra pop-up.
Si apre la finestra di dialogo Cancella imbarco. Se in Provet vengono utilizzati motivi di cancellazione, selezionare un motivo di cancellazione dall'elenco a discesa. I motivi di cancellazione disponibili dipendono dalle impostazioni della sede della clinica.
Se necessario, aggiungere un'ulteriore descrizione nel campo Motivo della cancellazione.
A seconda delle impostazioni della sede della clinica, potrebbe essere visualizzata la casella di controllo Inviare e-mail di cancellazione al cliente. Selezionare la casella di controllo se si desidera inviare al cliente un'e-mail di conferma della cancellazione.
Selezionare Cancellare. L'appuntamento viene cancellato dal calendario dell'imbarco, ma continua a essere visualizzato nella pagina del cliente con lo stato "Annullato".
Nota: quando si cancella una prenotazione, vengono cancellati anche gli appuntamenti di check-in e check-out. Se il paziente è già stato registrato, la consultazione attiva non viene cancellata. In questo caso, è possibile annullare il check-in e poi cancellare la consultazione.